User Guide

19
Conexão de rede cabeada (Ethernet) (opcional)
• Verique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um cabo
de comprimento correto.
• Verique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Windows
Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite ping, digite
um espaço, o endereço IP da impressora e pressione Enter. Exemplode
endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da impressora, consulte
"Localizaro endereço IP da impressora".
OS X
Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping. Pressione
Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da impressora,
consulte "Localizar o endereço IP da impressora".
• Se a janela exibir tempos de trajeto, signica que a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verique novamente
todas as etapas de conexão.
Conexão da rede sem o (modelos sem o)
• Verique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não consegue se
conectar a uma rede sem o quando um cabo de rede está conectado.
• Verique se a impressora e o roteador sem o estão ligados e estão recebendo
energia. Verique também se o switch sem o está ligado.
• Verique se a impressora está dentro do alcance da rede sem o. Na maioria
das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem
o (roteador sem o).
• Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Verique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede
sem o.
• Para Mac, verique se o roteador sem o suporta Bonjour.
• Reinicie o roteador sem o.
Solução de problemas de fax (somente modelos fdw)
Vericar a conexão física
• Verique se o cabo telefônico está conectado à porta de fax
na parte
traseira da impressora e à tomada da parede.
• Para uma extensão ou outro dispositivo adicional, verique se o cabo
telefônico está conectado à porta de telefone
na parte traseira da
impressora e ao dispositivo.
• Se as chamadas telefônicas de saída falharem porque nenhum tom de
discagem foi detectado ou se a linha estiver ocupada, conecte a uma linha
telefônica diferente.
• Para o serviço Fax sobre IP, reduza a Velocidade do fax e desative o Modode
Correção de Erro no menu Congurações do Fax no painel de controle da
impressora.
Vericar as congurações de fax da impressora
• Para usar um serviço de correio de voz da empresa telefônica ou do
provedor de serviços, verique se a conguração Toques para atender da
impressora está denida como menos toques do que a secretária eletrônica.
• Se vários números telefônicos forem atribuídos à mesma linha telefônica
física e se a linha for compartilhada por vários dispositivos, verique se a
impressora foi denida com a conguração de toque diferenciado correta.
Use uma conguração na qual a impressora atende faxes e ignora outros
tipos de toque.
• A conguração da Velocidade do fax como Média (V.17) ou Lenta (V.29)
também pode aumentar sua capacidade de enviar um fax.
Solução de problemas
Guia do usuário
O Guia do Usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de
problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web:
1. Acesse: www.hp.com/support/ljM227MFP
2. Selecione o idioma apropriado e então selecione a impressora se solicitado e
clique em Guias do usuário.
Vericar atualizações de rmware
1. Acesse: www.hp.com/support/ljM227MFP
2. Selecione uma impressora ou uma categoria na lista e então clique em Drivers.
3. Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar.
4. Selecione Firmware e clique no botão Download.
Ajuda do painel de controle (somente modelos com tela
sensível ao toque)
Toque no botão Ajuda no painel de controle da impressora para acessar os
tópicos da Ajuda.
Recursos de suporte adicionais
Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse:
www.hp.com/support/ljM227MFP
• Solucionar problemas
• Localizar instruções de conguração avançada
• Download de atualizações de software
• Participar de fóruns de suporte
• Localizar informações de garantia e reguladoras
• Recursos de impressão móvel
Use o software HP Scan em seu computador para iniciar um trabalho de digitalização na impressora.
Windows
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione HP e,
emseguida, selecione HP Scan.
OS X
Vá até a pasta Aplicativos e abra o HP Easy Scan.
10. Usar o recurso Digitalizar