HP LaserJet Pro MFP M129-M132, HP LaserJet Ultra MFP M133-M134-User Guide

解决传真问题
简介
使用传真故障排除信息可以帮助解决问题。
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传真故障排除检查清单
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解决一般传真问题
传真故障排除检查清单
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有若干可能的修复方法可用。在执行完每个建议操作后，重试发送传真，看看问题是否解决。
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为了在解决传真问题的过程中达到最佳效果，请务必将打印机上的电话线直接连接至墙上电话插孔
中。断开其它所有设备与打印机的连接。
1. 检查电话线是否连接至打印机背面的正确端口中。
2. 通过传真测试检查电话线路是否正常：
2 行控制面板
a. 在产品控制面板上，按下设置
按钮。
b. 选择服务，然后选择运行传真测试。产品打印传真测试报告。
触摸屏控制面板
a. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触设置
按钮。
b. 打开以下菜单：
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维修
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传真服务
c. 选择执行传真测试选项。打印机打印传真测试报告。
这份报告包含以下可能的结果：
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通过：此报告包含当前传真的所有设置，供您查看。
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失败：此报告指示错误的性质，并提供有关如何解决问题的建议。
3. 检查打印机固件是否最新：
a. 从控制面板上的报告菜单中打印配置页，以获取当前的固件日期代码。
b. 访问
www.hp.com/go/support，选择您所在国家/地区及语言，单击获取软件和驱动程序链接，
在搜索字段中键入打印机名称，按 Enter 按钮，然后从搜索结果列表中选择该打印机。
c. 选择操作系统。
d. 在固件部分下，查找固件更新实用程序。
注：确保使用特定于打印机型号的固件更新实用程序。
e. 单击下载，单击运行，然后再次单击运行。
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