User Manual

Problemer med at printe
Hvad vil du gøre?
Løs problemer med en side, der ikke vil printe
HP's hjælpefunktion til problemer med
udskrivning og scanning
HP's hjælpefunktion til problemer med udskrivning og scanning er et værktøj, der vil
forsøge at diagnosticere og løse problemet automatisk.
Løs problemer med en udskriftsopgave, der
ikke udskrives
Brug HP onlinefejlfinding.
Få trin-for-trin instrukser, hvis printeren ikke svarer eller ikke printer.
BEMÆRK: HP's hjælpefunktion til problemer med udskrivning og scanning og HP onlinefejlfinding findes
muligvis ikke på alle sprog.
Læs instruktionerne i menuen Hjælp for at finde hjælp, hvis du ikke kan printe
Løse udskrivningsproblemer
Tjek, at printeren er tændt, og at der er papir i bakken. Prøv følgende i den angivne rækkefølge, hvis du stadig
ikke kan udskrive:
1. Hold øje med fejlmeddelelser på printerens display, og løs dem ved at følge vejledningen på skærmen.
2. Hvis computeren er tilsluttet printeren med et USB-kabel, skal du tage kablet ud og sætte det i igen.
Hvis computeren er tilsluttet printeren via en trådløs forbindelse, skal du kontrollere, at forbindelsen
fungerer.
3. Kontroller, at printeren ikke er sat på pause eller er offline.
Sådan kontrolleres, at printeren ikke er sat på pause eller er offline
a. Gør et af følgende afhængig af dit operativsystem:
●
Windows 8,1 og Windows 8: Peg på eller tryk i det øverste højre hjørne af skærmen for at
åbne oversigten med amuletter, klik på ikonet Indstillinger, klik eller tryk på Kontrolpanel,
og klik eller tryk derefter på Vis enheder og printere.
●
Windows 7: Klik på Enheder og printere i Windows-menuen Start.
●
Windows Vista: Klik på Start-menuen i Windows, klik på Kontrolpanel, og klik på Printere.
●
Windows XP: Klik på Start-menuen i Windows, klik på Kontrolpanel, og klik på Printere og
faxenheder.
b. Dobbeltklik på ikonet for din printer, eller højreklik på ikonet for printeren, og vælg Se Hvad Der
Printes for at åbne udskriftskøen.
c. Kontroller, at indstillingerne Stop udskrivning midlertidigt og Brug printer offline i menuen
Printer ikke er markeret.
d. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
4. Kontroller, at printeren er valgt som standardprinter.
DAWW Problemer med at printe 75