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ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP ENVY 5540 All-in-One Printer
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MacWindows
基本的なトラブルシューティング
印刷できない場合：
1. ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
2. プリンターの電源が [オン] になっていることを確認します。オン ボタンが白色に点灯します。
3. ワイヤレス ステータス ランプをチェックして、プリンターがネットワークに接続されていることを確認します。
4. HP 診断ツールの Web サイト (www.hp.com/go/tools) にアクセスし、無料の診断ユーティリティ (ツール) をダウン
ロードして、一般的なプリンター問題の解決に使用できます。
そのプリンターがデフォルトの印刷デバイスとして設定
されていることを確認します。
• Windows 8.1 および Windows 8：画面の右上をポイント
またはタップしてチャーム バーを開き、設定 アイコ
ンをクリックします。コントロール パネル をクリッ
クまたはタップし、デバイスとプリンターの表示 をク
リックまたはタップします。
• Windows 7：Windows の スタート メニューから、デバ
イスとプリンター をクリックします。
• Windows Vista：Windows のタスク バーで スター
ト、コントロール パネル、プリンタ の順にクリッ
クします。
• Windows XP：Windows のタスク バーで スタート、コ
ントロール パネル、プリンタと FAX の順にクリックし
ます。
使用プリンターの横の丸にチェック マークが付いている
ことを確認します。プリンターがデフォルト プリンター
として選択されていない場合は、プリンター アイコンを
右クリックし、メニューから 通常使うプリンタに設定 を
選択します。
プリント キューの確認：
1. システム環境設定 で、プリントとスキャナ (OS X v10.8
Mountain Lion では プリントとスキャン) をクリックし
ます。
2. プリントキューを開く をクリックします。
3. 印刷ジョブをクリックして、選択します。
4. 以下のボタンを使用して、印刷ジョブを管理します。
• キャンセル アイコン：選択した印刷ジョブをキャ
ンセルします。
• 再開：一時停止中の印刷ジョブを再開させます。
5. 何らかの変更を行なった場合は、もう一度印刷を実行
します。
再起動とリセット：
1. コンピューターを再起動します。
2. プリンターをリセットします。
a. プリンターの電源を切り、電源コードを抜きます。
b. 1 分ほど待ってから、電源コードを接続してプリ
ンターの電源を入れます。
商標について：Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8 および Windows 8.1 は、米国における Microsoft
Corporation の登録商標です。
Mac、OS X、および AirPrint は、米国、およびその他の国における Apple Inc. の商標です。
USB ケーブルを使用しているときに印刷できない場合
や、ソフトウェアのインストールに失敗する場合：
1. CD/DVD ドライブから CD を取り出した後、コンピュー
ターから USB ケーブルを取り外します。
2. コンピューターを再起動します。
3. プリンター ソフトウェア CD を CD/DVD ドライブに
挿入し、画面の指示に従ってプリンター ソフトウェ
アをインストールします。USB ケーブルは、ソフト
ウェアからの指示があるまで接続しないでください。
4. インストールが終了したら、コンピューターを再起動
します。
ワイヤレスを使用しているときに印刷できない場合：
詳細については、次のページの「ワイヤレス ネットワー
ク」セク ションを参照してください。
ソフトウェアのアンインストール：
1. プリンターがコンピューターに USB 経由で接続され
ている場合、プリンターとコンピューターの接続を解
除します。
2. アプリケーション/Hewlett-Packard フォルダーを開き
ます。
3. HP アンインストーラ をダブルクリックして、画面の
指示に従います。
印刷システムのリセット：
1. システム環境設定 で、プリントとスキャナ (OS X v10.8
Mountain Lion では プリントとスキャン) をクリックし
ます。
2. Control キーを押しながら左のリストをクリックし、
印刷システムのリセット を選択します。
3. 使用するプリンターを追加します。
匿名の使用状況情報の保存：HP カートリッジは、プリンターの使用状況に関する特定の匿名情報を保存します。この
保存を無効にするための詳細情報と方法については、オンライン ヘルプを参照してください。
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