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Problema no cartucho de tinta
O cartucho de tinta identificado na mensagem está faltando, danificado, é incompatível ou foi inserido no slot
errado da impressora.
NOTA: Se o cartucho for identificado como incompatível na mensagem, consulte Solicitar suprimentos de
tinta na página 53 para obter informações sobre como obter cartuchos para a impressora.
Para resolver esse problema, tente as seguintes soluções. As soluções estão listadas em ordem, da solução
mais provável para a menos provável. Se a primeira solução não resolver o problema, continue tentando as
soluções restantes até que o problema seja resolvido.
Solução 1: Desligar e ligar a impressora
Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente.
Se o problema continuar, tente a próxima solução.
Solução 2: Instalar os cartuchos de tinta corretamente
Verifique se todos os cartuchos de tinta estão instalados corretamente:
1. Abra com cuidado a tampa do cartucho de tinta.
2. Remova o cartucho de tinta, empurrando-o, para soltá-lo, e puxando-o com firmeza na sua direção.
3. Insira o cartucho no slot. Pressione firmemente o cartucho para que faça contato adequadamente.
4. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e veja se a mensagem de erro desapareceu.
Solução 3: Limpar os contatos do cartucho
Limpe os contatos do cartucho. Consulte
Problemas no cartucho de tinta na página 74.
114 Apêndice B Erros (Windows) PTWW