User Guide

Ethernet savienojuma problēmu novēršana
Pārbaudiet, vai darbojas turpmāk minētie elementi.
● Tīkls darbojas, un tīkla centrmezgls, komutators vai maršrutētājs ir ieslēgts un pareizi darbojas.
● Ethernet kabelis ir pareizi pievienots printerim un maršrutētājam. Ethernet kabelis ir pieslēgts printera
Ethernet portam un, kad tas ir pievienots, iedegas gaismiņa blakus savienotājam.
● Pretvīrusu programmas, tostarp aizsardzībai pret spiegprogrammatūru, neietekmē tīkla savienojumu ar
printeri. Ja zināt, ka pretvīrusu vai ugunsmūra programmatūra datoram neļauj izveidot savienojumu ar
printeri, izmantojiet HP tiešsaistes ugunsmūra problēmu novēršanu, kas var palīdzēt to atrisināt.
● HP Print and Scan Doctor
Palaidiet HP Print and Scan Doctor, lai automātiski novērstu problēmu. Utilīta mēģinās diagnosticēt un
novērst problēmu. HP Print and Scan Doctor var nebūt pieejams visās valodās.
Ar printera aparatūru saistītas problēmas
PADOMS. Palaidiet HP Print and Scan Doctor, lai diagnosticētu un automātiski novērstu drukāšanas
problēmas. Šī lietojumprogramma ir pieejama tikai dažās valodās.
Printeris negaidot izslēdzas
● Pārbaudiet strāvas padevi un savienojumus.
● Pārbaudiet, vai printera strāvas vads ir cieši pievienots funkcionējošai strāvas kontaktligzdai.
Neizdodas izlīdzināt drukas galviņu
● Ja neizdodas veikt izlīdzināšanu, pārliecinieties, vai ievades teknē ir ievietots nelietots parasts baltais
papīrs. Ja ievades teknē ir krāsains papīrs, drukas galviņas izlīdzināšana neizdodas.
● Ja izlīdzināšana atkārtoti neizdodas, iespējams, jātīra drukas galviņa vai ir bojāts sensors. Informāciju
par drukas galviņas tīrīšanu skatiet šeit: Drukas galviņu un kasetņu apkope.
● Ja drukas galviņas notīrīšana neatrisina problēmu, sazinieties ar HP atbalsta dienestu. Atveriet vietni
www.hp.com/support . Šajā vietnē sniegta informācija un utilītas, kas var palīdzēt labot daudzas
izplatītas printera problēmas. Ja tas tiek prasīts, atlasiet savu valsti/reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz
Visi HP kontakti , lai iegūtu informāciju par sazināšanos ar tehniskā atbalsta dienestu.
Printera atteices novēršana
Veiciet turpmāk minētās darbības, lai atrisinātu šādas problēmas.
1. Nospiediet pogu (poga Power (Strāvas padeve)), lai izslēgtu printeri.
2. Atvienojiet strāvas vadu un pēc tam atkal to pievienojiet.
3. Nospiediet (poga Power (Strāvas padeve)), lai ieslēgtu printeri.
Ja šī problēma netiek novērsta, pierakstiet ziņojumā norādīto kļūdas kodu un tad sazinieties ar HP klientu
atbalsta dienestu. Plašāku informāciju par sazināšanos ar HP klientu atbalsta dienestu skatiet sadaļā HP
atbalsts.
140 10. nodaļa. Problēmu risināšana LVWW