HP ENVY 5540 All-in-One series
目錄 1 如何使用？ .................................................................................................................................................. 1 2 準備開始 ...................................................................................................................................................... 2 印表機零件 ............................................................................................................................................................ 3 控制台和狀態燈號 .................
5 影印和掃描 ................................................................................................................................................. 41 影印文件 ............................................................................................................................................................. 42 掃描 ..................................................................................................................................................................... 43 影印和掃描成功的秘訣 ......
1 如何使用？ 瞭解如何使用 HP ENVY 5540 series ZHTW ● 位於第 2 頁的準備開始 ● 位於第 21 頁的列印 ● 位於第 31 頁的使用 Web 服務 ● 位於第 41 頁的影印和掃描 ● 位於第 48 頁的使用墨水匣 ● 位於第 56 頁的連接印表機 ● 位於第 87 頁的技術資訊 ● 位於第 66 頁的解決問題 1
2 準備開始 本節主題如下： 2 ● 印表機零件 ● 控制台和狀態燈號 ● 紙張基本資訊 ● 放入媒體 ● 放入原稿 ● 開啟 HP 印表機軟體 (Windows) ● 睡眠模式 ● 自動關閉 ● 寧靜模式 ● 可用性 第 2 章 準備開始 ZHTW
印表機零件 正面視圖 圖示 2-1 HP ENVY 5540 All-in-One series 的前視圖與俯視圖 ZHTW 功能 描述 1 蓋板 2 背蓋板 3 掃描器玻璃板 4 印表機型號名稱 5 墨水匣存取擋門 6 紙張軌道外蓋 7 墨水匣存取區域 8 墨水匣 9 開啟按鈕（也稱為電源按鈕） 10 控制台 11 出紙匣 12 自動出紙匣延伸架（也稱為紙匣延伸架） 13 彩色圖形顯示器（也稱為顯示器） 14 相片匣 15 紙匣 印表機零件 3
背視圖 圖示 2-2 HP ENVY 5540 All-in-One series 後視圖 4 功能 描述 1 電源連接。 僅適用 HP 提供的電源線。 2 電源指示燈。 綠色燈號表示電源線安裝正確。 3 後方 USB 連接埠 第 2 章 準備開始 ZHTW
控制台和狀態燈號 按鈕與指示燈號的概觀 下列圖表和相關表格簡要說明印表機控制台的功能。 標籤 名稱及說明 1 開啟 按鈕： 開啟或關閉印表機。 2 「返回」按鈕： 返回上一個畫面。 3 「說明」按鈕： 開啟目前作業的「說明」功能表。 4 「首頁」按鈕： 回到「首頁」畫面，此即您首次開啟印表機時所顯示的畫面。 5 控制台顯示器： 輕觸畫面以選取功能表選項，或捲動瀏覽功能表項目。 6 無線燈號： 表示印表機無線連線的狀態。 ZHTW ● 指示燈穩定呈現藍色表示無線連接已建立，可以進行列印。 ● 指示燈緩慢閃爍表示無線功能已開啟，但印表機未連接到網路。 確保印表機在無線訊號的範圍內。 ● 指示燈快速閃爍表示無線錯誤。 請參閱印表機顯示器上的訊息。 ● 如果無線功能已關閉，無線燈號即會熄滅，顯示螢幕則會顯示無線關閉。 控制台和狀態燈號 5
控制台顯示器圖示 圖示 用途 影印 : 開啟 影印 功能表，您可以在其中選取影印數量或變更影印設定。 掃描 : 開啟該畫面，您可以在其中選取掃描的目的地。 HP 可列印 : 讓您透過快速而簡單的方式存取及列印網路上的各種資訊，例如優待券、著色頁和 謎題等。 設定 ： 開啟 設定 功能表，您可以在其中變更偏好設定，並可使用工具執行維護功能。 說明 ： 開啟「說明」功能表，您可以在此檢視「操作說明」影片、印表機功能資訊以及秘 訣。 ePrint 圖示： 開啟 Web 服務摘要功能表，您可以在其中檢查 ePrint 狀態詳細資料、變更 ePrint 設定或列印「資訊」頁面。 Wi-Fi Direct 圖示： 開啟 Wi-Fi Direct 功能表，您可以在此開啟 Wi-Fi Direct、關閉 Wi-Fi Direct， 以及顯示 Wi-Fi Direct 名稱和密碼。 無線 圖示： 開啟無線摘要功能表，您可以在其中檢查無線狀態，以及變更無線設定。 您還可 以列印「無線測試報告」，以協助診斷網路連線問題。 「墨水」圖示： 顯示墨水匣的估計墨水存量。 如果墨水存量低於預期值，則會顯示警告符 號。 附註：
紙張基本資訊 印表機可以使用大部分辦公用紙張類型。 在購買大量紙張時，最好是先測試不同類型的列印紙張。 若 要取得最理想的列印品質，請使用 HP 紙張。 若要取得有關 HP 紙張的更多資訊，請造訪 HP 網站 www.hp.com 。 HP 建議使用含有 ColorLok 標誌的普通紙列印日常文件。具有 ColorLok 標誌 的各種紙張均經獨立測試，符合可靠度和列印品質的高標準，並能產生比普 通白紙更清晰、色彩更艷麗、黑白更分明、且乾的更快的文件。您可以向主 要的紙張製造商洽詢含 ColorLok 標誌紙張的各種重量及尺寸。 本節主題如下： ● 建議的列印紙張 ● 訂購 HP 紙張耗材 ● 選取和使用紙張的提示 建議的列印紙張 若要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。 依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。 相片列印 ● HP 特級相片紙 HP 超級相紙是 HP 最高品質的相紙，能完美呈現您最美的相片。 有了 HP 超級相紙，您就能列印 乾燥速度極快的精美相片，讓您完成列印便能立即分享相片。 這種紙張有多種尺寸，包括 A4、 8.
階相紙經過特別設計，在不斷列印後，還能使您的相片的色彩歷久彌新。 列印整個假期的每一張 相片，或加印多張相片與好友分享精彩的瞬間。 商務文件 ● HP 高級簡報紙 120g 霧面或 HP 專業相紙 120 霧面 此類紙張是比較重的雙面霧面紙，非常適合簡報、計畫、報告和新聞簡訊。 這是重磅紙材，能夠 提供令人印象深刻的外觀。 ● HP 型錄紙 180g 光面或 HP 專業相紙 180 光面 這些紙張雙面均經過光面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 ● HP 型錄紙 180g 霧面或 HP 專業相紙 180 霧面 這些紙張雙面均經過霧面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 每日列印 所有列出的、可用於日常列印的紙張均採用 ColorLok 技術，能夠減少髒污、加深黑色並取得更鮮豔的 色彩。 ● HP 亮白噴墨紙和彩色噴墨紙 HP 亮白噴墨紙和彩色噴墨紙能產生高對比度的色彩和清晰的文字。 它的不透明性足以應付雙面彩 色用途，不
ZHTW ● 每次只能將一種紙張放入紙匣或相片匣。 ● 將紙張放入紙匣時，請確認紙張已放妥。 ● 裝紙切勿過量。 ● 若要避免卡紙、列印品質不佳與其他列印問題，請勿在紙匣中放入下列紙張： — 多部份列印紙 — 損壞、捲曲或皺摺的印材 — 有切割或穿孔的印材 — 紋理粗糙、有浮雕花紋或是不吸墨的印材 — 重量太輕或延展性好的印材 — 內含釘書針或迴紋針的印材 紙張基本資訊 9
放入媒體 選取紙張大小，然後繼續。 放入小尺寸紙張 HP ENVY 5540 All-in-One series 中的相片匣僅支援 4 x 6 英吋（10 x 15 公分）的相紙。 如果想要在其他 受支援的相紙上列印，請將紙張放入主紙匣。 1. 拉出主紙匣，然後拉出相片匣。 如果沒看到相片匣，請從印表機中取下出紙匣。 2. 3. 放入紙張。 ● 將一疊相紙插入相片匣，且列印面朝下，HP 標誌朝上。 ● 向前滑動相紙，直至其停止不動。 推回相片匣和主紙匣。 如果先前已取出出紙匣，請將其插回印表機。 4. 變更或保留印表機顯示器上的紙張設定。 放入較大相紙 如果想要在較大的相紙上列印，請將紙張放入主紙匣，所示如下。 1.
2. 放入紙張。 ● 將整疊紙張較短的一側朝前插入紙匣，列印面朝下。 ● 向前滑動紙張直到停住為止。 ● 將紙張寬度導板向內滑動，直到接觸紙張邊緣後停止。 3. 推回紙匣。 4. 變更或保留印表機顯示器上的紙張設定。 放入整頁大小的紙張 1.
2. 放入紙張。 ● 將整疊紙張較短的一側朝前插入紙匣，列印面朝下。 ● 向前滑動紙張直到停住為止。 ● 將紙張寬度導板向內滑動，直到接觸紙張邊緣後停止。 3. 推回紙匣。 4. 變更或保留印表機顯示器上的紙張設定。 1. 拉出紙匣，將紙張寬度導板向外滑動，然後取出之前放入的所有其他紙材。 2.
ZHTW ● 將整疊信封向內滑動，直到停住為止。 ● 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到整疊信封後停止。 3. 推回紙匣。 4.
放入原稿 在掃描器玻璃板上放入原稿 14 1. 打開掃描器蓋板。 2. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。 3.
開啟 HP 印表機軟體 (Windows) 安裝 HP 印表機軟體之後，根據您的作業系統，執行下列其中一項： ZHTW ● Windows 8.
睡眠模式 ● 處於睡眠模式時會減少電源使用量。 ● 起始設定印表機之後，印表機在五分鐘無動作後將會自動進入睡眠模式。 ● 可從控制台變更睡眠模式的時間。 設定睡眠模式的時間 1. 在「首頁」畫面中，輕觸 （ 設定 ）。 附註：若沒看到首頁畫面，請按下首頁按鈕。 16 2. 輕觸電源處理。 3. 輕觸睡眠。 4.
自動關閉 這項功能會在印表機閒置 2 個小時之後自動將印表機關閉以節省電源。 自動關閉會完全關閉印表機， 因此必須使用電源按鈕，才能重新開啟印表機。 如果印表機支援這項省電功能，則會根據印表機功能 和連線選項自動啟用或停用自動關閉。 即使已停用自動關閉，印表機仍然會在 5 分鐘無動作後進入睡 眠模式，以節省電源。 ZHTW ● 當印表機開啟時，如果印表機沒有網路或傳真功能或並未使用這些功能，則自動關閉會啟用。 ● 當印表機的無線或 Wi-Fi Direct 功能開啟時，或當具備傳真、USB 或 Ethernet 網路功能的印表機建 立傳真、USB 或 Ethernet 網路連線時，自動關閉會停用。 自動關閉 17
寧靜模式 「靜音模式」會降低列印速度以減少噪音，但不會影響列印品質。 「靜音模式」僅適用於以一般列印 品質在一般紙張上進行列印。 若要減少列印噪音，請開啟「靜音模式」。 若要以正常速度進行列印， 請關閉「靜音模式」。 依預設，「靜音模式」為關閉。 附註：處於「靜音模式」時，如果以草稿或最佳列印品質在一般紙張上進行列印，或列印相片或信 封，則印表機將以與「靜音模式」關閉時相同的方式運作。 您可以透過選取印表機在「靜音模式」下列印的時間來建立排程。 例如，您可以排程印表機在每天下 午 10 點到次日上午 8 點處於「靜音模式」。 依預設，「靜音模式」為關閉。 開啟或關閉寧靜模式 從印表機控制台開啟或關閉「靜音模式」 1. 在「首頁」畫面中，輕觸 設定 。 2. 觸碰 喜好設定 ，然後觸碰靜音模式。 3. 觸碰靜音模式旁邊的開啟或關閉。 從印表機軟體開啟或關閉寧靜模式 (Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 15 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2. 按一下寧靜模式標籤。 3. 按一下開啟或關閉。 4.
從印表機軟體開啟或關閉「靜音模式」(Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 15 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2. 按一下靜音模式標籤。 3. 在靜音模式區域中按一下開啟。 4. 在排程靜音模式區域中指定開始時間和停止時間。 5. 按一下儲存設定。 從內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 建立「靜音模式」排程 ZHTW 1. 開啟 EWS。 如需詳細資訊，請參閱位於第 63 頁的開啟內建式 Web 伺服器。 2. 按一下設定標籤。 3. 在偏好設定區段中，選取靜音模式，然後在靜音模式區域中選取開啟。 4. 在排程靜音模式區域中指定開始時間和結束時間。 5.
可用性 印表機提供多種便於殘障人士使用的功能。 視障 視障人士可以使用作業系統的協助工具選項與功能，存取印表機隨附的 HP 軟體。該軟體亦支援大多數 輔助技術，例如螢幕助讀員、Braille 助讀員及語音輸入應用程式。對於色盲使用者，HP 軟體中使用的 彩色按鈕與標籤均附有說明相應動作的簡單文字或圖示標籤。 肢障 對於行動不便的使用者，可透過鍵盤指令執行 HP 軟體功能。 HP 軟體還提供 Windows 協助工具選項， 例如，相黏鍵、切換鍵、篩選鍵和滑鼠鍵。 使用者無需太費力即可操作印表機門蓋、按鈕、紙匣和紙 張寬度導板。 支援 如需有關本印表機的協助工具以及 HP 對產品協助工具之承諾的更多詳細資料，請造訪 HP 網站： www.hp.com/accessibility。 如需 OS X 的協助工具資訊，請造訪 Apple 網站 www.apple.
3 列印 軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。 只有在變更列印品質、列印在特定類型的紙張上或使用 特殊功能時，才需要手動變更設定。 本節主題如下： ZHTW ● 列印相片 ● 列印文件 ● 雙面列印 ● 從行動裝置進行列印 ● 以 AirPrint 列印 ● 使用最大 dpi 列印 ● 列印成功的秘訣 21
列印相片 確定相片匣中已裝入相紙。 從印表機軟體列印相片(Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 確定已選取您的印表機。 3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 4. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 ● 按一下進階，再從紙張大小下拉式清單中選取適當的紙張大小。 5. 按一下 確定 回到 內容 對話方塊。 6. 按一下確定，然後在列印對話方塊中按一下列印或確定。 附註： 列印完成後，從相片匣中取出未使用的相紙。 妥善保存相紙，以免紙張捲曲，造成輸出品質降 低。 從電腦列印相片 (OS X) 1. 從軟體應用程式的檔案選單中，選擇列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3.
4.
列印文件 確定紙匣中已裝入紙張。 列印文件 (Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 確定已選取您的印表機。 3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 4. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 ● 按一下進階，再從紙張大小下拉式清單中選取適當的紙張大小。 5. 按一下確定關閉內容對話方塊。 6. 按一下列印或 OK 開始列印。 列印文件 (OS X) 1. 從軟體應用程式的檔案選單中，選擇列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 指定頁面屬性： 如果「列印」對話方塊中未出現選項，請按一下顯示詳細資訊。 附註：USB 連線的印表機有下列可用的選項。 選項位置可能會因應用程式不同而有差異。 ● 選擇紙張大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 4.
雙面列印 雙面列印 您可以使用自動雙面列印機制（雙面列印器），自動在一張紙的兩面上進行列印。 1. 從軟體中，選取列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 按一下開啟內容 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是內容、選項、印表機設定、印表機內容、印表機或偏好 設定。 4. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，請從雙面列印下拉式清單中，依序選取直印或橫印方向，沿長邊緣翻轉 或沿短邊緣翻轉。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 ● 按一下進階按鈕，在紙張/輸出區域，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 5. 按一下確定以進行列印。 附註：在列印完文件的一頁後，等印表機自動重新載入紙張以列印在另一面。 您不需要採取任何 動作。 雙面列印 (OS X) ZHTW 1. 從軟體應用程式的檔案選單中，選擇列印。 2.
從行動裝置進行列印 運用 HP 行動列印技術，您可以透過智慧型手機或平板電腦使用印表機輕鬆列印。 在家或辦公室使用智慧型手機或平板電腦上已具備的列印功能進行列印： 1. 確保行動裝置與印表機位於同一網路上。 2. 選取希望列印的相片或文件，然後選擇印表機。 3. 確認列印設定，然後執行列印。 若您希望不存取網路而執行列印，請參閱位於第 59 頁的不使用路由器，以無線方式連線至印表機以 取得詳細資訊。 若您在外出的路上，可以使用 ePrint 應用程式傳送電子郵件至啟用 ePrint 的印表機，以列印文件。 如 需詳細資訊，請參閱位於第 35 頁的以 HP ePrint 列印。 如需詳細資訊，請造訪 HP 行動列印網站 ( www.hp.
以 AirPrint 列印 iOS 4.2 和 Mac OS X 10.7 或更新版本支援使用 Apple 的 AirPrint 進行列印。 使用 AirPrint 可從 iPad (iOS 4.2)、iPhone（3GS 或更新版本）或 iPod Touch（第三代或更新版本）中的下列行動應用程式無線列印 到印表機： ● 郵件 ● 相片 ● Safari ● 支援的第三方應用程式，例如 Evernote 若要使用 AirPrint，請注意下列事項： ZHTW ● 印表機和 Apple 裝置必須連線至與啟用了 AirPrint 的裝置相同的網路。 如需有關使用 AirPrint 的詳 細資訊，以及與 AirPrint 相容之 HP 產品的詳細資訊，請前往 www.hp.
使用最大 dpi 列印 使用最大 dpi 模式在相片紙上列印高品質、清晰的影像。 以最大 dpi 列印會比以其他設定列印花費較長的時間，而且需要大量的磁碟空間。 以最大 dpi 模式列印 (Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 確定已選取您的印表機。 3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 4. 按一下紙張/品質標籤。 5. 從媒體下拉式清單中，選取適當的紙張類型和列印品質。 6. 按一下進階按鈕。 7. 在 印表機功能 區域中，從以最大 DPI 列印下拉功能表中選取是。 8. 從紙張尺寸下拉功能表中選取相應的紙張尺寸。 9. 按一下確定以關閉進階選項。 10. 在版面配置標籤上確認方向，然後再按一下確定開始列印。 以最大 dpi 列印 (OS X) 1. 從軟體應用程式的檔案選單中，選擇列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3.
列印成功的秘訣 利用下列秘訣以成功列印。 墨水和紙張秘訣 ● 使用 HP 原廠墨水匣。 HP 原廠墨水匣專為 HP 印表機所設計，並且經過詳細測試，在多次使用後 仍可提供精美的列印效果。 ● 請確定墨水匣有充足的墨水。 若要檢視預估墨水存量，請輕觸「首頁」畫面中的 （墨水）。 若要瞭解使用墨水匣的更多秘訣，請參閱位於第 55 頁的使用墨水匣的秘訣，取得更多資訊。 ● 放入一疊紙，不要只放入一張。 使用相同尺寸的乾淨且平整的紙。 確定一次只放入一種類型的紙 張。 ● 調整紙張寬度導板，使其貼緊紙匣中所有紙張的邊緣。 確保紙張寬度導板不會使紙匣中的紙張捲 曲。 ● 根據紙匣中的紙張類型和大小設定列印品質和紙張大小設定。 印表機設定提示 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從品質 設定區域中選取適當的列印品質。 ● 從進階選項對話方塊中的紙張大小下拉功能表中選取適當的紙張大小。 在版面配置或紙張/品質標 籤上按一下進階按鈕，即可存取進階選項對話方塊。 ● 若要變更預設列印設定，請按一下 列印與掃描 ，然後在印表機軟體中按一下設定偏好設定
附註 ● HP 原廠墨水匣專為 HP 印表機和紙張所設計，並且經過詳細測試，在多次使用後仍可輕鬆提供精 美的列印效果。 附註：HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。 保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的產品服務 或維修需求。 如果您確定自己購買的是原廠 HP 墨水匣，請造訪： www.hp.
4 ZHTW 使用 Web 服務 ● 什麼是 Web 服務？ ● 設定 Web 服務 ● 以 HP ePrint 列印 ● 使用 HP 可列印 ● 使用 HP Connected 網站 ● 移除 Web 服務 ● 使用 Web 服務的秘訣 31
什麼是 Web 服務？ ePrint ● HP ePrint 是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此服務隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上執行列 印。 如果您已啟用印表機的 Web 服務，則列印操作極為簡單，只需傳送電子郵件至為印表機指定 的電子郵件地址即可。 不需要任何特殊的驅動程式或軟體。 如果您可以傳送電子郵件，就可以在 任何地方使用 ePrint 進行列印。 一旦您在 HP Connected ( www.hpconnected.
設定 Web 服務 設定 Web 服務之前，請確保您已使用無線連線將印表機連接至網際網路。 若要設定 Web 服務，請使用下列其中一種方法進行： 使用印表機控制台設定 Web 服務 1. 從印表機控制台顯示器，輕觸 HP 可列印。 2. 輕觸啟用 Web 服務，然後輕觸是。 3. 輕觸 接受 以接受 Web 服務使用條款並啟用 Web 服務。 4. 在 自動更新 畫面上，碰觸 是 是允許印表機自動檢查有無產品更新並加以安裝。 附註：如果有可用的印表機更新，印表機會下載並安裝更新，然後重新啟動。 您必須重複步驟 1 的指示，以設定 Web 服務。 附註：如果提示進行 Proxy 設定，且您的網路使用 Proxy 設定，請依照螢幕上的指示設定 Proxy 伺 服器。 如果仍找不到 Proxy 詳細資料，請聯絡網路管理員或網路設定人員。 5. 印表機連接至伺服器後，即會列印資訊頁。 按照該資訊頁的指示完成設定。 使用內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 設定 Web 服務 1. 開啟 EWS。如需詳細資訊，請參閱位於第 63 頁的開啟內建式 Web 伺服器。 2.
附註：如果提示進行 Proxy 設定，且您的網路使用 Proxy 設定，請依照螢幕上的指示設定 Proxy 伺 服器。 如果仍找不到此資訊，請聯絡網路管理員或網路設定人員。 6.
以 HP ePrint 列印 HP ePrint 是 HP 提供的免費服務，您可藉此在任何可傳送電子郵件的位置，列印至啟用了 HP ePrint 的印 表機。 啟用 Web 服務之後，只需將文件和相片傳送到您為印表機指定的電子郵件地址即可。 不需要其 他的驅動程式和軟體。 ● 您的印表機需要無線網路連線至網際網路。 您無法透過以 USB 連接至電腦的方式使用 HP ePrint。 ● 附件列印效果可能與建立附件時所使用軟體程式呈現的效果有差異，視原稿使用的字型和版面配 置選項而定。 ● 此 HP ePrint 提供免費產品更新。 啟用特定功能可能需要部分更新。 在 HP Connected (www.hpconnected.
按一下這裡可線上取得更多資訊。 36 第 4 章 使用 Web 服務 ZHTW
使用 HP 可列印 設定 HP 可列印 這項 HP 的免費服務，不必使用電腦就可以從網路列印網頁。 您可以列印彩色網頁、行 事曆、謎題、食譜、地圖等，視您所在國家/地區提供的應用程式而定。 請造訪 HP Connected 網站，以瞭解詳細資訊和特定條款與條件： www.hpconnected.
使用 HP Connected 網站 使用 HP 的免費 HP Connected 網站為 HP ePrint 設定強化的安全性，並且指定可用來將電子郵件傳送到 印表機的電子郵件地址。 您還可以取得產品更新、更多應用程式，以及其他免費服務。 請造訪 HP Connected 網站，以瞭解詳細資訊和特定條款與條件： www.hpconnected.
移除 Web 服務 移除 Web 服務 ZHTW 1. 從印表機控制台顯示器，輕觸 2. 碰觸移除 Web 服務。 3.
使用 Web 服務的秘訣 使用下列秘訣列印應用程式與使用 HP ePrint。 列印應用程式和使用 HP ePrint 的秘訣 40 ● 瞭解如何線上分享您的相片和訂購列印。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 瞭解應用程式中有關輕鬆簡單從網路列印食譜、優待券及其他內容的資訊。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 第 4 章 使用 Web 服務 ZHTW
5 ZHTW 影印和掃描 ● 影印文件 ● 掃描 ● 影印和掃描成功的秘訣 41
影印文件 透過印表機顯示器中的影印功能表，在使用普通紙進行影印時，可以輕鬆地選取份數以及採用彩色影 印或黑白影印。 您也可以輕鬆地存取進階設定，例如變更紙張類型及大小、調整影印的明暗度，以及 調整影印大小。 製作單面副本 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。 2. 指定份數及設定。 3. ● 在「首頁」畫面中，輕觸 影印 。 滑動至所需要的份數。 ● 如果雙面選項的值為 1:2，請觸碰以選擇 1:1。 ● 輕觸 （設定），以指定紙張大小、紙張類型、品質或其他設定。 ● 觸碰 （返回）以返回「影印」畫面。 輕觸黑白或彩色開始影印工作。 製作雙面副本 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。 2.
掃描 您可以掃描文件、相片以及其他紙張類型，然後將其儲存至您的電腦。 當掃描至電腦啟用後，您即可 從印表機顯示屏或從您電腦上的 印表機軟體 開始掃描。 附註：安裝 HP 印表機軟體後，部分掃描功能才能使用。 ● 掃描到電腦 ● 使用 Webscan 掃描 ● 變更掃描設定 (Windows) ● 建立新掃描捷徑 (Windows) 掃描到電腦 在掃描至電腦前，請確保您已安裝 HP 推薦的印表機軟體。 印表機和電腦必須連接，並且開機。 此外，在 Windows 電腦上必須先執行印表機軟體才能進行掃描。 啟用「掃描至電腦」功能 (Windows) 「掃描至電腦」功能出廠預設已啟用。 如果此功能已停用，並且您希望再次啟用此功能，請依照下面 的說明進行操作。 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項動作以開啟 HP 印表機軟體： ● Windows 8.
4. 選擇您想要的掃描類型。 5. 觸碰確定。 將文件或相片掃描至檔案 (Windows) 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。 2. 按兩下桌面上的印表機圖示或執行以下其中一項作業，以開啟印表機軟體： ● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，然後選取印表機名稱。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用 程式，然後選取印表機名稱。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，依 序按一下 HP 和印表機的資料夾，然後選取具有您印表機名稱的圖示。 3. 在印表機軟體中，按一下 掃描文件或相片 。 4.
4. 選取 Webscan 以啟用 Webscan。 5. 按一下套用，然後按一下 確定 。 使用網頁掃描進行掃描 Webscan 可提供基本的掃描選項。 如需其他掃描選項或功能，請從 HP 印表機軟體掃描。 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。 2. 開啟內嵌式 Web 伺服器。如需詳細資訊，請參閱位於第 63 頁的開啟內建式 Web 伺服器。 3. 按一下 掃描 標籤。 4. 按一下左邊窗格的 Webscan，變更任何設定，然後按一下 開始掃描 。 變更掃描設定 (Windows) 您可以修改任意掃描設定，以進行單次使用或儲存變更以永久使用。 這些設定包括諸如頁面大小與方 向、掃描解析度、對比度以及所儲存掃描的資料夾位置等選項。 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。 2. 按兩下桌面上的印表機圖示或執行以下其中一項作業，以開啟印表機軟體： ● Windows 8.
建立新掃描捷徑 (Windows) 您可以建立自己的掃描捷徑，以便更輕鬆地進行掃描。 例如，您可能希望定期進行掃描，並將相片儲 存為 PNG 格式 (而非 JPEG)。 1. 將原稿列印面朝下放置在玻璃板的右前方角落。 2. 按兩下桌面上的印表機圖示或執行以下其中一項作業，以開啟印表機軟體： ● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，然後選取印表機名稱。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用 程式，然後選取印表機名稱。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，依 序按一下 HP 和印表機的資料夾，然後選取具有您印表機名稱的圖示。 3. 在印表機軟體中，按一下 掃描文件或相片 。 4. 按一下 建立新掃描捷徑 。 5. 輸入描述性名稱，選擇作為新捷徑基礎的既有捷徑，然後按一下 建立 。 例如，若您要建立相片的新捷徑，請選擇 儲存為 JPEG 或 以 JPEG 格式傳送電子郵件 。 如此可在 掃描時將選項與圖形搭配使用。 6.
影印和掃描成功的秘訣 使用下列秘訣可成功影印和掃描： ZHTW ● 保證玻璃板與蓋板背面的清潔。 掃描器會將玻璃板上的任何東西，轉譯為影像的一部分。 ● 將原稿列印面朝下放置在玻璃板上的右前方角落。 ● 若要對非常小的原稿製作大尺寸副本，請先將原稿掃描至電腦，在掃描軟體中調整大小，然後再 用放大的影像列印副本。 ● 若要調整掃描大小、輸出類型、掃描解析度或檔案類型等，請從印表機軟體啟動掃描。 ● 為了避免掃描的文字不正確或遺失，請確保在軟體中設定了適當的亮度。 ● 若您要將多頁文件（而不是多個檔案）掃描到單一檔案，請使用印表機軟體啟動掃描，而不要從 印表機顯示器選取 掃描 。 影印和掃描成功的秘訣 47
6 48 使用墨水匣 ● 檢查預估的墨水存量 ● 更換墨水匣 ● 訂購墨水耗材 ● 使用單一墨匣模式 ● 墨水匣保固資訊 ● 使用墨水匣的秘訣 第 6 章 使用墨水匣 ZHTW
檢查預估的墨水存量 從印表機控制面板檢查預估墨水存量 ▲ 在「首頁」畫面中，輕觸 （墨水圖示）以顯示估計的墨水存量。 透過印表機軟體檢查墨水存量 (Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 2. 在 印表機軟體 中，按一下估計的墨水存量。 從 HP 公用程式檢查墨水存量 1. 開啟 HP 公用程式。 HP 公用程式 圖示位於硬碟最上層 Applications 資料夾中的 Hewlett-Packard 資料夾。 2. 從視窗左側的裝置清單中選取 HP ENVY 5540 series。 3. 按一下耗材狀態。 即會顯示預估的墨水存量。 4.
更換墨水匣 更換墨水匣 1. 確認電源已開啟。 2. 取出舊的墨水匣。 3. a. 開啟存取擋門。 b. 從插槽中取出墨水匣。 插入新的墨水匣。 a.
4. b. 使用拉帶移除塑膠膠帶。 c.
訂購墨水耗材 在訂購墨匣之前，請先找到正確的墨匣編號。 找到印表機上的墨匣編號 ▲ 墨匣編號在墨匣存取擋門內側。 在印表機軟體中尋找墨匣編號 1. 2. 請根據您的作業系統進行下列任一動作，以開啟印表機軟體： ● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，然後選取印表機名稱。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用 程式，然後選取印表機名稱。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，依 序按一下 HP 和印表機的資料夾，然後選取具有您印表機名稱的圖示。 開啟這個連結時，畫面上就會顯示正確的墨匣編號。 在印表機軟體中按一下購買，然後按一下線上購買耗材。 尋找列印墨匣重新訂購編號 1. 開啟 HP 公用程式。 附註： HP 公用程式 圖示位於硬碟最上層 Applications 資料夾中的 Hewlett-Packard 資料夾。 2. 按一下耗材資訊。 即會顯示列印墨匣訂購編號。 3.
使用單一墨匣模式 使用單一墨水匣模式可讓 HP ENVY 5540 series 僅使用一個列印墨匣進行操作。 在從列印墨匣滑動架取 出某個列印墨匣時，單一墨水匣模式即會啟動。 在單一墨水匣模式期間，印表機可影印文件、影印相 片或從電腦列印工作。 附註：當 HP ENVY 5540 series 以單一墨水匣模式運作時，印表機顯示器上會顯示一則訊息。 如果系統 顯示該訊息，但印表機已安裝兩個列印墨匣，請檢查您是否已取下每個列印墨匣的膠帶保護片。 當膠 帶掩蓋列印墨匣的接點時，印表機將無法偵測已安裝的列印墨匣。 結束單一墨匣模式 ● ZHTW 在 HP ENVY 5540 series 中安裝兩個列印墨匣以結束單一墨匣模式。 使用單一墨匣模式 53
墨水匣保固資訊 只有在指定的 HP 列印裝置上使用墨水匣時，才適用 HP 墨水匣保固。 此項保固不涵蓋重新填裝、重新 製造、重新換新、使用方法錯誤或經過改裝的 HP 墨水產品。 在保固期限之內，只要 HP 墨水尚未耗盡且尚未超過保固到期日，則產品都在保固範圍內。 YYYY/MM 格 式的保固有效期可見於墨水匣上，標示如下： 如需印表機的「HP 有限保固聲明」副本，請參閱產品隨附的印刷版文件。 54 第 6 章 使用墨水匣 ZHTW
使用墨水匣的秘訣 利用下列秘訣來使用墨水匣： ZHTW ● 為避免墨水匣乾掉，請隨時使用「開啟」按鈕關閉印表機，並等到「開啟」按鈕燈號熄滅為止。 ● 準備好安裝墨水匣之前，請勿打開或取下墨水匣膠帶。 保持蓋著墨水匣膠帶可以減少墨水蒸發。 ● 將墨水匣插入正確的插槽中。 使每個墨水匣的顏色和圖示與每個插槽的顏色和圖示相匹配。 確保 兩個墨水匣都向下卡入到位。 ● 安裝新墨水匣後會自動進行校正。 校正也有助於解決之後發生模糊線或鋸齒線情況。 如需詳細資 訊，請參閱位於第 76 頁的解決列印品質問題。 ● 當估計的墨水存量畫面顯示一個或兩個墨水匣為低存量時，請考慮取得新的墨水匣，以避免延誤 列印工作。 直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 50 頁的更換墨水匣。 ● 如果您出於任何原因從印表機移除了墨水匣，請盡速放回。 墨水匣在印表機外時，如果沒有保護 措施，就會漸漸乾掉。 使用墨水匣的秘訣 55
7 連接印表機 其他進階設定可從印表機的首頁取得（內嵌式 Web 伺服器或 EWS）。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 63 頁的開啟內建式 Web 伺服器。 本節主題如下： 56 ● 設定印表機的無線通訊 ● 不使用路由器，以無線方式連線至印表機 ● 變更網路設定 ● 進階印表機管理工具（適用於網路印表機） ● 設定和使用網路印表機的秘訣 第 7 章 連接印表機 ZHTW
設定印表機的無線通訊 ● 開始之前 ● 在無線網路上設定印表機 ● 變更連線類型 ● 測試無線連線 ● 開啟或關閉印表機的無線功能 開始之前 請確認下列各項： ● 已設定無線網路，且運作正常。 ● 印表機與使用印表機的電腦位於同一網路（子網路）中。 在連接印表機時，可能會出現提示要求您輸入無線網路名稱 (SSID) 和無線密碼： ● 無線網路名稱是您的無線網路的名稱。 ● 無線密碼可阻止其他使用者未經您允許而連線至您的無線網路。 視所需的安全性層級而定，您的 無線網路可能使用 WPA 密碼或 WEP 金鑰。 如果您自設定無線網路後未變更網路名稱或安全性密鑰，有時可能會發現其位於無線路由器的背面或 側面。 如果找不到網路名稱或安全性密碼，或忘記此資訊，請參閱電腦或無線路由器隨附的文件。 如果仍然 找不到此資訊，請聯絡網路管理員或無線網路的設定人員。 在無線網路上設定印表機 從印表機控制台顯示器使用「無線設定精靈」設定無線通訊。 附註：繼續進行之前，請瀏覽位於第 57 頁的開始之前中的清單。 1. 從印表機控制台，輕觸 2. 輕觸 3. 輕觸無線設定精靈。 4.
● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，選取印表機名稱，然後按一下公用 程式。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列中的所有應用 程式，選取印表機名稱，然後按一下公用程式。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，然 後按一下 HP 和您的印表機資料夾。 2. 按一下印表機安裝與軟體。 3. 選取將 USB 連線的印表機轉換為無線。 按照畫面上的指示操作。 瞭解如何從 USB 變更為無線連線的詳細資訊。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能 未提供所有的語言版本。 測試無線連線 列印無線測試報告，以取得有關印表機無線連線的資訊。 無線測試報告提供有關印表機狀態、硬體 (MAC) 位址和 IP 位址的資訊。 如果印表機連接至網路，測試報告會顯示有關網路設定的詳細資訊。 列印無線測試報告 1. 在「首頁」畫面中，輕觸 2. 輕觸列印報告 3.
不使用路由器，以無線方式連線至印表機 藉由 Wi-Fi Direct，您可經由電腦、智慧型手機、平板電腦或其他無線裝置，無需連接已有的無線網路 即可進行無線列印。 Wi-Fi Direct 使用指南 ● 確定您的電腦或行動裝置擁有必要的軟體。 — 如果您使用的是電腦，請確定您已安裝印表機隨附的印表機軟體。 如果您尚未在電腦上安裝 HP 印表機軟體，請先連線到 Wi-Fi Direct，然後再安裝印表機軟 體。 當印表機軟體提示設定連線類型時，請選取無線。 — 如果您使用的是行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需有關行動列印的詳細 資訊，請造訪 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
從具有無線功能的電腦列印 (Windows) 1. 確定您已開啟印表機上的 Wi-Fi Direct。 2. 開啟電腦的 WiFi 連線。 如需詳細資訊，請參閱電腦隨附的說明文件。 附註：如果您的電腦不支援 WiFi，您便無法使用 Wi-Fi Direct。 3. 在電腦上，連線到新網路。 使用您一般常用的程序連線到新的無線網路或熱點。 從顯示的無線網 路清單中選擇一個 Wi-Fi Direct 名稱，例如 DIRECT-**- HP ENVY-5540（其中，** 是識別印表機的唯 一字元，而 XXXX 則是位於印表機上的印表機機型）。 顯示提示時，輸入 Wi-Fi Direct 密碼。 4. 如果印表機已安裝且透過無線網路連線到電腦，請繼續進行步驟 5。 如果印表機已安裝且使用 USB 纜線連線到電腦，請依下列步驟透過 HP Wi-Fi Direct 連線來安裝 印表機軟體。 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8.
ZHTW c. 按一下左側印表機清單下的 + 號。 d.
變更網路設定 您可以從印表機控制台設定與管理印表機無線連線，並執行各種不同的網路管理工作。 包括檢視及變 更網路設定、還原網路預設值、以及開啟或關閉無線功能。 注意：網路設定可為您提供許多便利。然而，除非您是進階使用者，否則請勿變更其中某些設定（例 如，連結速度、IP 設定、預設閘道和防火牆設定）。 列印網路設定頁 1. 在「首頁」畫面中，輕觸 2. 輕觸列印報告，然後輕觸網路設定頁面。 （無線），然後輕觸 （設定）。 變更 IP 設定 IP 設定的預設值為自動，會自動設定 IP。 如果您是進階使用者且想要使用不同的設定（例如 IP 位址、 子網路遮罩或預設閘道），可以進行手動變更。 注意：手動指定 IP 位址時，請細心留意。 如果在安裝期間輸入無效的 IP 位址，您的網路元件將無法與 印表機連接。 要避免出現錯誤，請首先讓印表機加入網路並自動獲取 IP 位址。 設定好子網路遮罩、預 設閘道和 DNS 位址設定後，您即可將印表機 IP 位址變更為手動設定。 1. 在「首頁」畫面中，輕觸 2. 輕觸無線設定。 3. 輕觸進階設定。 4. 輕觸 IP 設定。 5.
進階印表機管理工具（適用於網路印表機） 若要檢視或變更某些設定，可能需要密碼。 附註：您可以在未連接網際網路時開啟並使用內建 Web 伺服器。 但某些功能將無法使用。 本節主題如下： ● 工具箱 (Windows) ● HP 公用程式 (OS X) ● 開啟內建式 Web 伺服器 ● 關於 cookies 工具箱 (Windows) 工具箱提供有關印表機的維護資訊。 附註：如果電腦符合系統需求，則可以從 HP 軟體 CD 安裝工具箱。 系統需求可以在印表機隨附的 HP 印表機軟體 CD 上的讀我檔案中找到。 開啟工具箱 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，然後選取印表機名稱。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用 程式，然後選取印表機名稱。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，依 序按一下 HP 和印表機的資料夾，然後選取具有您印表機名稱的圖示。 2.
透過網路開啟內嵌式 Web 伺服器 附註：印表機必須位於網路中，且擁有 IP 位址。 透過按 無線 圖示或列印網路組態頁，可以找到印表 機的 IP 位址。 ● 在電腦支援的 Web 瀏覽器內輸入已指定至印表機的 IP 位址或主機名稱。 例如，如果 IP 位址為 192.168.0.12，則在 Web 瀏覽器中輸入下列地址： http://192.168.0.12。 使用 Wi-Fi Direct 開啟內嵌式 Web 伺服器 1. 在「首頁」畫面中，輕觸 2. 如果顯示器顯示 Wi-Fi Direct 為關閉，請輕觸 Wi-Fi Direct 將它開啟。 3. 從無線電腦開啟無線，搜尋並連線至 Wi-Fi Direct 名稱，例如： DIRECT-**- HP ENVY-5540 (此處 ** 代表印表機的唯一名稱)。 顯示提示時，輸入 Wi-Fi Direct 密碼。 4. 在電腦支援的 Web 瀏覽器內輸入下列網址： http://192.168.0.
設定和使用網路印表機的秘訣 利用下列秘訣設定和使用網路印表機： ● 設定無線網路印表機時，請確保無線路由器的電源已開啟。 印表機會搜尋無線路由器，然後在顯 示器上列出偵側到的網路名稱。 附註：如果您的印表機尚未設定無線連線，請輕觸印表機顯示器中的 （設定）以開啟「無線設定精靈」。 ZHTW （無線），然後輕觸 ● 若要檢查印表機上的無線連線，請輕觸控制台上的 （無線）以開啟「無線摘要」功能表。 如果 顯示無線關閉或未連線，請輕觸 （設定），然後輕觸無線設定精靈。 請遵循畫面上的指示設定 印表機無線連線。 ● 如果電腦連接到虛擬私人網路 (VPN)，您需要中斷 VPN 連線，才能存取網路上其他任何的裝置，包 括印表機。 ● 瞭解有關設定網路和印表機進行無線列印的更多資訊。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 瞭解如何找到網路安全設定。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 瞭解如何從 USB 連接變更為無線連接。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 瞭解如何在印表機設定期間使用防火牆和防毒程式。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 設定和使用網路印表機的秘訣 65
8 解決問題 本節主題如下： 66 ● 卡紙和進紙問題 ● 墨水匣問題 ● 列印問題 ● 影印問題 ● 掃描問題 ● 網路和連線問題 ● 印表機硬體問題 ● HP 支援 第 8 章 解決問題 ZHTW
卡紙和進紙問題 您要執行什麼操作？ 清除卡紙 解決卡紙問題 請使用 HP 線上疑難排解精靈。 清除印表機或自動文件進紙器的卡紙以及解決紙張或進紙問題的指示。 附註：HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 請閱讀「說明」中有關清除卡紙的一般指示 卡紙可能發生在印表機內部的幾個位置。 注意：為避免可能對列印頭造成損害，請盡快清除卡紙。 清除內部卡紙 注意：請勿從印表機的前蓋拉出卡紙， 而是遵循下面的步驟清除卡紙。 從印表機的前蓋拉出卡紙可能 會導致紙張撕破，並且撕破的紙張會留在印表機內部； 這會導致以後出現更多卡紙。 1. 按下 2. 開啟墨水匣存取擋門。 3. 檢查印表機內部的紙張軌道。 a.
b. 找出卡在印表機內的紙張，用雙手抓住卡紙向外拉。 注意：如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查印表機內部的滾筒和滾輪上是否殘留紙 張碎片。 如果沒有取出印表機中的所有紙張碎片，便極有可能會再度發生卡紙。 c. 4. 將紙張軌道外蓋重新插入印表機，直到卡入到位。 如果問題並未解決，請檢查印表機內部的列印滑動架區域。 注意：在此過程中，請避免碰觸連接至列印滑動架的纜線。 a. 如果有任何卡紙，請將列印滑動架移至印表機最右邊，用雙手抓住卡紙，然後向外拉。 注意：如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查印表機內部的滾筒和滾輪上是否殘留紙 張碎片。 如果沒有取出印表機中的所有紙張碎片，便極有可能會再度發生卡紙。 b. 5.
6. 如果問題仍未解決，請檢查紙匣區域。 a. 拉出進紙匣延伸架。 b. 小心將印表機轉個方向，以露出印表機的底部。 c. 檢查印表機內進紙匣所處之位置的間隙。 如果有任何卡紙，請進入該間隙，用兩隻手抓牢卡 紙，然後朝您自己的方向拉出。 注意：如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查印表機內部的滾筒和滾輪上是否殘留紙 張碎片。 如果沒有取出印表機中的所有紙張碎片，便極有可能會再度發生卡紙。 7. d. 小心重新開啟印表機的電源。 e.
請閱讀「說明」中有關清除列印滑動架卡紙的一般指示 1. 取出任何擋住列印滑動架的物體（例如紙張）。 附註：請勿使用任何工具或其他裝置取出卡紙。 從印表機內部取出卡紙時，請特別小心。 2.
● ZHTW — 紙張裝入進紙匣時務必對齊紙張寬度導板。 必要時，將進紙匣從印表機中拉出，並重新正確 放入紙張，確定紙張導板已正確校正。 — 切勿在印表機列印中將紙張放入。 一次夾起多張紙張 — 確保紙張寬度導板設定在紙匣正確的標記處，使標記與放入的紙張大小一致。 另請確保紙張 寬度導板貼住（但不貼緊）紙疊。 — 紙匣中切勿放入過多的紙張。 — 請使用 HP 紙張以獲得最佳的效能及效率。 卡紙和進紙問題 71
墨水匣問題 如果安裝墨水匣後發生錯誤，或者顯示訊息指示墨水匣問題，請嘗試取出墨水匣，確認每個墨水匣上 的保護用塑膠膠帶均已取下，然後重新插入墨水匣。 若此方法無效，請清潔墨匣接頭。 若問題仍然沒 有解決，請更換墨水匣。 如需有關更換墨水匣的資訊，請參閱位於第 50 頁的更換墨水匣。 清潔墨水匣接頭 注意：清潔程序只需要幾分鐘。 請確保儘快將墨水匣重新安裝在產品中。 建議將墨水匣放在產品外 30 分鐘以上。 這可能會導致墨水匣受損。 1. 確認電源已開啟。 2. 打開墨水匣存取擋門。 3. 取出錯誤訊息中所指之墨水匣。 4. 握住墨水匣兩側，底部朝上，找出墨水匣上的電子接點。 電子接點是墨水匣上的金色小點。 5. 功能 描述 1 電子接點 僅使用乾的非棉絨布擦拭接點。 注意：請小心僅碰觸接頭，切勿在墨匣上到處塗抹墨水或其他污物。 6. 請在印表機內部找出列印滑動架中的接點。 接點外觀是一組金色接腳，其位置相對於墨水匣的接 點。 7. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。 8. 重新安裝墨水匣。 9. 關閉存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。 10.
列印問題 您要執行什麼操作？ 修正頁面無法列印的問題（無法列印） HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。 對列印工作無法列印的問題進行疑難排解 請使用 HP 線上疑難排解精靈。 如果印表機沒有回應或無法列印，可取得逐步指示。 附註： HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 請閱讀「說明」中有關無法列印問題的一般指示 解決列印問題 確定已開啟印表機電源，也已在紙匣內放入紙張。 如果您仍然無法列印，請依序嘗試下列動作： 1. 查看印表機顯示器上是否有錯誤訊息，然後依照螢幕上的指示解決錯誤。 2. 若用 USB 纜線將電腦連線到印表機，請中斷 USB 纜線後，重新連線。 若您的電腦透過無線連線與 印表機相連，請確認連線正在工作。 3. 確認印表機沒有暫停或離線。 若要確認產品沒有暫停或離線 a. 4. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8.
b. ● Windows 8.1 與 Windows 8： 將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列，按一 下設定圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。 ● Windows 7： 從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。 ● Windows Vista： 在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機。 ● Windows XP： 在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機和傳真。 確認您是將正確的印表機設為預設印表機。 預設印表機旁邊的黑色或綠色圈圈中會有一個核取記號。 5. c. 若已將錯誤印表機設成預設印表機，請以滑鼠右鍵按一下正確印表機，然後選取設成預設的 印表機。 d. 再使用一次印表機。 重新啟動列印多工緩衝處理器。 若要重新啟動列印多工緩衝處理器 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： Windows 8.1 與 Windows 8 i. 指向或輕觸畫面右上角以開啟「Charms Bar」，然後點擊設定圖示。 ii. 點擊或輕觸控制台，然後點擊或輕觸系統與安全性。 iii.
Windows XP b. i. 從 Windows 開始功能表，以滑鼠右鍵按一下我的電腦。 ii. 按一下管理，然後按一下服務及應用程式。 iii. 連按兩下服務，然後再按兩下列印多工緩衝處理器。 iv. 用滑鼠右鍵按一下列印多工緩衝處理器，然後再按一下重新啟動以重新啟動該服務。 確認您是將正確的印表機設為預設印表機。 預設印表機旁邊的黑色或綠色圈圈中會有一個核取記號。 c. 若已將錯誤印表機設成預設印表機，請以滑鼠右鍵按一下正確印表機，然後選取設成預設的 印表機。 d. 再使用一次印表機。 6. 重新啟動電腦。 7. 清除列印佇列。 若要清除列印佇列 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8.
1 印表機的電源連線 2 連接到電源插座 2. 查看印表機內部，確認綠色燈號是否指示印表機已正常供電。 如果燈號未亮，請確認電源線是否 完全插入印表機，或嘗試連接其他電源插座。 3. 查看印表機上的「開啟」按鈕。 如果該燈沒有亮起，表示印表機已關閉。 按下「開啟」按鈕，開 啟印表機的電源。 附註：如果印表機未接收到電源，請將它連接到另一個電源插座。 4. 在開啟印表機的狀態下，拔除印表機側邊墨水匣存取檔門下方的電源線。 5. 從牆壁插座拔掉電源線。 6. 等待至少 15 秒鐘。 7. 再將電源線插入牆上的插座中。 8. 重新將電源線連接至印表機側邊墨水匣存取檔門下方。 9. 如果印表機沒有自行開啟，請按下「開啟」按鈕開啟印表機的電源。 10.
3. 檢查預估的墨水量以判斷墨匣是否墨水不足。 如需詳細資訊，請參閱位於第 49 頁的檢查預估的 墨水存量。 如果列印墨匣墨水不足，請考慮更換它們。 4. 檢查紙張類型。 若要獲得最佳列印品質，請使用高品質的 HP 紙張，或符合 ColorLok® 標準的紙張。 如需詳細資 訊，請參閱位於第 7 頁的紙張基本資訊。 請隨時確定所要列印的紙張平整。 若要在列印影像時獲得最佳效果，請使用 HP 特級相紙。 請將特殊紙張儲存在原包裝中，再用可密封的塑膠袋包好置於乾燥涼爽的平面。 準備列印時，僅 取出打算使用的紙張。 完成列印時，將未用完的相紙置於塑膠袋中。 這樣可避免相紙捲曲。 5. 校正墨水匣。 從 印表機軟體 校正墨匣 附註：校正墨匣可以確保高品質的輸出。 每次您安裝新墨水匣時，HP All-in-One 會提醒您要校正 墨水匣。 如果取下並重新安裝同一個列印墨匣，HP All-in-One 將不會提示校正列印墨匣。 HP Allin-One 會記住該列印墨匣的校準值，所以您不需要重新校準列印墨匣。 ZHTW a. 將未使用過的 letter 或 A4 普通白紙放入紙匣中。 b.
從印表機顯示器校正墨水匣 6. a. 將未使用過的 Letter 或 A4 一般白紙放入進紙匣中。 b. 從印表機控制台顯示器，輕觸 設定 。 c. 輕觸校正印表機，然後依照畫面上的指示操作。 如果墨匣並非墨水不足，請列印診斷頁。 從印表機軟體列印診斷頁 a. 將未使用過的 letter 或 A4 普通白紙放入紙匣中。 b. 根據您的作業系統，執行下列其中一項作業以開啟印表機軟體： ● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，然後選取印表機名稱。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有 應用程式，然後選取印表機名稱。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程 式，依序按一下 HP 和印表機的資料夾，然後選取具有您印表機名稱的圖示。 c. 在 印表機軟體 中，按一下 列印與掃描 ，然後按一下維護印表機以存取印表機工具箱。 d.
從印表機顯示器清潔墨水匣 a. 將未使用過的 Letter 或 A4 一般白紙放入進紙匣中。 b. 從印表機控制台顯示器，輕觸 設定 。 c. 輕觸清潔墨水匣，然後依照畫面上的指示操作。 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.hp.com/support 。 本網站提供的資訊 和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一 下 所有 HP 聯絡人 以取得技術支援的資訊。 改善列印品質(OS X) 1. 確定您使用的是原廠 HP 墨匣。 2. 確定您在列印對話方塊中選取了適當的紙張類型與列印品質。 3. 檢查預估的墨水量以判斷墨匣是否墨水不足。 如果列印墨匣墨水量不足可考慮更換。 4.
c. 從視窗左側的裝置清單中選取 HP ENVY 5540 series。 d. 按一下測試頁。 e. 按一下列印測試頁按鈕，並依照畫面上的指示進行。 檢查測試頁，看看文字中是否有鋸齒狀線，或文字與彩色方塊中是否有條紋。 如果您看到鋸 齒狀線、條紋，或是方塊中部分沒有墨水，就會自動清潔墨匣。 7. 如果診斷頁的文字或彩色方塊顯示條紋或有缺漏的部分，就會自動清潔列印墨匣。 自動清潔列印頭 a. 在紙匣中放入 Letter 或 A4 普通白紙。 b. 開啟 HP 公用程式。 附註：HP 公用程式圖示位於硬碟最上層 Applications 資料夾中的 Hewlett-Packard 資料夾。 c. 從視窗左側的裝置清單中選取 HP ENVY 5540 series。 d. 按一下清潔列印頭。 e. 按一下清潔，並依照畫面上的指示進行。 注意：請僅在必要時才清潔列印頭。 不必要的清潔會浪費墨水，並且會縮短列印頭的使用壽 命。 附註：如果在您清潔列印頭後，列印品質仍不佳，請嘗試校正印表機。 若清潔與校正後，列 印品質仍有問題，請聯絡 HP 支援。 f.
影印問題 疑難排解影印問題 請使用 HP 線上疑難排解精靈。 如果印表機無法影印或列印輸出品質不佳，可取得逐步指示。 附註：HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 位於第 47 頁的影印和掃描成功的秘訣 ZHTW 影印問題 81
掃描問題 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。 解決掃描問題 請使用 HP 線上疑難排解精靈。 如果無法掃描或掃描品質不佳，可取得逐步指示。 附註： HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 位於第 47 頁的影印和掃描成功的秘訣 82 第 8 章 解決問題 ZHTW
網路和連線問題 您要執行什麼操作？ 修復無線連線 選擇下列其中一個疑難排解選項。 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。 使用 HP 線上疑 如果懷疑防火牆或防毒軟體導致電腦無法連線至印表機時，可 難排解精靈 疑難排解防火牆或防毒軟體問題。 ● 無論是印表機從未連線過，還是過去曾經連線但目前不再可用，都可以 疑難排解無線問題。 ● 如果懷疑防火牆或防毒軟體導致電腦無法連線至印表機時，可 疑難排解防火牆或防毒軟體問題。 附註： HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 請閱讀「說明」中有關無線疑難排解的一般指示 檢查網路組態或列印無線測試報告，以協助診斷網路連線問題。 1. 在「首頁」畫面中，輕觸 2.
a. 從印表機控制台，輕觸 b. 如果狀態為關閉，請輕觸 （Wi-Fi Direct）。 (Wi-Fi Direct 設定) 並開啟 Wi-Fi Direct。 2. 從您的無線電腦或行動裝置開啟 Wi-Fi 連線，然後搜尋並連線至印表機的 Wi-Fi Direct 名稱。 3. 顯示提示時，輸入 Wi-Fi Direct 密碼。 4. 如果您使用的是行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需有關行動列印的詳細資 訊，請造訪 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
印表機硬體問題 提示： 執行 HP Print and Scan Doctor，診斷並自動修復列印、掃描和影印問題。 此應用程式僅提供某 些語言版本。 手動抽出自動出紙匣延伸架 如果自動出紙匣延伸架沒有自動展開，您可以手動將其抽出。 1. 從印表機取下出紙匣。 2. 在出紙匣底部，將出紙匣鎖定移至解鎖位置，然後放開釋放桿以解開紙匣延伸架。 3. 將出紙匣插回印表機，同時讓紙匣延伸架保持在解開位置。 印表機無預期關機 ● 檢查電源和電源連接。 ● 確定印表機的電源線已穩固地連接到供電的電源插座。 列印頭校正失敗 ● 如果校正程序失敗，請確定您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。如果在校正墨水匣時，於 進紙匣中放入彩色紙張，則校正作業會失敗。 ● 如果校正程序一再失敗，列印頭可能需要清潔，或是感應器故障。 ● 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.hp.
HP 支援 如需最新的產品更新和支援資訊，請造訪 HP ENVY 5540 series 支援網站，網址為 www.hp.
A 技術資訊 本節提供 HP ENVY 5540 series 的技術規格和國際法規資訊。 如需其他規格，請參閱 HP ENVY 5540 series 隨附的列印文件。 本節主題如下： ZHTW ● Hewlett-Packard 公司聲明 ● 規格 ● 環保產品服務活動 ● 法規資訊 87
Hewlett-Packard 公司聲明 本文件中包含的資訊如有變更，恕不另行通知。 版權所有。 除非著作權法允許，否則未事先取得 Hewlett-Packard 書面許可，不得對本資料進行重製、 改編或翻譯。 HP 產品與服務的保固範圍僅限於產品與服務所附保固聲明中所提供的保固項目。 此處任 何內容均不應詮釋為額外的保固項目。 HP 對於本文件在技術上或編輯上所含的錯誤或疏漏恕不負責。 © 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft®、Windows®、Windows® XP、Windows Vista®、Windows® 7、Windows® 8 及 Windows® 8.
規格 本節將提供 HP ENVY 5540 series 的技術規格。 如需更多的產品規格，請參閱 www.hp.com/support 中的 產品資料表。 ● 系統需求 ● 環境規格 ● 列印規格 ● 掃描規格 ● 影印規格 ● 墨水匣產能 ● 列印解析度 ● 聲響資訊 系統需求 軟體與系統需求請見讀我檔案。 如需未來作業系統版本與支援等相關資訊，請造訪 HP 線上支援網站，網址為： www.hp.
● 位元深度： 24 位元彩色，8 位元灰階（256 階灰色） ● 玻璃板最大掃描大小： 21.6 x 29.7 公分(8.5 x 11.7 英吋) ● 支援的檔案類型： BMP、JPEG、PNG、TIFF、PDF ● Twain 版本： 1.9 影印規格 ● 數位影像處理 ● 影印份數的最大值依據機型而異。 ● 影印速度視文件的複雜程度與型號不同而異。 墨水匣產能 請造訪 www.hp.com/go/learnaboutsupplies 以取得更多關於預估墨水匣產能的資訊。 列印解析度 如需所支援列印解決方案的清單，請造訪 HP ENVY 5540 series support website at www.hp.
環保產品服務活動 Hewlett-Packard 致力在符合環保的原則下，提供高品質產品。 本產品在設計時已考慮到回收問題。 在 確保功能性和可靠性的同時，儘可能減少各種材料的使用數量。 不同的材料經特殊設計，易於分離。 扣件和其他連接裝置易於尋找和存取，只需使用常用工具即可方便地拆卸。 較為重要的組件在設計時 已經考慮了有效拆解與維修因素。 如需更多資訊，請造訪 HP 的 Commitment to the Environment 網站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
塑膠 重量超過 25 公克的塑膠零件，均依據國際標準註有記號，可以在將來產品報廢後，在回收時協助辨別 塑膠零件。 原料安全性資料 如需參閱原料安全性資料表 (MSDS)，請造訪 HP 網站： www.hp.com/go/msds HP 噴墨耗材回收計畫 HP 致力於環境保護。 HP 噴墨耗材回收計劃 (HP Inkjet Supplies Recycling Program) 適用許多國家/地區， 可讓您免費回收用過的列印墨匣及墨水匣。 如需詳細資訊，請至下列網站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ 耗電量 以 ENERGY STAR® 標誌標示的 Hewlett-Packard 列印和影像設備已經過美國國家環境保護局認證。 以下 標記將出現在通過 ENERGY STAR 認證的影像產品上： 其他通過 ENERGY STAR 認證的影像產品機型資訊列於： www.hp.
在台灣處置電池 巴西電池注意事項 加州高氯酸鹽材料聲明 EPEAT ZHTW 環保產品服務活動 93
限用物質含有情況標示聲明書（臺灣） 限用物質含有情況標示聲明書 Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominat ed biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominat ed diphenyl ethers (PBDE) 0 0 0 0 0 0 電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0 印刷電路板 － 0 0 0 0 0 列印引擎(Print Engine) － 0 0 0 0 0 列印機組件 (Print Assembly) － 0 0 0 0 0 噴墨印表機墨水匣 (Pr
有害物質/元素與其內容的表格 (中國) 有害物質限制（烏克蘭） 有害物質限制（印度） ZHTW 環保產品服務活動 95
印表機、傳真機以及影印機的中國能源標識 96 附錄 A 技術資訊 ZHTW
法規資訊 印表機符合您所在國家/地區主管機構的產品需求。 本節主題如下： ● 法規機型識別號碼 ● FCC 聲明 ● 韓國使用者注意事項 ● 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 ● 日本使用者電源線注意事項 ● 德國噪音排放聲明 ● 德國週邊裝置的外殼光澤度 ● 規範聲明 ● 歐盟法規注意事項 — 具有無線功能的產品 ● 歐盟委員會法規 1275/2008 ● 無線產品法規資訊 — 暴露於無線電頻輻射 — 巴西使用者注意事項 — 加拿大使用者須知 — 台灣使用者須知 — 墨西哥使用者注意事項 — 日本使用者注意事項 — 韓國使用者注意事項 法規機型識別號碼 為用於法規識別，您的產品具有一個法規機型識別號碼 (Regulatory Model Number)。 本產品的法規機型 辨識碼為 SDGOB-1511。 請勿將此法規號碼與行銷名稱 (HP ENVY 5540 All-in-One series 等) 或產品編號 (G0V47 – G0V56 等) 混淆。 ZHTW 法規資訊 97
FCC 聲明 韓國使用者注意事項 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 日本使用者電源線注意事項 98 附錄 A 技術資訊 ZHTW
德國噪音排放聲明 德國週邊裝置的外殼光澤度 ZHTW 法規資訊 99
規範聲明 100 附錄 A 技術資訊 ZHTW
歐盟法規注意事項 CE 標示產品皆符合下列一項或多項適用的歐盟規定： 低電壓規定 2006/95/EC、EMC 規定 2004/108/EC、Ecodesign 規定 2009/125/EC、R&TTE 規定 1999/5/EC、RoHS 規定 2011/65/EU。 符合這 些規定的評估是使用適用的歐洲調和標準進行。 完整的符合聲明可在下列網站找到： www.hp.com/go/ certificates（請使用產品機型名稱或其法規型號 (RMN) 搜尋，法規型號可以在法規標籤上找到）。 相關法規聯絡人： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
暴露於無線電頻輻射 巴西使用者注意事項 加拿大使用者須知 102 附錄 A 技術資訊 ZHTW
台灣使用者須知 墨西哥使用者注意事項 日本使用者注意事項 韓國使用者注意事項 ZHTW 法規資訊 103
B 錯誤 (Windows) ● 墨水量不足 ● 墨水量過低 ● 墨水匣問題 ● 檢查墨水匣存取擋門 ● 紙張大小不相符 ● 墨水匣滑動架卡住 ● 卡紙或紙匣問題 ● 紙張用完 ● 文件列印失敗 ● 印表機失敗 ● 機門打關 ● 墨水匣故障 ● 仿冒墨水匣諮詢 ● 不相容的墨水匣 ● 紙張太短 ● 紙張太長無法進行雙面列印 ● 不相容的 HP Instant Ink 墨水匣 ● 使用過的 HP Instant Ink 墨水匣 ● 請將印表機連線至 HP Connected ● 無法列印 ● 安裝了 HP 保護的墨水匣 104 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
墨水量不足 在訊息中識別的墨水匣墨水量不足。 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。 當您收到墨水量不足的警告訊息時，請考慮先 添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。 您不需馬上更換墨水匣，可以等到列印品質變得令 人無法接受時再更換。 如需有關更換墨水匣的資訊，請參閱位於第 50 頁的更換墨水匣。 如需有關訂購墨水匣的資訊，請參閱 位於第 52 頁的訂購墨水耗材。 附註：在列印過程中，會以各種不同的方式使用墨水匣中的墨水（包括初始化作業），以便讓印表機 和墨水匣完成列印的準備工作。 此外，墨水用盡之後，會有一些殘餘的墨水遺留在墨水匣中。 詳細的 說明，請參閱 www.hp.
墨水量過低 訊息中指出墨水匣墨水量過低。 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。 當您收到墨水量不足的警告訊息時，HP 建議您 先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。 您不需馬上更換墨水匣，可以等到列印品質變得 令人無法接受時再更換。 如需有關更換墨水匣的資訊，請參閱位於第 50 頁的更換墨水匣。 如需有關訂購墨水匣的資訊，請參閱 位於第 52 頁的訂購墨水耗材。 附註：在列印過程中，會以各種不同的方式使用墨水匣中的墨水（包括初始化作業），以便讓印表機 和墨水匣完成列印的準備工作。 此外，墨水用盡之後，會有一些殘餘的墨水遺留在墨水匣中。 詳細的 說明，請參閱 www.hp.
墨水匣問題 訊息所指的墨水匣遺失、損壞、不相容或插入到錯誤的印表機插槽中。 附註：如果訊息中指出墨水匣不相容，請參閱位於第 52 頁的訂購墨水耗材以取得有關購買印表機墨水 匣的資訊。 若要解決這個問題，請嘗試下列解決方案。解決方案按順序列出，最有效的解決方案在最前面。若第 一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解決為止。 解決方案 1：關閉與開啟印表機 關閉印表機電源，然後再開啟電源。 如果問題仍然存在，請嘗試下一個解決方案。 解決方案 2：正確安裝墨水匣 確定所有墨水匣都已正確裝妥： 1. 將墨水匣存取擋門輕輕拉開。 2. 將墨水匣向內推將其鬆開，然後再將墨水匣向您的方向拉出。 3. 將墨水匣插入插槽中。將墨水匣牢牢壓入定位。 4.
檢查墨水匣存取擋門 墨水匣存取擋門必須關閉才能開始列印。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 108 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
紙張大小不相符 在印表機驅動程式中選取的紙張大小或類型，與印表機中放入的紙張不符。確定已將正確的紙張裝入 印表機，然後再列印一次文件。如需詳細資訊，請參閱位於第 10 頁的放入媒體。 附註：如果印表機中裝入的紙張大小是正確的，請變更印表機驅動程式中選取的紙張大小，然後再次 列印文件。 ZHTW 紙張大小不相符 109
墨水匣滑動架卡住 有東西堵住墨水匣滑動架（支撐墨水匣的印表機部分）。 若要清除障礙物，請檢查印表機是否出現卡紙。 如需詳細資訊，請參閱位於第 67 頁的卡紙和進紙問題。 110 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
卡紙或紙匣問題 在印表機中有卡紙。 在您嘗試清除卡紙之前，請檢查下列各項： ● 請確認您所放入的紙張符合規格，而且沒有皺摺、折疊或受損。如需詳細資訊，請參閱 位於第 7 頁的紙張基本資訊。 ● 確定印表機乾淨。 ● 紙匣務必正確放入且不要太滿。如需詳細資訊，請參閱位於第 10 頁的放入媒體。 如需有關清潔卡紙的說明，以及如何避免卡紙的詳細資訊，請參閱位於第 67 頁的卡紙和進紙問題。 ZHTW 卡紙或紙匣問題 111
紙張用完 預設紙匣是空的。 放入更多紙張，然後碰觸 確定 。 如需詳細資訊，請參閱位於第 10 頁的放入媒體。 112 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
文件列印失敗 印表機因為在列印系統發生問題而無法列印文件。 如需有關解決列印問題的資訊，請參閱位於第 85 頁的印表機硬體問題。 ZHTW 文件列印失敗 113
印表機失敗 印表機或墨水系統發生問題。 您通常可以透過完成下列步驟來解決這種問題： 1. 按下 2. 拔除電源線的插頭，然後再插入電源線的插頭。 3.
機門打關 必須先關上所有的機門和護蓋，印表機才能列印文件。 提示：完全關上時，大部分的機門和護蓋都會卡入定位。 如果在關好所有機門和護蓋之後問題仍然存在，請聯絡 HP 支援。如需詳細資訊，請參閱 位於第 86 頁的 HP 支援。 ZHTW 機門打關 115
墨水匣故障 訊息中列出的墨水匣已損壞或已故障。 請參閱位於第 72 頁的墨水匣問題或位於第 50 頁的更換墨水匣。 116 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
仿冒墨水匣諮詢 安裝的墨水匣不是全新的原廠 HP 墨水匣。 請聯絡出售此墨水匣的商店。 若要舉報可疑的詐騙，請 www.hp.
不相容的墨水匣 墨水匣與您的印表機不相容。 解決方法： 立即取出此墨水匣，換上相容的墨水匣。 如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱 位於第 50 頁的更換墨水匣。 118 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
紙張太短 放入的紙張太短，不滿足最低需求。 必須放入滿足印表機需求的紙張。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 7 頁的紙張基本資訊和位於第 10 頁的放入媒體。 ZHTW 紙張太短 119
紙張太長無法進行雙面列印 裝入的紙張太長，超出印表機自動雙面列印的支援長度。 您可以在 印表機軟體（如果支援）中選擇 「手動雙面列印」或「列印奇數頁」和「列印偶數頁」，來進行手動雙面列印。 如需詳細資訊，請參 閱位於第 7 頁的紙張基本資訊和位於第 10 頁的放入媒體。 120 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
不相容的 HP Instant Ink 墨水匣 此墨水匣僅可用於目前已在 HP Instant Ink 中註冊的印表機。 若要訂購 HP ENVY 5540 series 的原廠 HP 耗材，請至 www.hp.
使用過的 HP Instant Ink 墨水匣 印表機控制台顯示器上所列的 HP Instant Ink 墨水匣僅可用於最初已安裝此墨水匣的 HP Instant Ink 印表 機。 必須更換墨水匣。 如需有關更換墨水匣的資訊，請參閱位於第 50 頁的更換墨水匣。 如需有關訂購墨水匣的資訊，請參閱 位於第 52 頁的訂購墨水耗材。 122 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
請將印表機連線至 HP Connected 印表機必須連線至 HP Connected，否則您將很快無法進行列印且不會收到進一步的警告。 請查看印表 機控制台以取得有關連線的指示。 ZHTW 請將印表機連線至 HP Connected 123
無法列印 需要將印表機連線至 HP Connected 以更新其 Instant Ink 狀態。 在印表機連線以更新其 Instant Ink 狀態之前，您將無法進行列印。 請查看印表機控制台以取得有關連 線的指示。 124 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
安裝了 HP 保護的墨水匣 印表機控制台上所列的墨水匣僅可用於最初使用 HP 墨水匣保護功能保護墨水匣的印表機。 必須更換此 印表機中的墨水匣。 如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱位於第 50 頁的更換墨水匣。 ZHTW 安裝了 HP 保護的墨水匣 125
索引 符號/數字 「說明」按鈕 6 H HP 公用程式 (OS X) 開啟 63 I IP 設定 62 O OS X HP 公用程式 63 U USB 連結 連接埠, 位於 4 USB 連線 連接埠, 位置 3 W Webscan 44 四畫 內嵌式 Web 伺服器 Webscan 44 五畫 出紙匣 位置 3 卡紙 不建議使用的紙張 清除 67 可用性 20 平板玻璃, 掃描器 位置 3 六畫 列印 規格 89 126 索引 疑難排解 85 雙面 25 印材 雙面列印 25 印表機控制台 位置 3 網路設定 62 印表機軟體 (Windows) 開啟 15, 63 關於 63 回收 墨水匣 92 多張, 疑難排解 71 十畫 紙匣 位置 3 紙張寬度導板圖解 3 清除卡紙 67 疑難排解送紙 70 紙張 HP, 訂購 8 歪斜的紙張 70 清除卡紙 67 疑難排解送紙 70 選取 8 送紙問題, 疑難排解 70 七畫 技術資訊 列印規格 系統需求 掃描規格 影印規格 環境規格 系統需求 89 十一畫 控制台 功能 5 狀態圖示 6 按鈕 5 指示燈號 5 接頭, 位於 4 掃描 自 W
十三畫 滑動架 清潔卡住的滑動架 電源 疑難排解 85 電源輸入, 位於 4 69 十四畫 疑難排解 一次夾起多張紙張 71 列印 85 歪斜的紙張 70 紙匣內的紙張無法進紙 70 送紙問題 70 電源 85 網站 協助工具資訊 20 網路 IP 設定 62 接頭圖示 4 設定, 變更 62 無線通訊設定 57 十五畫 影印 規格 90 墨水匣 4 十七畫 環境 環保產品服務活動 環境規格 89 91 十八畫 雙面，列印 25 雙面列印 25 ZHTW 索引 127
