User Guide

Corrigir problemas de qualidade de impressão
Instruções passo a passo para resolver a maioria dos problemas de qualidade de
impressão
Solução de problemas de qualidade de impressão
online
Leia instruções gerais para resolver problemas de qualidade de impressão na Ajuda
NOTA: Para evitar problemas de qualidade de impressão, sempre desligue a impressora usando o botão
Liga-desliga e aguarde até que a luz do botão Liga-desliga se apague antes de tirar a impressora da tomada
ou desconectar o cabo de alimentação. Isso faz com que a impressora mova os cartuchos para a posição
tampada, onde estarão protegidos contra a secagem.
Para aumentar a qualidade da impressão
1. Certique-se de usar cartuchos de tinta HP originais.
2. Verifique o software da impressora para se certificar de que selecionou o tipo de papel apropriado na
lista suspensa Mídia e a qualidade de impressão na lista suspensa Configurações de qualidade.
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Em software da impressora, clique em Impressão e digitalização e em Definir preferências para
acessar as propriedades de impressão.
3. Verifique os níveis de tinta estimados para determinar se os cartuchos estão com pouca tinta. Para
obter mais informações, consulte
Verificação dos níveis estimados de tinta na página 50. Se os
cartuchos estiverem com pouca tinta, considere a sua substituição.
4. Verifique o tipo de papel.
Para a melhor qualidade de impressão, use papel HP de alta qualidade ou papéis que sigam o padrão
ColorLok®. Para obter mais informações, consulte
Instruções básicas sobre papel na página 7.
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para os melhores resultados na
impressão das imagens, use o papel fotográfico avançado da HP.
Armazene o papel especial no pacote original, dentro de uma embalagem plástica vedável, sobre uma
superfície plana e em lugar frio e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova apenas o papel
que pretende usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plástica o papel
fotográfico que não foi usado. Isso evita que o papel fotográfico se enrole.
5. Alinhe os cartuchos.
Para alinhar os cartuchos em software da impressora
NOTA: O alinhamento dos cartuchos garante um resultado de alta qualidade. O HP All-in-One solicita
que você alinhe os cartuchos sempre que instalar um novo cartucho. Se você remover e reinstalar o
mesmo cartucho de tinta, o HP All-in-One não solicitará o alinhamento dos cartuchos. O HP All-in-One
memoriza os valores de alinhamento desse cartucho de tinta, portanto não é preciso realinhar os
cartuchos.
a. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 não utilizado na bandeja de papel.
b. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos para abrir o software da
impressora:
80 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW