User Guide

– Mesin penjawab mungkin tidak diset dengan benar pada printer.
– Pesan keluar mungkin terlalu panjang atau terlalu keras sehingga printer dapat mendeteksi nada
faks dan sambungan mesin faks pengirim mungkin terputus.
– Mesin penjawab mungkin tidak memiliki cukup waktu jeda setelah pesan keluar agar printer dapat
mendeteksi nada faks. Masalah ini sering terjadi pada mesin penjawab digital.
Tindakan di bawah ini dapat membantu mengatasi masalah:
– Jika Anda menggunakan mesin penjawab pada saluran telepon yang sama dengan yang Anda
gunakan untuk panggilan faks, coba hubungkan mesin penjawab secara langsung ke printer.
– Pastikan printer telah diatur untuk menerima faks secara otomatis.
– Pastikan pengaturan Rings to Answer (Dering sebelum Menjawab) diatur ke jumlah maksimum
dering yang lebih besar dari dering mesin penjawab.
– Cabut mesin penjawab telepon, lalu coba menerima faks. Jika pengiriman faks berhasil dilakukan
tanpa mesin penjawab, mesin penjawab telepon mungkin penyebab masalahnya.
– Sambungkan kembali mesin penjawab telepon dan rekam pesan keluar Anda sekali lagi. Rekam
sebuah pesan sepanjang kurang lebih 10 detik. Bicaralah secara perlahan dan pelan saat merekam
pesan Anda. Beri jeda paling tidak selama 5 detik di bagian akhir pesan suara. Jangan sampai ada
suara saat merekam jeda tersebut. Coba menerima faks lagi.
CATATAN: Beberapa mesin penjawab digital mungkin tidak menyimpan bagian tak bersuara di
akhir pesan keluar Anda. Putar pesan keluar Anda untuk memeriksanya.
● Jika printer menggunakan saluran telepon yang sama seperti jenis perangkat telepon lain, misalnya
mesin penjawab, modem dial-up komputer, atau kotak saklar multi-rongga, tingkat sinyal faks mungkin
berkurang. Tingkat sinyal juga dapat berkurang jika Anda menggunakan pembagi saluran atau
menyambungkan kabel ekstra untuk memperpanjang kabel telepon. Sinyal faks yang berkurang dapat
menyebabkan masalah selama penerimaan faks.
Untuk mengetahui apakah perangkat lain merupakan penyebab masalah, lepaskan semua perangkat
selain printer dari saluran telepon, lalu coba terima faks. Jika Anda berhasil menerima faks tanpa
perangkat lain, satu atau beberapa perangkat lain tersebut merupakan penyebab masalah; coba
sambungkan perangkat satu per satu, lalu jalankan pengetesan setiap kali usai menghubungkan hingga
Anda mengenali perangkat yang merupakan penyebab masalahnya.
● Jika Anda memiliki pola dering khusus untuk nomor telepon faks (menggunakan layanan dering
berbeda melalui perusahaan telepon), pastikan tur Distinctive Ring (Dering Berbeda) pada printer
sudah diatur agar sesuai.
Printer tidak dapat mengirim faks, namun dapat menerima faks
● Printer mungkin terlalu cepat atau terlalu dini memutar nomor. Anda perlu memberi sedikit jeda saat
mengisikan serangkaian angka. Misalnya, jika Anda harus mengakses saluran keluar sebelum menekan
nomor telepon yang diinginkan, berikan jeda setelah menekan nomor akses. Jika nomor yang akan
dipanggil adalah 95555555, dan angka 9 untuk mengakses saluran keluar, Anda dapat memberi jeda
seperti berikut: 9-555-5555. Untuk menyisipkan jeda pada nomor faks yang Anda ketik, sentuh *
berulang kali, sampai muncul tanda pisah (-) pada layar.
Anda juga dapat mengirim faks menggunakan panggilan monitor. Dengan tur ini, Anda dapat
mendengarkan saluran telepon saat nomor diputar. Anda dapat mengatur jeda pemutaran dan
merespons perintah saat memutar nomor.
● Nomor yang Anda masukkan pada saat mengirim faks bukalah format yang baik atau mesin penerima
faks sedang bermasalah. Untuk memeriksa hal ini, coba panggil nomor faks dari telepon dan dengarkan
138 Bab 10 Mengatasi masalah IDWW