User guide

如果电话线上仍有噪音，则请联系电话公司。有关关闭 DSL 调制解调器的详细信息，请与 DSL 供
应商联系以获得技术支持。
● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝
试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。
打印机无法接收传真，但可以发送传真
● 如果您没有使用区别响铃服务，则确保打印机上的 特殊响铃 功能设为 所有标准铃声 。
● 如果将 自动接听 设置为 关闭 ，则需要手动接收传真。 否则，打印机将不会接收传真。
● 如果在用于传真电话的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动接收传真，而不能自动接收
传真。 这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼叫。
● 如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线，请检查并确保调制解调器随附的软件没有
设置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调制解调器将占用电话线来接收所有传真，从而阻
止打印机接收传真呼叫。
● 如果应答机和打印机共用一条电话线，您可能会遇到下列问题之一：
– 应答机可能没有针对打印机进行正确设置。
– 应答消息过长或声音过大，导致打印机无法检测到传真音，而且发送端传真机可能会断开连
接。
– 应答机可能在发出应答消息后没有预留足够的安静时间，使得打印机检测不到传真音。此问
题常见于数字应答机。
下列操作可能会帮助您解决这些问题：
– 如果您的应答机与传真呼叫使用的是同一根电话线，则请尝试将应答机直接连接到打印机。
– 确保打印机已设置为自动接收传真。
– 请确保将 响铃以接听 设置为比应答机的响铃次数多的设置。
– 断开应答机的连接，然后再尝试接收传真。如果没有应答机时可成功收发传真，则说明问题
是由应答机引起的。
– 重新连接应答机并重新录制回复消息。录制长度大约为 10 秒钟的消息。录制消息时，请以较
低音量慢慢地讲话。在语音消息结束时，请至少停顿
5 秒钟。录制这段静音时不应有任何背
景噪音。请尝试再次接收传真。
注：
有些数字应答机在外发消息结束时可能不会保留录制的静音。请回放并检查外发消息。
● 如果打印机与其他类型电话设备（如应答机、计算机拨号调制解调器或多端口交换盒）共用一条
电话线，则可能会减弱传真信号水平。如果使用分离器或连接额外的电缆来延长电话线的长度，
也可能会减弱信号水平。传真信号减弱可能会造成在接收传真时出现问题。
要查明是否由于其他设备导致问题，请断开除打印机之外的所有设备与电话线的连接，然后尝试
接收传真。如果在断开其他设备后您能够成功接收传真，则说明问题是由一台或者多台其他设备
引起；每次添加一台设备，同时尝试接收传真，直到发现造成问题的设备。
● 如果传真电话号码有特殊响铃样式（通过电话公司使用区别响铃服务），则请确保打印机上的 特
殊响铃 功能设置设为与之匹配。
打印机不能发送传真，但可以接收传真
● 打印机可能拨号太快或拨号时间太短。 您可能需要在电话号码数字序列间插入暂停符号。 例如，
如果需要在拨打电话号码前访问外线，则需要在外线访问号码后面插入暂停符号。 如果您的号码
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第 10 章 解决问题
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