User Guide

Novērst lapas nedrukāšanas problēmas (nevar drukāt)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor ir utilīta, kas automātiski mēģinās diagnosticēt un novērst problēmu.
PIEZĪME. Šis pakalpojums ir pieejams tikai operētājsistēmai Windows.
Novērsiet ar drukas darbu
nedrukāšanu saistītas problēmas.
Izmantojiet HP tiešsaistes problēmu novēršanas vedni.
Ja printeris neatbild vai nedrukā, saņemiet pakāpeniskās darbības norādes.
PIEZĪME. HP Print and Scan Doctor un HP tiešsaistes problēmu novēršanas vedņi var nebūt pieejami visās
valodās.
Palīdzības sadaļā izlasiet vispārējus norādījumus par nedrukāšanas problēmām
Drukāšanas problēmu novēršana (sistēmā Windows)
Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un teknē ir ievietots papīrs. Ja joprojām nevar drukāt, mēģiniet veikt šīs
darbības norādītajā secībā:
1. Pārbaudiet, lai printera displejā nebūtu kļūdas ziņojumu, un radušās kļūdas atrisiniet, vadoties pēc
ekrānā redzamajām instrukcijām.
2. Ja dators ir pievienots printerim, izmantojot USB kabeli, atvienojiet un no jauna pievienojiet USB kabeli.
Ja dators ir pievienots printerim, izmantojot bezvadu savienojumu, pārliecinieties, ka savienojums ir
aktīvs.
3. Pārbaudiet, vai printeris nav pauzēts vai bezsaistē.
Lai pārbaudītu, vai printeris nav pauzēts vai bezsaistē
a. Atkarībā no operētājsistēmas veiciet vienu no šīm darbībām.
● Windows 10 Windows izvēlnē Start (Sākums) noklikšķiniet uz All apps (Visas lietotnes),
atlasiet Windows System (Sistēma Windows), Control Panel (Vadības panelis) un pēc tam
noklikšķiniet uz View devices and printers (Skatīt ierīces un printerus) izvēlnē Hardware and
Sound (Aparatūra un skaņa).
● Windows 8.1 un Windows 8: Lai atvērtu joslu Charms (Amuleti), norādiet uz vai pieskarieties
augšējā labajā ekrāna stūrī, noklikšķiniet uz ikonas Settings (Iestatījumi), noklikšķiniet uz vai
pieskarieties Control Panel (Vadības panelis), pēc tam View devices and printers (Skatīt
ierīces un printerus).
● Windows 7: Windows izvēlnē Start (Sākt) noklikšķiniet uz Devices and Printers (Ierīces un
printeri).
● Windows Vista: Windows izvēlnē Start (Sākt) noklikšķiniet uz Control Panel (Vadības
panelis), un pēc tam noklikšķiniet uz Printers (Printeri).
● Windows XP: Windows izvēlnē Start (Sākt) noklikšķiniet uz Control Panel (Vadības panelis)
un pēc tam noklikšķiniet uz Printers and Faxes (Printeri un faksa aparāti).
b. Lai atvērtu drukas rindu, veiciet dubultklikšķi uz printera ikonas vai ar peles labo pogu noklikšķiniet
uz printera ikonas un izvēlieties See what’s printing (Apskatīties, kas tiek drukāts).
c. Izvēlnē Printer (Printeris) pārbaudiet, vai nav kontrolzīmju pie opcijām Pause Printing (Pauzēt
drukāšanu) vai Use Printer Oine (Lietot printeri bezsaistē).
d. Ja veicāt izmaiņas, mēģiniet drukāšanu vēlreiz.
LVWW Drukāšanas problēmas 121