Operating Instructions

Stránka s kongurací sítě
Pokud je tiskárna připojena k síti, můžete vytisknout stránku s kongurací sítě a zjistit z ní síťová nastavení
tiskárny a seznam sítí zjištěných tiskárnou. Poslední strana zprávy zahrnuje seznam všech zjistitelných
bezdrátových sítí v dané oblasti i se sílou signálu a používanými kanály. Může vám pomoci, když pro síť
vyberete kanál, který není silně využíván jinými sítěmi (čímž zlepšíte funkčnost sítě).
POZNÁMKA: Aby bylo možné získat seznam bezdrátových sítí zjištěných v oblasti, bezdrátová anténa
tiskárny musí být zapnutá. Pokud je vypnutá nebo pokud je tiskárna připojena přes rozhraní Ethernet,
seznam se nezobrazí.
Stránku s kongurací sítě lze využít k odstraňování problémů s připojením k síti. Pokud potřebujete zavolat
společnost HP, často je užitečné mít připravenu tuto stránku vytištěnou předem.
Protokol kvality tisku
Problémy s kvalitou tisku mohou mít řadu příčin: nastavení softwaru, nekvalitní obrazový soubor nebo
samotný tiskový systém. Pokud nejste s kvalitou výtisků spokojeni, stránka hlášení kvality tisku vám může
pomoci určit, zda tiskový systém pracuje správně.
Protokol o testu bezdrátového připojení
Když vytisknete protokol testu bezdrátového připojení, provede se několik testů, které kontrolují různé stavy
bezdrátového připojení tiskárny. V protokolu jsou uvedeny výsledky těchto testů. Pokud je rozpoznán
problém, na začátku protokolu je uvedena zpráva spolu s informacemi, jak ho napravit. Některé klíčové údaje
bezdrátové kongurace jsou uvedeny ve spodní části protokolu.
Protokol testu přístupu k internetu
Vytištění protokolu o přístupu k webu vám může pomoci identikovat problémy s připojením k internetu,
které mohou ovlivňovat webové služby.
Řešení problémů pomocí webových služeb
Máte-li problémy s použitím webových služeb, jako je služba HP ePrint nebo tiskové aplikace, zkontrolujte
následující:
● Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k Internetu kabelem Ethernet nebo bezdrátově.
POZNÁMKA: Tyto webové funkce nemůžete používat, pokud je tiskárna připojena pomocí USB kabelu.
● Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně nainstalovány nejnovější aktualizace produktu.
● Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně webové služby povoleny. Další informace naleznete v části Nastavení
webových služeb.
● Přesvědčte se, že je zapnut a řádně pracuje síťový rozbočovač, přepínač nebo směrovač.
● Pokud tiskárnu připojujete pomocí kabelu Ethernet, ujistěte se, že ji nepřipojujete pomocí telefonního
kabelu nebo kříženého kabelu pro připojení tiskárny k síti a že je kabel Ethernet pevně připojen
k tiskárně. Další informace naleznete v části Problémy se sítí a připojením.
● Pokud připojujete tiskárnu pomocí bezdrátového připojení, ujistěte se, že bezdrátová síť funguje
správně. Další informace naleznete v tématu Problémy se sítí a připojením.
● Používáte-li službu HP ePrint , projděte si následující body:
138 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW