User guide

6. 检查诊断页上的蓝框、紫框、黄框和黑框。 如果您看到彩色框和黑框中有条纹，或者框中无墨
迹，那么请自动清洗打印头。
从打印机显示屏清洁打印头
a. 在进纸盒中放入未使用过的 Letter、A4 或 legal 的普通白纸。
b. 在打印机控制面板上，点击或向下滑动屏幕顶端的选项卡以打开仪表板，然后点击 （ 设
置 ）。
c. 点击 打印机维护 ，选择清洁打印头，然后按照屏幕上的说明进行操作。
7. 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。 转至 www.hp.com/support 。 该网站提供的信
息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提示，请选择您所在的国家/地区，然
后单击 所有 HP 联系人 以获得有关请求技术支持的信息。
复印问题
对复印问题进行故障排除
请使用 HP 在线故障排除向导。
如果打印机未创建复印或者打印输出质量较低，请获取逐步说明。
注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
复印和扫描成功提示
扫描问题
HP Print and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。
注： 此实用工具只能用于 Windows 操作系统。
解决扫描问题
请使用 HP 在线故障排除向导。
如果无法创建扫描或者扫描质量较低，请获取逐步说明。
注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
有关详细信息，请参阅复印和扫描成功提示。
传真问题
可以先运行传真测试报告，查看您的传真设置是否存在问题。 如果测试通过，但传真功能仍有问题，
请检查报告中列出的传真设置是否正确。
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第 10 章 解决问题
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