User Guide-Windows 8

13 サポート
HP のサポート窓口へのお問い合わせ
このユーザー ガイドおよび[HP Support Assistant]で提供されている情報で問題に対処できない場
合は、以下の Web サイトまたは日本向けの日本語モデル製品に付属の小冊子、『サービスおよびサ
ポートを受けるには』に記載されている HP のサポート窓口にお問い合わせください。日本でのサ
ポートについては、
http://www.hp.com/jp/contact/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサ
ポートについては、
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html （英語サイト）から該
当する国や地域、または言語を選択してください。
ここでは、以下のことを行うことができます。
●
HP のサービス担当者とオンラインでチャットする
注記： 特定の言語で HP のサポート窓口とのチャットを利用できない場合は、英語でご利用く
ださい。
●
HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる
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HP のサポート窓口の電話番号を調べる
●
HP のサービス センターを探す
ラベル
コンピューターに貼付されているラベルには、システムの問題を解決するために問い合わせたり、コ
ンピューターを日本国外で使用したりするときに必要な基本情報が記載されています。
重要： このセクションで説明するすべてのラベルは、お使いのコンピューターのモデルによってコ
ンピューターの裏面、バッテリ ベイ内、または底面カバーの裏のどこかに貼付されています。
●
サービス ラベル：お使いのコンピューターを識別するための重要な情報が記載されています。
サポートにお問い合わせになる場合はシリアル番号が必要です。さらに、製品番号またはモデル
番号を求められる可能性があります。お問い合わせになる前に、これらの番号を確認しておいて
ください。
サービス ラベルは、下に示す例のどちらかに似ています。お使いのコンピューターのサービス
ラベルに近い図を参照してください。
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