User's Guide

Pomoc techniczna firmy HP
Najnowsze aktualizacje produktów i informacje pomocy technicznej można znaleźć na HP ENVY 5540 series
stronie internetowej pomocy technicznej pod adresem www.hp.com/support. Pomoc techniczna online firmy
HP udostępnia szeroką gamę opcji ułatwiających korzystanie z drukarki:
Sterowniki i pliki do pobrania: Pobierz sterowniki i aktualizacje oprogramowania, a także podręczniki i
dokumentację produktów dostarczone wraz z drukarką.
Fora pomocy technicznej HP: Odwiedź fora pomocy technicznej HP, aby uzyskać odpowiedzi na często
zadawane pytania i rozwiązania typowych problemów. Można się tam zapoznać z pytaniami publikowanymi
przez innych klientów firmy HP, a po zalogowaniu można publikować swoje pytania i komentarze.
Rozwiązywanie problemów: Użyj narzędzi internetowych firmy HP, aby wykryć swoją drukarkę i odnaleźć
zalecane rozwiązania.
Kontakt z HP
Aby rozwiązać problem z pomocą przedstawiciela pomocy technicznej firmy HP, należy odwiedzić stronę
internetową Kontakt z pomocą techniczną. W okresie gwarancji klienci mają bezpłatny dostęp do
następujących opcji kontaktu (pomoc techniczna udzielana przez przedstawiciela firmy HP po upłynięciu
okresu gwarancji może wymagać wniesienia opłaty):
Czat internetowy z pracownikiem działu pomocy technicznej firmy HP.
Rozmowa telefoniczna z pracownikiem działu pomocy technicznej firmy HP.
Kontaktując się z działem pomocy technicznej HP, należy przygotować się na przekazanie następujących
informacji:
●
Nazwa produktu (umieszczona na drukarce, np. HP ENVY 5540)
●
Numer produktu (znajduje się wewnątrz drzwiczek dostępu do pojemników)
●
Numer seryjny (umieszczony z tyłu lub na spodzie drukarki)
Rejestracja drukarki
Jeśli poświęcisz tylko kilka chwil na rejestrację, możesz uzyskać szybszą obsługę, jeszcze lepszą pomoc
techniczną i informacje pomocy technicznej dotyczące urządzenia. Jeśli drukarka nie została zarejestrowana
w trakcie instalacji oprogramowania, możesz się zarejestrować na stronie
http://www.register.hp.com.
PLWW Pomoc techniczna firmy HP 91