Operating Instructions
POZNÁMKA: Online průvodce řešení problémů od společnosti HP nemusí být dostupný ve všech jazycích.
Informace o řešení problémů s funkcí Wi-Fi Direct najdete v části nápovědy s obecnými pokyny
1. Zkontrolujte, zda je funkce Wi-Fi Direct zapnutá:
▲ Na ovládacím panelu tiskárny stisknutím nebo tažením od horního okraje obrazovky otevřete
panel nástrojů a stiskněte ikonu (Wi-Fi Direct).
2. V počítači nebo mobilním zařízení s podporou bezdrátového připojení můžete zapnout připojení Wi-Fi,
vyhledat tiskárnu s názvem Wi-Fi Direct a potom se k ní připojit.
3. Na výzvu zadejte heslo Wi-Fi Direct.
4. Chcete-li tisknout z mobilního zařízení, je třeba nainstalovat kompatibilní tiskovou aplikaci. Další
informace o mobilním tisku naleznete na stránkách www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Vyřešení problému s ethernetovým připojením
Ověřte si následující:
● Síť je funkční a síťový rozbočovač, přepínač nebo směrovač je zapnutý.
● Kabel sítě Ethernet je správně připojen k tiskárně i ke směrovači. Kabel sítě Ethernet je připojen k portu
Ethernet na tiskárně a kontrolka vedle konektoru se po připojení rozsvítí.
● Antivirové programy, včetně programů na ochranu před spywarem, nemají vliv na síťové připojení
k tiskárně. Pokud víte, že antivirový program a software brány rewall brání v připojení počítače
k tiskárně, problém vyřešte pomocí online pokynů k řešení problémů s branou rewall od společnosti
HP.
● HP Print and Scan Doctor
Odstraňte problém automaticky spuštěním aplikace HP Print and Scan Doctor. Nástroj se pokusí
o diagnostiku a odstranění potíží. Nástroj HP Print and Scan Doctor nemusí být k dispozici ve všech
jazycích.
Problémy s hardwarem tiskárny
TIP: Pomocí nástroje HP Print and Scan Doctor můžete diagnostikovat a automaticky opravovat problémy
s tiskem. Tato aplikace nemusí být k dispozici ve všech jazycích.
Tiskárna se neočekávaně vypnula
● Zkontrolujte napájení a připojení k napájení.
● Ujistěte se, že napájecí kabel je pevně připojen k funkční zásuvce.
Neúspěšné zarovnání tiskové hlavy
● Pokud proces zarovnání selže, zkontrolujte, zda jste do zásobníku vložili čistý obyčejný bílý papír. Je-li
při zarovnání tiskové hlavy do vstupního zásobníku vložen barevný papír, zarovnání nebude úspěšné.
● Pokud se zarovnání opakovaně nedaří, je možné, že je třeba vyčistit tiskovou hlavu nebo že je poškozen
senzor. Informace o čištění tiskové hlavy viz Údržba tiskové hlavy a kazet.
● Jestliže se nepodaří potíže odstranit vyčištěním tiskové hlavy, obraťte se na oddělení podpory
společnosti HP. Přejděte na stránku www.hp.com/support . Tato webová stránka obsahuje informace a
136 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW