User manual

Težave s tiskanjem
Kaj želite storiti?
Odpravljanje težav, povezanih s tem, da strani ni mogoče natisniti (tiskanje ni
mogoče)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor je pripomoček, ki bo poskusil diagnosticirati težavo in jo
samodejno odpraviti.
Odpravljanje težav, povezanih s tem, da se
tiskalna opravila ne tiskajo
Uporabite HP-jevega spletnega čarovnika za odpravljanje težav.
Če se tiskalnik ne odziva ali ne tiska, pridobite navodila po korakih.
OPOMBA: HP Print and Scan Doctor in HP-jevi spletni čarovniki za odpravljanje težav morda niso na voljo v
vseh jezikih.
Preberite splošna navodila v pomoči za težave, povezane s tem, da tiskanje ni mogoče
Odpravljanje težav v povezavi s tiskanjem
Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in ali je v pladnju papir. Če tiskanje še vedno ni mogoče, v navedenem
vrstnem redu poskusite naslednje:
1. Preverite, ali so na zaslonu tiskalnika prikazana sporočila o napakah, in jih odpravite tako, da sledite
navodilom na zaslonu.
2. Če je računalnik povezan s tiskalnikom prek kabla USB, ga izklopite in znova vklopite. Če je računalnik
povezan s tiskalnikom prek brezžične povezave, potrdite, da povezava deluje.
3. Preverite, ali je tiskalnik ustavljen ali brez povezave.
Če želite preveriti, ali je tiskalnik ustavljen ali brez povezave
a. Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:
●
Windows 8.1 in Windows 8: Pokažite ali tapnite zgornji desni kot zaslona, da odprete vrstico
s čarobnimi gumbi, kliknite ikono Nastavitve, kliknite ali tapnite Nadzorna plošča in nato
Ogled naprav in tiskalnikov.
●
Windows 7: V meniju Start operacijskega sistema Windows kliknite Naprave in tiskalniki.
●
Windows Vista: V meniju Start operacijskega sistema Windows kliknite Nadzorna plošča in
nato še Tiskalniki.
●
Windows XP: V meniju Start operacijskega sistema Windows kliknite Nadzorna plošča in
nato še Tiskalniki in faksi.
b. Dvakrat kliknite ali z desno miškino tipko kliknite ikono tiskalnika in izberite See what’s printing
(Pregled tiskalnih opravil), da se odpre čakalna vrsta za tiskanje.
c. Prepričajte se, da v meniju Printer (Tiskalnik) ni kljukic poleg Pause Printing (Začasno prekini
tiskanje) ali Use Printer Offline
(Uporabi tiskalnik brez povezave).
d. Če ste naredili kakšno spremembo, spet poskusite tiskati.
78 Poglavje 8 Reševanje težav SLWW