User manual

Cлужба підтримки HP
Для отримання найсвіжішої інформації про оновлення продуктів та підтримку відвідайте наш HP
DeskJet 5570 series веб-сайт www.hp.com/support. На нашому веб-сайті підтримки HP ви знайдете
багато інформації, яка може допомогти вам вирішити проблему з принтером:
Драйвери і файли для завантаження: Завантажте драйвери та оновлення, посібники користувача,
документацію, яка була включена до комплекту поставки вашого принтера.
Форуми підтримки HP: На форумі HP ви зможете знайти відповіді на загальні питання та рішення простих
проблем. Ви можете переглянути питання, які задавали власники техніки HP, а також зареєструватись та
задавати власні питання і відповідати на питання інших учасників.
Усунення несправностей: Онлайн-інструменти HP допоможуть вам провести діагностику принтера та
запропонують варіанти рішення знайдених проблем.
Зв’язатися з компанією HP
Якщо для рішення проблеми вам знадобилася допомога інженера підтримки HP, завітайте на сайт
Contact Support. Користувачі, які мають діючу гарантію на будь-який продукт, можуть скористатися
такими можливостями зв’язку (послуги інженерів HP для користувачів, гарантія на продукти яких
закінчилась, може бути платною):
Онлайн-чат з інженером підтримки HP.
Дзвінок інженеру підтримки HP.
Коли ви звертаєтесь у службу підтримки HP, ви повинні повідомити таку інформацію:
●
Назва продукту (указано на принтері, наприклад HP DeskJet 5570)
●
Номер виробу (розташований з внутрішнього боку дверцят доступу до картриджів)
●
Серійний номер (указано на задній або нижній панелі принтера)
Реєстрація принтера
Витративши лише кілька хвилин на реєстрацію, ви зможете користуватися більш швидким
обслуговуванням і ефективнішою підтримкою, а також отримуватимете сповіщення від служби
підтримки продукту. Якщо ви не зареєстрували принтер під час установленння програмного
забезпечення, це можна зробити зараз за адресою
http://www.register.hp.com.
96 Розділ 8 Вирішення проблеми UKWW