User Guide

Problemas de hardware da impressora
DICA: Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente problemas de
impressão, digitalização e cópia. O aplicativos está disponível apenas em alguns idiomas.
Para extrair manualmente a extensão automática da bandeja de saída
Se a extensão automática da bandeja de saída não se abrir automaticamente, você pode extraí-la
manualmente.
1. Remova a bandeja de saída da impressora.
2. Na base da bandeja de saída, mova a trava da bandeja de saída para a posição destravada e mexa a
alavanca de liberação, para liberar a extensão da bandeja.
3. Reinsira a bandeja de saída na impressora, deixando a extensão da bandeja na posição liberada.
A impressora desliga inesperadamente
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Verifique a alimentação e suas conexões
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Verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com firmeza a uma tomada ativa.
O alinhamento do cabeçote de impressão falha
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Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada está carregada com papel
branco, comum, novo. Se houver papel colorido colocado na bandeja de entrada quando você alinhar os
cartuchos de tinta, ocorrerá um erro de alinhamento.
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Se o processo de alinhamento falhar repetidamente, é recomendável limpar o cabeçote de impressão,
ou o sensor pode estar com defeito.
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Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o suporte HP. Vá
para
www.hp.com/support . Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a corrigir
muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu país/região e, em
seguida, clique em Todos os Contatos HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.
90 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW