HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-inOne series Guia do usuário
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Informações sobre segurança Sempre obedeça às precauções básicas de segurança ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques elétricos. - Leia e compreenda todas as instruções da documentação que acompanham a impressora. - Observe todas as advertências e instruções indicadas no produto. - Desconecte este produto da tomada antes de limpá-lo. - Não instale nem use o produto próximo a água nem o utilize quando você estiver molhado.
Conteúdo 1 Como? ........................................................................................................................................................... 1 2 Primeiros passos ........................................................................................................................................... 2 Acessibilidade ........................................................................................................................................................
Imprimir fotos ...................................................................................................................................................... 32 Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado .................................................................................. 34 Imprimir em ambos os lados (dúplex) ................................................................................................................. 36 Imprimir com dispositivos móveis .................
Bloquear números de fax indesejados ............................................................................................. 58 Configurar os contatos da agenda telefônica ..................................................................................................... 59 Criar e editar um contato do catálogo telefônico ............................................................................. 59 Criar e editar um grupo de contato do catálogo telefônico ..........................................
Voz/fax compartilhado com modem DSL/ADSL do computador ................. 82 Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica ............................... 84 Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica ....................................................................................................... 85 Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e secretária eletrônica .....................................................
9 Ferramentas de gerenciamento da impressora ............................................................................................. 109 Caixa de ferramentas (Windows) ...................................................................................................................... 109 Utilitário HP (OS X) ............................................................................................................................................. 109 Servidor da Web Incorporado ....................
Problemas de hardware da impressora ............................................................................................................ 140 Obter ajuda no painel de controle da impressora ............................................................................................. 140 Compreender os relatórios da impressora ....................................................................................................... 140 Relatório de status da impressora ...................................
Aviso aos usuários do Japão ......................................................................................... 159 Aviso aos usuários da Coreia ........................................................................................ 159 Programa de controle ambiental de produtos .................................................................................................. 159 Dicas ecológicas .........................................................................................................
xii PTWW
1 PTWW Como? ● Primeiros passos ● Imprimir ● Cópia e digitalização ● Fax ● Serviços da Web ● Trabalhar com cartuchos ● Configurar rede ● Ferramentas de gerenciamento da impressora ● Solucionar um problema 1
2 Primeiros passos Este guia contém detalhes sobre como utilizar a impressora e solucionar problemas.
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) A HP está empenhada em ajudar você a melhorar seu impacto ambiental e também em incentivar a impressão com responsabilidade, seja em casa ou no escritório. Para saber mais sobre as orientações ambientais que a HP segue em seu processo de fabricação, consulte Programa de controle ambiental de produtos. Para mais informações sobre as iniciativas ambientais da HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em . 2. Toque em Programar Impressora para Ligar/Desligar. 3. Você pode tocar em Liga/Desliga programado para obter as configurações de horário após configurar algumas delas como Ativado. 4. Toque na opção desejada e siga as mensagens na tela a fim de definir o dia e o horário em que a impressora será ligada e desligada.
Para ativar o modo silencioso durante a impressão 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e, em seguida, selecione o serviço de impressão atualmente em progresso. 2. Na tela de impressão, toque em (modo silencioso) para ativá-lo. NOTA: O modo silencioso é ativado somente após a impressão da página atual e é usado somente para o serviço de impressão atual.
Visão das peças da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Vista superior e frontal ● Áreas de suprimentos de impressão ● Vista posterior Vista superior e frontal 6 1 Alimentador de documentos 2 Guias de largura do papel no alimentador de documentos 3 Bandeja do alimentador de documentos 4 Tampa do scanner 5 Vidro do scanner 6 Porta de acesso aos cartuchos 7 Bandeja de saída 8 Extensão da bandeja de saída 9 Bandeja de entrada / Bandeja 1 10 Bandeja de entrada / Bandej
Áreas de suprimentos de impressão 1 Cabeçote de impressão 2 Cartuchos 3 Porta de acesso aos cartuchos NOTA: É recomendável manter os cartuchos dentro da impressora, a fim de evitar possíveis problemas na qualidade da impressão ou danos ao cabeçote de impressão. Evite remover suprimentos por períodos longos de tempo. Não desligue a impressora quando estiver faltando algum cartucho.
Utilizar o painel de controle da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Levante o painel de controle ● Visão geral dos botões e luzes ● Ícones no visor do painel de controle ● Abas de função ● Alterar as configurações da impressora ● Usar atalhos ● Painel de controle Levante o painel de controle Você pode mover o painel de controle para uso mais fácil. ● Use a alça na parte inferior esquerda do painel de controle para levantá-lo ou abaixá-lo lentamente.
Rótulo Nome e descrição 1 Botão Início: Retorna à tela inicial a partir de qualquer tela. 2 Visor do painel de controle: Toque na tela para selecionar as opções de menu ou percorra os itens de menu. Para informações sobre os ícones exibidos no visor, consulte Ícones no visor do painel de controle. 3 Luz Sem fio (Wireless): Indica o status da conexão sem fio da impressora. ● A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões.
Ícone Objetivo Wi-Fi Direct: Exibe o status, nome e senha de acesso ao Wi-Fi Direct, além do número de dispositivos conectados. Você também pode alterar as configurações e imprimir um guia. Tinta: Exibe os níveis de tinta estimados. NOTA: Os indicadores e alertas do nível de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento. Quando receber um alerta de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões.
Alterar as configurações de uma função A tela Início do painel de controle mostra as funções disponíveis na impressora. 1. No visor do painel de controle, selecione uma guia de função desejada, como Copiar ou Digitalizar . 2. Após selecionar uma função, toque em ( Configurações ), percorra as configurações disponíveis, tocando, em seguida, na configuração que deseja alterar. 3. Siga as mensagens no visor do painel de controle para alterar as configurações.
A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para impressão e cópia diárias de documentos. Todos os papéis com o logotipo ColorLok são testados independentemente para atender a altos padrões de confiabilidade e qualidade de impressão, produzir documentos com cores vivas e nítidas, pretos mais fortes e secar mais rápido do que papéis comuns mais simples. Procure papéis com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.
Documentos comerciais ● Papel de apresentação fosco HP Premium 120g ou papel fosco profissional HP 120 Esses papéis são de alta gramatura e possuem dois lados foscos, perfeitos para apresentações, propostas, relatórios e newsletters. São de alta gramatura para causar boa impressão. ● Papel brilhante para folheto HP 180g ou Papel profissional brilhante HP 180 Esses papéis possuem revestimento brilhante em ambos os lados para impressão em frente e verso.
● Carregue somente um tipo e um tamanho de papel ao mesmo tempo na bandeja ou no alimentador de documentos. ● Certifique-se de que o papel esteja colocado corretamente na bandeja de entrada ou no alimentador de documentos. ● Não sobrecarregue a bandeja ou o alimentador de documentos.
Alterar as configurações de bandeja NOTA: Também é possível alterar as configurações de bandeja usando o software da impressora ou o EWS. Para acessar o EWS e o software da impressora, consulte Servidor da Web Incorporado e Abra o software da impressora HP (Windows). 1. Verifique se a impressora está ligada. 2. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel e, em seguida, toque em (Configuração). 3.
2. 3. Deslize as guias de papel para as bordas da bandeja na medida do possível. ● Para deslizar as guias de largura do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo. ● Para deslizar a guia de comprimento do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo. Insira o papel na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo.
4. Ajuste as guias de largura do papel e a guia de comprimento do papel até que elas toquem na borda da pilha de papel. 5. Verifique a área da bandeja de entrada dentro da impressora. Se houver papel, retire-o. 6. Reinsira na impressora a bandeja de entrada. 7. Puxe a extensão da bandeja de saída. Para colocar papel de tamanho B 1.
18 2. Se houver outro papel na bandeja de entrada, remova-o. 3. Pressione o botão inferior direito da bandeja, puxe para fora a extensão da bandeja de entrada. 4. Deslize as guias de papel para as bordas da bandeja na medida do possível. ● Para deslizar as guias de largura do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo.
5. Insira o papel na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada com as linhas do tamanho de papel apropriado na frente da bandeja. Além disso, certifique-se de que a pilha de papel não exceda a marcação de altura da pilha na borda direita da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo. 6.
7. Verifique a área da bandeja de entrada dentro da impressora. Se houver papel, retire-o. 8. Reinsira na impressora a bandeja de entrada. NOTA: Quando a bandeja de entrada é inserida, a extensão dela permanece fora da impressora. Esse é o resultado esperado. 9. Puxe para fora a extensão da bandeja de saída até a marcação de tamanho A. Puxe para fora a extensão da bandeja de saída até a marcação de tamanho B. Carregar envelopes 20 1. Puxe a bandeja de entrada completamente 2.
4. ● Para deslizar as guias de largura do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo. ● Para deslizar a guia de comprimento do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo. Insira o envelope na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de envelopes esteja alinhada com as linhas do tamanho de papel apropriado na frente da bandeja.
5. Ajuste as guias de largura do papel e a guia de comprimento do papel até que elas toquem na borda da pilha de papel. 6. Verifique a área da bandeja de entrada dentro da impressora. Se houver papel, retire-o. 7. Reinsira na impressora a bandeja de entrada. 8. Puxe a extensão da bandeja de saída. Colocar cartões e papel fotográfico: 1.
PTWW 2. Se houver outro papel na bandeja de entrada, remova-o. 3. Deslize as guias de papel para as bordas da bandeja na medida do possível. ● Para deslizar as guias de largura do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo. ● Para deslizar a guia de comprimento do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo.
4. Insira o papel de cartões ou foto na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de cartões ou papel fotográfico esteja alinhada com as linhas do tamanho de papel apropriado na frente da bandeja. Além disso, certifique-se de que a pilha de cartões ou papel fotográfico não exceda a marcação de altura da pilha na borda direita da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo. 24 5.
7. Reinsira na impressora a bandeja de entrada. 8. Puxe a extensão da bandeja de saída. Colocar um original no vidro do scanner Você pode copiar, digitalizar ou enviar originais por fax, carregando-os no vidro do scanner. NOTA: Muitos dos recursos especiais não funcionarão corretamente se o vidro e a parte interna da tampa do scanner não estiverem limpos. Para obter mais informações, consulte Manter o dispositivo.
2. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo e alinhe-o à marcação no canto traseiro esquerdo do vidro. DICA: Para obter mais ajuda sobre como colocar um original, consulte as guias fixadas junto à margem do vidro do scanner. 3. Feche a tampa. Carregue um original no alimentador de documentos É possível copiar, digitalizar ou enviar por fax um documento, colocando-o no alimentador de documentos. CUIDADO: Não coloque fotos no alimentador de documentos; isso poderá danificá-las.
2. Deslize as guias de largura do papel para dentro até que elas parem nas bordas esquerda e direita do papel. Atualizar a impressora Por padrão, se a impressora estiver conectada à rede e os Serviços da Web estiverem habilitados, a impressora verificará se há atualizações automaticamente. Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora 1. Na parte superior da tela, toque ou deslize para baixo a aba para abrir o painel e toque em ( Configurar ) 2. Toque em Manutenção da impressora .
NOTA: Se uma atualização de impressora estiver disponível, a impressora baixará e instalará a atualização e será reiniciada. NOTA: Se for solicitado o fornecimento das configurações de proxy e se sua rede utiliza as configurações de proxy, siga as instruções na tela para configurar um servidor proxy. Se você não tem os detalhes, entre em contato com seu administrador de rede ou a pessoa que configurou a rede.
3 Imprimir A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. Altere as configurações manualmente apenas quando quiser alterar a qualidade de impressão, imprimir em tipos específicos de papel ou usar recursos especiais.
NOTA: Se você mudar o tamanho do papel, verifique se o papel correto foi colocado na bandeja de entrada e defina o tamanho correspondente no painel de controle da impressora. 6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir. Imprimir documentos (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Verifique se a impressora está selecionada. 3. Defina as opções de impressão.
Imprimir folhetos (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Verifique se a impressora está selecionada. 3. Defina as opções de impressão. Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes. a. Escolha o tamanho de papel apropriado no menu suspenso Tamanho do papel. NOTA: Se você alterar o tamanho do papel, certifique-se de ter colocado o papel correto no equipamento. b. 4.
6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir Imprimir em envelopes (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Verifique se a impressora está selecionada. 3. Escolha o tamanho de envelope apropriado no menu pop-up Tamanho do papel. Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes.
6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir. NOTA: Depois que a impressão for concluída, remova o papel fotográfico não utilizado da bandeja de entrada. Guarde o papel fotográfico para que ele não comece a ondular, o que pode reduzir a qualidade da impressão. Imprimir uma foto usando o computador (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Verifique se a impressora está selecionada. 3.
Para criar foto de passaporte de uma unidade flash USB Você pode criar foto de passaporte conectando uma unidade flash USB. 1. Insira uma unidade flash USB na porta USB frontal. 2. No visor do painel de controle, toque em Imprimir fotos. 3. No visor do painel de controle, toque em Fotos de passaporte, selecione o layout e o tamanho do passaporte. 4. No visor da impressora, selecione a foto que você deseja imprimir e toque em Continuar. 5.
Configurar tamanhos personalizados (OS X) 1. 2. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir: ● No menu Arquivo do seu software, clique em Configuração da página e verifique se a impressora que você deseja usar está selecionada no menu suspenso Formato para. ● No menu Arquivo do seu software, clique em Imprimir e certifique-se de que a impressora que você quer usar seja a selecionada. Selecione Gerenciar Tamanhos Personalizados no menu suspenso Tamanho do Papel.
a. No software usado para imprimir, clique em Arquivo e em Imprimir. b. Verifique se a impressora está selecionada. c. Clique em Gerenciar Tamanhos Personalizados no menu pop-up Tamanho do Papel. Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes. 3. d. Clique em + e selecione o novo item da lista e digite o nome do tamanho de papel personalizado. e. Insira a altura e a largura do papel personalizado. f.
Imprimir com dispositivos móveis Imprimir a partir de dispositivos móveis Você pode imprimir documentos e fotos diretamente de seus dispositivos móveis, incluindo iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook e Amazon Kindle. Para imprimir a partir de dispositivos móveis 1. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o dispositivo móvel. 2. Ativar a impressão em seu dispositivo móvel: ● iOS: use a opção Imprimir no menu Compartilhar.
NOTA: Alguns recursos podem não estar disponíveis em todos os modelos de impressora. Ainda, no momento, o HP All-in-One Printer Remote pode não estar disponível em todos os idiomas. Para obter mais informações, visite http://www.hp.com/support. Dicas para uma impressão bem-sucedida As configurações de software selecionadas no driver de impressão se aplicam à impressão, elas não se aplicam à cópia ou à digitalização. Você pode imprimir o documento nos dois lados do papel.
● Ajuste a guia de largura do papel na bandeja de entrada até que se encoste suavemente no papel. Tome cuidado para que as guias não dobrem o papel na bandeja. ● Ajuste a guia de comprimento do papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel. Verifique se as guias não dobram o papel na bandeja.
Para utilizá-lo, acesse a guia Atalho de Impressão, selecione um atalho de impressão e clique em OK. Para adicionar um novo atalho de impressão, depois de efetuar as configurações, clique em Salvar como, digite um nome e clique em OK. Para excluir um atalho de impressão, selecione-o e clique em Excluir. NOTA: Não é possível excluir os atalhos de impressão padrão.
4 Cópia e digitalização ● Copiar ● Digitalizar ● Dicas para cópia e digitalização com êxito Copiar Para copiar documento ou cartão de identificação 1. Verifique se há papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. 2. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 3. No painel de controle da impressora, toque em Copiar . 4. Selecione Documento ou Cartão ID . 5.
● Alterar configurações de digitalização (Windows) Digitalizar para o computador Antes de armazenar uma digitalização no computador, certifique-se de que você já tenha instalado o software recomendado da impressora HP. A impressora e o computador devem estar conectados e ligados. Além disso, em computadores com Windows, o software da impressora deverá estar em execução antes da digitalização. É possível usar o software da impressora HP para digitalizar documentos e transformá-los em texto editável.
3. No software da impressora, clique em Digitalizar documento ou foto . 4. Selecione o tipo de digitalização desejada e clique em Digitalizar . ● Selecione Salvar como PDF para salvar o documento (ou foto) como arquivo PDF. ● Selecione Salvar como JPEG para salvar a foto (ou documento) como arquivo de imagem. NOTA: A tela inicial permite que você revise e modifique as configurações básicas.
Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Configurar digitalização para e-mail ● Digitalizar documento ou foto e enviar por e-mail ● Alterar configurações de conta Configurar digitalização para e-mail 1. Habilitar os Serviços da Web na impressora. Para obter mais informações, consulte Configurar os Serviços da Web. 2. Na tela inicial, toque em Aplicativos e, depois, toque no aplicativo Digitalizar para e-mail. 3. Na tela de Boas-vindas, toque em Continuar. 4.
7. Para adicionar ou remover destinatários, toque em Modificar Destinatário(s) e, quando encerrar, toque em Concluir. 8. Verifique as informações do e-mail e toque em Continuar. 9. Toque em Digitalizar para Email. 10. Toque em OK quando a digitalização for concluída, e toque em Sim para enviar outro e-mail ou Não para encerrar. Para digitalizar documento ou foto e enviar por e-mail pelo software da impressora HP(Windows) 1.
NOTA: Por padrão, o Webscan fica desativado. É possível habilitar esse recurso no EWS. Se você não conseguir abrir o Webscan no EWS, pode ser que o administrador da rede o tenha desativado. Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede para obter mais informações. Habilitar o Webscan 1. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Clique na guia Configurações . 3.
3. No software da impressora, clique em Digitalizar documento ou foto . 4. Selecione Salvar como texto editável (OCR) e clique em Digitalizar . NOTA: A tela inicial permite que você revise e modifique as configurações básicas. Clique no link Mais , no canto superior direito da caixa de diálogo Digitalizar, para revisar e modificar as configurações detalhadas. Para obter mais informações, consulte Alterar configurações de digitalização (Windows).
● – O texto do documento original está apagado ou enrugado. – O texto é muito pequeno. – A estrutura do documento é muito complexa. – O texto tem um espaçamento muito apertado. Por exemplo, se o texto convertido pelo software tiver caracteres faltando ou combinados, "rn" poderá ser exibido como "m". – O texto tem um fundo colorido. Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano fiquem excessivamente mescladas. Escolha o perfil correto.
Alterar configurações de digitalização (Windows) Você pode modificar qualquer configuração de digitalização, seja para uma digitalização apenas ou para salvar as alterações permanentemente. Essas configurações incluem opções como tamanho e orientação da página, resolução de digitalização, contraste e local da pasta para digitalizações salvas. 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2.
50 ● Para evitar texto digitalizado incorretamente ou faltando, verifique se o brilho está definido apropriadamente no software. ● Se quiser digitalizar um documento com várias páginas em um arquivo em vez de vários arquivos, inicie a digitalização com software da impressora em vez de selecionar Digitalizar no visor da impressora ou use o alimentador de documentos para digitalizar.
5 Fax É possível utilizar a impressora para enviar e receber fax, inclusive fax colorido. Você pode programar faxes para serem enviados posteriormente dentro de 24 horas e configurar os contatos do catálogo telefônico, facilitando o envio de faxes com mais rapidez para os números utilizados com mais frequência. No painel de controle da impressora, também é possível definir várias opções de fax, como resolução e contraste entre claro e escuro nos faxes que você envia.
Para enviar um fax padrão usando o painel de controle da impressora 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 3. Toque em Enviar agora. 4. Insira o número do fax usando o teclado numérico ou selecionando um número no catálogo telefônico.
Enviar fax usando um telefone É possível enviar um fax usando uma extensão telefônica. Esse método permite que você se comunique com o destinatário desejado antes de enviar o fax. Enviar fax usando uma extensão telefônica 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2. Disque o número utilizando o teclado do telefone que está conectado à impressora.
O fax é enviado quando o aparelho de fax receptor atende. Envie um fax usando a memória da impressora Você pode digitalizar e enviar da memória um fax em preto-e-branco. Esse recurso é útil se o número de fax que você está tentando acessar está ocupado ou temporariamente indisponível. A impressora digitaliza os originais para a memória e os envia quando for capaz de se conectar ao equipamento de fax.
DICA: Se o destinatário relatar problemas com a qualidade do fax, tente alterar a resolução ou o contraste do fax. Enviar um fax em Modo de correção de erros Modo de correção de erros (ECM) impede a perda de dados devido a linhas telefônicas deficientes, detectando erros que ocorrem durante a transmissão e solicitando automaticamente a retransmissão da parte com erro. As cargas telefônicas não são afetadas, ou podem até mesmo ser reduzidas, em linhas telefônicas boas.
Receber um fax manualmente Quando você estiver no telefone, a pessoa com quem você estiver falando poderá enviar um fax enquanto você ainda estiver conectado. Você pode pegar o fone para falar ou para ouvir os tons de fax. Você pode receber faxes manualmente de um telefone que esteja diretamente conectado à impressora (na porta 2-EXT). Para receber um fax manualmente 1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja principal. 2.
impressora parará de atender às chamadas de fax). Quando a condição de erro é solucionada, os faxes armazenados na memória são impressos automaticamente e excluídos da memória. Desligado Os faxes nunca são armazenados na memória. Por exemplo, você pode desativar Fax de backup por questões de segurança. Se acontecer uma condição de erro que impeça que a impressora imprima (por exemplo, ficar sem papel), ela irá parar de atender às chamadas de fax.
6. Quando solicitado, digite o número do aparelho de fax que receberá os faxes encaminhados e depois toque em Concluído . Insira as informações necessárias para cada uma das solicitações a seguir: data inicial, hora inicial, data final e hora final. 7. O encaminhamento de fax está ativado. Toque em OK para confirmar. Se o dispositivo ficar sem energia quando o Encaminhamento de fax for configurado, ele salvará a configuração e o número do telefone de Encaminhamento de fax.
5. Toque em + (sinal de adição). 6. Siga um destes procedimentos. ● Para selecionar um número de fax e bloqueá-lo na lista de histórico de chamadas, toque em ( Histórico de chamado ). ● Insira manualmente um número de fax a ser bloqueado e toque em Adicionar. NOTA: Verifique se você inseriu o número do fax que é exibido no visor do painel de controle, e não o que é exibido no cabeçalho do fax recebido, pois eles podem ser diferentes.
Configurar contatos da agenda telefônica 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Enviar agora. 3. Toque em 4. Toque em 5. Toque em Nome e digite o nome do contato da agenda telefônica, em seguida, toque em Concluído . 6. Toque em Número de Fax e digite o número de fax do contato na agenda telefônica e, em seguida, toque em Concluído . ( Catálogo telefônico ) e em ( Contato ). (sinal de adição) para adicionar um contato.
5. Toque em Nome, digite o nome do grupo e toque em Concluído . 6. Toque em Número de Membros, selecione os contatos da agenda telefônica que você gostaria de incluir nesse grupo e toque em Selecionar. 7. Toque em Criar. Alterar os grupos de contatos da agenda telefônica 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Enviar agora. 3. Toque em 4. Toque em 5. Toque no grupo de contatos da agenda telefônica que você deseja editar. 6.
Alterar configurações de fax Depois de concluir as etapas no Guia de primeiros passos que acompanha a impressora, utilize uma das etapas a seguir para alterar as configurações iniciais ou para configurar outras opções de fax.
Definir número de toques para atender Se você ativar a configuração Resposta Automática , poderá especificar quantos toques devem ocorrer antes que a impressora atenda automaticamente à chamada recebida. A configuração Toques para atender é importante caso você tenha uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica da impressora, uma vez que você pretende que a secretária eletrônica atenda o telefone antes da impressora.
5. Aparecerá uma mensagem informando que essa configuração não deverá ser alterada, a menos que você tenha vários números na mesma linha telefônica. Toque em Sim para continuar. 6. Selecione padrão de toques atribuído pela companhia telefônica para chamadas de fax. Se você não conhece seu padrão de toques atribuído ou ele não estiver na lista, toque em Localizar Padrão de Toque, e, em seguida siga as instruções da tela.
Definir velocidade do fax Você pode definir a velocidade de fax usada para a comunicação entre a impressora e outros aparelhos ao receber e enviar fax.
● ISDN: um sistema ISDN (Integrated Services Digital Network). ● VoIP: Um serviço telefônico de baixo custo que permite enviar e receber faxes com a impressora via Internet. Esse método é chamado de protocolo de voz sobre IP (VoIP). Para obter mais informações, consulte Fax por protocolo de voz sobre IP. as impressoras HP foram projetadas especificamente para uso com serviços convencionais de telefone analógico.
NOTA: Confira se os cabeçotes de impressão e os cartuchos estão em boas condições e instalados da forma correta. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com cartuchos.
Para definir a impressora para imprimir automaticamente relatórios de erro de fax 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar . 3. Toque em Relatórios e em Relatórios de Erros de Fax. 4. Toque para selecionar um dos seguintes. Ativar (Envio e Recebimento de Fax) Imprime sempre que há um erro de fax. Desligado Não imprime nenhum relatório de erro de fax. Ligado (Enviar fax) Imprime sempre que há um erro de transmissão. Essa é a configuração padrão.
Imprimir um relatório de ID de chamadas É possível imprimir uma lista de número de fax do identificador de chamadas. Para imprimir um relatório de histórico de ID de chamador 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar e em Relatórios . 3. Toque em Imprimir Relatórios de Fax . 4. Toque Relatório de ID do Chamador. 5. Toque em Imprimir para iniciar a impressão.
● Se você não vê seu país/região listada na tabela, é provável que tenha um sistema telefônico serial. Em um sistema telefônico serial, o tipo de conector em seu equipamento de telefone compartilhado (modems, telefones e secretárias eletrônicas) não permite uma conexão física à porta "2-EXT" do dispositivo. Em vez disto, todo equipamento deve ser conectado à tomada de telefone. NOTA: Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região.
Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório Para enviar e receber faxes com êxito, pode ser necessário saber que tipos de equipamentos e serviços (se houver) compartilham a mesma linha telefônica que o dispositivo. Isso é importante porque você pode precisar conectar alguns dos seus equipamentos de escritório existentes diretamente ao dispositivo, e você também pode precisar alterar algumas configurações antes de enviar e receber faxes com êxito. 1.
Outros equipamentos ou serviços que compartilham a linha de fax DSL PBX Serviço de toque distintivo Chamada s de voz Modem dial-up do computador Secretária eletrônica Serviço de correio de voz Configuração recomendada de fax Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida) Caso B: Configuração da impressora com DSL Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha Caso E: Linha de voz/fax comp
Figura 5-1 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone. 2 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. Para configurar o dispositivo com uma linha de fax separada 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora.
Figura 5-2 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone. 2 Filtro DSL (ou ADSL) e cabo fornecidos pelo provedor de DSL. 3 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. Para configurar o dispositivo com DSL 1. Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL. 2.
NOTA: Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos telefônicos específicos. Por exemplo, você pode ter atribuído uma porta para telefone e fax do Grupo 3 e outra para fins gerais. Se você tiver problemas quando conectado à porta de fax/telefone do conversor ISDN, tente usar a porta designada para fins gerais; ela pode estar identificada como "multi-combi" ou algo semelhante.
3. Altere a configuração Toque diferenciador para corresponder ao padrão que a companhia telefônica atribuiu ao número de fax. NOTA: Por padrão, o dispositivo é configurado para responder a todos os padrões de toque. Se você não configurar o Toque diferenciador para corresponder ao padrão de toque atribuído ao seu número de fax, o dispositivo pode responder tanto a chamadas de voz e fax como pode não responder a nenhuma delas.
Para configurar a impressora com uma linha compartilhada de voz/fax 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. NOTA: Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. 2. 3. 4.
Figura 5-5 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone. 2 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. Para configurar o dispositivo com correio de voz 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora.
Configurar a impressora com um modem dial-up de computador Se você estiver utilizando a mesma linha telefônica para enviar fax e para um modem dial-up de computador, siga estas instruções para configurar a impressora. Figura 5-6 Vista posterior da impressora 1 Tomada de telefone. 2 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. 3 Computador com modem.
Configure a impressora com um modem DSL/ADSL de computador Se você tiver uma linha DSL e utilizar a linha telefônica para enviar fax, siga estas instruções para configurar o fax. 1 Tomada de telefone. 2 Divisor paralelo. 3 Filtro DSL/ADSL. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à porta 1-LINE na parte de trás da impressora. Conecte a outra extremidade do cabo ao filtro DSL/ADSL. Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. 4 Computador.
5. Conecte o divisor paralelo à tomada. 6. Execute um teste do fax. Quando o telefone tocar, o dispositivo responderá automaticamente, após o número de toques que você definir na configuração Toques para atender . O dispositivo começa a emitir tons de recepção de fax para a máquina remetente e recebe o fax. Se houver problemas na configuração do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato com o fornecedor ou provedor local de serviços para obter mais ajuda.
3 Divisor paralelo. 4 Computador com modem. 5 Telefone. Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo. 2. Localize o cabo telefônico que conecta a parte traseira do computador (o modem de discagem do computador) a uma tomada telefônica. Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte-o à porta 2-EXT na parte traseira da impressora. 3.
1 Tomada de telefone. 2 Divisor paralelo. 3 Filtro DSL/ADSL. 4 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. 5 Modem DSL/ADSL. 6 Computador. 7 Telefone. NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás.
3. Se você tiver um tipo de sistema telefônico paralelo, remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT a parte traseira da impressora e conecte um telefone a essa porta. 4. Conecte o filtro DSL ao divisor paralelo. 5. Conecte o modem DSL ao divisor paralelo. 6. Conecte o divisor paralelo à tomada. 7. Execute um teste do fax. Quando o telefone tocar, o dispositivo responderá automaticamente, após o número de toques que você definir na configuração Toques para atender .
3. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. NOTA: Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. 4. (Opcional) Se a secretária eletrônica não tiver um telefone embutido, você poderá conectar um telefone à parte traseira da secretária na porta "OUT" (saída).
Figura 5-13 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone. 2 Porta telefônica "IN" no computador. 3 Porta telefônica "OUT" no computador. 4 Telefone (opcional). 5 Secretária eletrônica. 6 Computador com modem. 7 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. Talvez seja necessário conectar o cabo de telefone ao adaptador de país/região. Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1.
NOTA: Se você não desativar a configuração de recebimento automático de fax no software do modem, o dispositivo não poderá enviar e receber faxes. 7. Ative a configuração de Resposta Automática . 8. Configure a secretária eletrônica para atender após poucos toques. 9. Altere a configuração Toques para atender na impressora colocando o número máximo de toques suportado pelo equipamento. (Esse número varia conforme o país/região.) 10. Execute um teste do fax.
NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás. Não use um divisor telefônico de duas linhas, um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trás. Figura 5-14 Exemplo de um divisor paralelo Para configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador 1. Obtenha um filtro DSL/ADSL com o seu provedor de DSL/ADSL.
NOTA: Você não poderá receber fax automaticamente se tiver um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone usado para chamadas de fax. Você deverá receber todos os faxes manualmente; isso significa que você deverá atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas. Se, em vez disso, quiser receber faxes automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica para assinar um serviço de toque diferenciado ou para obter uma linha telefônica separada para envio e recebimento de faxes.
Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo. 2. Localize o cabo telefônico que conecta a parte traseira do computador (o modem de discagem do computador) a uma tomada telefônica. Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte-o à porta 2-EXT na parte traseira da impressora. 3.
Irlanda www.hp.com/ie/faxconfig Itália www.hp.com/it/faxconfig Configuração de teste de fax É possível testar a configuração de fax para saber o status do dispositivo e verificar se ele está configurado corretamente para enviar e receber faxes. Faça esse teste após terminar de configurar o dispositivo para o envio e o recebimento de faxes.
6 Serviços da Web Esta seção contém os seguintes tópicos: ● O que são Serviços da Web? ● Configurar os Serviços da Web ● Usar os Serviços da Web ● Remover os Serviços da Web O que são Serviços da Web? A impressora oferece soluções inovadoras e habilitadas para Web que podem ajudar você a acessar a Internet rapidamente, obter documentos e imprimi-los mais rapidamente e com menos problemas—tudo isso sem usar um computador.
Configurar os Serviços da Web usando o painel de controle da impressora 1. Na parte superior da tela, toque ou deslize para baixo a aba para abrir o painel e toque em ( Configurar ) 2. Toque em Configurações dos Serviços da Web . 3. Toque em Aceitar para aceitar os termos de uso e ativar os Serviços da Web. 4. Na tela que aparece, toque em OK para permitir que a impressora verifique. automaticamente as atualizações.
NOTA: Quando as atualizações são disponibilizadas, elas são automaticamente baixadas e instaladas e então a impressora é reinicializada. NOTA: Se for solicitado o fornecimento das configurações de proxy e se sua rede utiliza as configurações de proxy, siga as instruções na tela para configurar um servidor proxy. Se você não tem os detalhes, entre em contato com seu administrador de rede ou a pessoa que configurou a rede. 6.
Aplicativos de impressão Com aplicativos de impressão, você pode digitalizar e armazenar seus documentos digitalmente na Web e também acessar e compartilhar o conteúdo, e fazer mais. Para usar os aplicativos de impressão 1. Na tela inicial, toque em Aplicativos . 2. Toque nos aplicativos de impressão que você deseja utilizar. DICA: ● Para saber mais sobre aplicativos de impressão individuais e para adicionar, configurar ou remover aplicativos de impressão, acesse HP Connected (www.hpconnected.com).
7 Trabalhar com cartuchos Para garantir a melhor qualidade de impressão da impressora, alguns procedimentos de manutenção simples serão necessários. DICA: Se você tiver problemas para copiar documentos, consulte Problemas de impressão.
CUIDADO: A HP recomenda que você substitua os cartuchos ausentes o mais rápido possível para evitar problemas de qualidade de impressão e de possível utilização extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando houver cartuchos ausentes. NOTA: Esta impressora não foi projetada para sistemas de tinta contínua. Para continuar imprimindo, remova o sistema de tinta contínua e instale cartuchos HP originais (ou compatíveis).
Para substituir os cartuchos 1. Verifique se a impressora está ligada. 2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. NOTA: Antes de prosseguir, aguarde até que o carro de impressão pare de se movimentar. 3. Pressione a parte frontal do cartucho para liberá-lo e, em seguida, remova-o do compartimento. 4. Retire o novo cartucho da embalagem. 5. Usando as letras codificadas por cores para ajudar, deslize o cartucho no slot vazio até que ele seja instalado seguramente no slot.
Fazer pedido de cartuchos de tinta Para solicitar cartuchos de tinta, acesse www.hp.com . (Neste momento, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês.) Não é possível pedir cartuchos pela Internet em todos os países/regiões. No entanto, muitos países têm informações sobre como fazer o pedido por telefone, localizar uma loja e imprimir uma lista de compras. Além disso, você pode visitar a página www.hp.com/buy/supplies para obter informações de compra de produtos HP em seu país.
Para desativar a função das informações de uso 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ). 2. Toque em Preferências e toque em Informações de uso anônimo de armazenamento para ativá-lo. NOTA: Para ativar a função de informações de uso, restaure os padrões de fábrica.
8 Configurar rede Estão disponíveis configurações avançadas adicionais na página inicial da impressora (servidor da web incorporado ou EWS). Para obter mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado.
Conectar a impressora à rede sem fio Use o Assistente de Configuração da Rede Sem Fio no visor do painel de controle da impressora para configurar a comunicação sem fio. NOTA: Antes de prosseguir, confira a lista em Antes de começar. 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em (Sem fio). 2. Toque em 3. Toque em Configurações sem fio. 4.
Saiba mais sobre como alterar sua conexão de USB para sem fio. Clique aqui para buscar mais informações online. No momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas. Alterar uma conexão sem fio para uma conexão USB ou Ethernet (Windows) ● Conecte o cabo USB ou Ethernet à impressora. Para alterar de uma conexão sem fio para uma conexão USB (OS X) 1. Abra o Preferências do sistema . 2. Clique em Impressoras e Scanners . 3.
Alterar configurações de rede No painel de controle da impressora, é possível permitir que você configure e gerencie a conexão sem fio da impressora e execute diversas tarefas de gerenciamento da rede. Isso inclui visualizar e alterar as configurações da rede, restaurar os padrões da rede e ativar ou desativar a função sem fio. CUIDADO: As configurações de rede são fornecidas para a sua conveniência.
4. Toque em Configurações de IP. Aparecerá uma mensagem avisando que alterar o endereço IP irá remover o dispositivo da rede. Toque em OK para continuar. 5. Para alterar as configurações manualmente, toque em Manual (estático) e insira as informações apropriadas para as configurações a seguir: ● Endereço IP ● Máscara de sub-rede ● Gateway padrão ● Endereço DNS 6. Insira suas alterações e toque em Concluído . 7. Toque em OK .
Para alterar o método de conexão 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em (Wi-Fi Direct). 2. Toque em 3. Toque em Método de conexão e depois selecione Automático ou Manual. ( Configurações ).
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (Windows) 1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora. 2. Ligue a conexão Wi-Fi do computador. Para mais informações, consulte a documentação que acompanha o computador. NOTA: Se o computador não for compatível com Wi-Fi, você não poderá usar o Wi-Fi Direct. 3. No computador, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot.
Clique aqui, para solução de problemas online do Wi-Fi Direct ou para mais ajuda ao configurar o WiFi Direct. No momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas.
9 Ferramentas de gerenciamento da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Caixa de ferramentas (Windows) ● Utilitário HP (OS X) ● Servidor da Web Incorporado Caixa de ferramentas (Windows) A Caixa de ferramentas fornece informações sobre a impressora. Para abrir a Caixa de Ferramentas 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Impressão, Digitalização e Fax . 3. Clique em Manter a impressora.
● Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado Sobre cookies O servidor da Web incorporado (EWS) coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco rígido durante a navegação. Esses arquivos permitem que o EWS reconheça o computador na próxima vez que for visitado. Por exemplo, se você tiver configurado o idioma do EWS, um cookie lembrará que idioma foi selecionado para que, na próxima vez em que você abrir o EWS, as páginas sejam exibidas nesse idioma.
Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado Verifique a configuração da rede ● Verifique se você não está utilizando um cabo telefônico ou um cabo cruzado para conectar o dispositivo à rede. ● Verifique se o cabo de rede está conectado firmemente ao dispositivo. ● Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede estão ativos e funcionando corretamente. Verifique o computador ● Certifique-se de que o computador utilizado está conectado à mesma rede que a impressora.
10 Solucionar um problema As informações desta seção dão sugestões de solução para problemas comuns. Se a impressora não estiver funcionando corretamente e estas sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de suporte listados em Suporte HP para obter assistência.
CUIDADO: Para impedir possíveis danos ao cabeçote de impressão, elimine os congestionamentos de papel assim que possível. Para eliminar um atolamento de papel da Bandeja 1 1. Retire completamente da impressora a Bandeja 1. 2. Verifique o espaço na impressora onde a bandeja de entrada estava. Acesse a brecha e retire o papel atolado. 3. Coloque a Bandeja 1 de volta na impressora. Para eliminar um congestionamento de papel da Bandeja 2 1. PTWW Puxe a Bandeja 2 para fora da impressora completamente.
2. Verifique o espaço na impressora onde a bandeja de entrada estava. Acesse a brecha e retire o papel atolado. 3. Insira a bandeja 2 de volta na impressora. Para eliminar um congestionamento pela frente da impressora NOTA: Não desligue a impressora quando houver um congestionamento de papel na parte da frente da impressora. 1. Abra a porta de acesso aos cartuchos. 2. Se o carro de impressão não estiver obstruído, mova-o para a extrema-direita da impressora e retire o papel atolado.
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos. Para eliminar um congestionamento de papel da área de frente e verso PTWW 1. Remova a Bandeja 1, puxando-a para fora da impressora. 2. Pressione os botões em ambos os lados da bandeja de saída e remova-a. 3. Abra a porta da área de frente e verso (acima de onde a bandeja estava) segurando o centro e puxandoa na sua direção.
4. Remova qualquer papel congestionado. 5. Levante, empurre de volta e feche a porta da área frente e verso. 6. Insira a bandeja de saída. 7. Coloque a Bandeja 1 de volta na impressora. Para eliminar um atolamento de papel da parte traseira da impressora 1. Volte-se para a parte traseira da impressora. 2. Pressione as duas guias da porta de acesso traseira e abra a porta. 3. Remova qualquer papel congestionado.
4. Pressione os dois botões na tampa do caminho do papel e retire completamente a tampa da impressora. 5. Remova qualquer papel congestionado. 6. Insira a tampa do caminho do papel de volta na impressora. 7. Feche a porta de acesso traseira. Para eliminar um atolamento no alimentador de documentos 1. PTWW Levante a tampa do alimentador de documentos.
2. Retire dos rolos o papel atolado. 3. Feche a tampa do alimentador de documentos até encaixá-la no espaço. 4. Levante a bandeja do alimentador de documentos. 5. Retire qualquer papel atolado sob a bandeja.
6. Abaixe a bandeja do alimentador de documentos. 7. Levante a tampa do scanner para verificar se há papel preso e remova-o. Limpar um congestionamento de carro de impressão Resolva um congestionamento de carro de impressão Use um assistente de solução de problemas on-line HP. Se algo estiver bloqueando o carro de impressão ou se o carro estiver com dificuldades para se mover, siga as instruções passo a passo.
● Ajuste a guia de comprimento do papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel. Verifique se a guia de comprimento do papel não dobram o papel na bandeja de entrada. ● Não force o papel muito para dentro da bandeja de entrada. ● Se você estiver imprimindo nos dois lados do papel, não imprima imagens altamente saturadas em papel de baixa gramatura. ● Use tipos de papel recomendados para a impressora.
Problemas de impressão O que você quer fazer? Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir) HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema automaticamente. NOTA: Solucione problemas de trabalhos não sendo impressos. Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows. Use um assistente de solução de problemas on-line HP.
4. c. No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou Usar impressora off-line. d. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. Verifique se a impressora está configurada como padrão. Para verificar se a impressora está configurada como padrão a. b.
iii. Clique ou toque em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes ou toque duas vezes em Serviços. iv. Clique com o botão direito ou mantenha o toque sobre Spooler de Impressão e clique em Propriedades. v. Na guia Geral próxima a Tipo de inicialização, verifique se Automático está selecionado. vi. Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique ou toque em Iniciar e clique ou toque em OK. Windows 7 i.
● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Todos os Aplicativos, selecione Sistema do Windows, Painel de Controle e clique em Exibir impressoras e dispositivos no menu Hardware e Sons. ● Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos. ● Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
8. Se a impressora não se ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la. 9. Experimente usar a impressora de novo. Para resolver problemas de impressão (OS X) 1. Verifique se há mensagens de erro e solucione-as. 2. Desconecte e conecte novamente o cabo USB. 3. Verifique se o produto não está em pausa ou off-line. Para verificar se o produto não está em pausa ou off-line a. Nas Preferências do Sistema, clique em Impressoras e Scanners. . b.
Para alinhar o cabeçote de impressão no software da impressora NOTA: O alinhamento do cabeçote de impressão garante a alta qualidade da impressão. O cabeçote de impressão não precisa ser realinhado quando os cartuchos são substituídos. 5. a. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja de entrada. b. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). c.
Para melhorar a qualidade das impressões (OS X) 1. Confirme se você está utilizando cartuchos HP originais. 2. Verifique o tipo de papel. Para a melhor qualidade de impressão, use papel HP de alta qualidade ou papéis que sigam o padrão ColorLok®. Para obter mais informações, consulte Instruções básicas sobre papel. Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para os melhores resultados na impressão das imagens, use o papel fotográfico avançado da HP.
Para limpar automaticamente o cabeçote de impressão a. Coloque papel comum branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de entrada. b. Abra o Utilitário HP. NOTA: O HP Utility está localizado na pasta HP, dentro da pasta Aplicativos. c. Selecione a impressora na lista de dispositivos, à esquerda da janela. d. Clique em Limpar cabeçotes de impressão. e. Clique em Limpar e siga as instruções exibidas na tela. CUIDADO: Limpe o cabeçote de impressão somente quando for necessário.
Para limpar a cabeça de impressão usando o visor da impressora 7. a. Coloque na bandeja de entrada papel novo, branco e comum, tamanho carta, A4 ou ofício. b. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ). c. Toque em Manutenção da impressora , selecione Limpar cabeçote de impressão e siga as instruções na tela.
Executar o teste de fax É possível testar a configuração de fax para saber o status da impressora e verificar se ela está configurada corretamente para enviar e receber faxes. Execute esse teste somente após ter concluído a configuração de fax na impressora.
● Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e recebimento de fax. (separador é um conector de dois fios que é ligado a uma tomada telefônica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à tomada de telefone na parede. Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que a impressora foi aprovada e está pronta para o uso do fax.
Figura 10-1 Vista posterior da impressora 1 Tomada de telefone. 2 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. 2. Depois de conectar o cabo telefônico à porta identificada como 1-LINE, execute o teste de fax novamente para verificar se a impressora está pronta para o uso do fax. 3. Tente enviar ou receber um fax de teste.
O teste "Detecção de tom de discagem" falhou ● Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefônica que a impressora, pode estar fazendo com que o teste falhe. Para saber se outros equipamentos estão causando problemas, desconecte tudo da linha telefônica e execute o teste novamente.
● – Se o Teste de condições da linha de fax funcionar sem o outro equipamento, então, uma ou mais partes do equipamento está causando problemas; tente acrescentá-las novamente, de forma separada, e executar o teste em cada etapa até identificar qual delas está causando o problema. – Se o Teste de condições da linha de fax falhar sem os outros equipamentos, conecte o equipamento a uma linha telefônica que funcione e continue verificando as informações sobre solução de problemas dessa seção.
● PTWW Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. 1 Tomada de telefone. 2 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. ● Experimente conectar um telefone e um cabo telefônico que estejam funcionando à tomada de telefone que você está usando para o equipamento e verifique se há tom de discagem.
modem DSL e interrompa completamente a alimentação por pelo menos 15 minutos. Religue o modem DSL e tente ouvir o tom de discagem. NOTA: Futuramente, talvez você volte a ouvir estática na linha telefônica. Se o dispositivo parar de enviar e receber faxes, repita esse processo. Se a linha telefônica ainda estiver com ruído, entre em contato com a companhia telefônica. Para obter informações sobre como desativar o modem DSL, entre em contato com o suporte de seu provedor DSL.
NOTA: Algumas secretárias eletrônicas digitais podem não reter o silêncio gravado no final da mensagem de apresentação. Reproduza a mensagem para verificar. ● Se o equipamento compartilhar a mesma linha com outros tipos de aparelhos telefônicos, como secretária eletrônica, modem dial-up de computador ou alternador com várias portas, o nível do sinal de fax poderá ser reduzido.
O computador não pode receber faxes (Fax digital HP) ● O computador selecionado para receber faxes está desligado. Certifique-se de que o computador selecionado para receber faxes esteja ligado o tempo todo. ● Há computadores diferentes ajustados para a configuração e o recebimento de faxes e um deles pode estar desligado. Se o computador que está recebendo faxes for diferente daquele usado para configuração, os dois computadores devem estar ligados o tempo todo.
Você também pode encontrar as configurações sem fio clicando na aba de Rede na parte superior e selecionando Abrir página do roteador. Usar um assistente de solução de problemas online HP Saiba como encontrar o nome da rede (SSID) e a senha do sem fio. NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
Problemas de hardware da impressora DICA: Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente problemas de impressão. O aplicativos está disponível apenas em alguns idiomas. A impressora desliga inesperadamente ● Verifique a alimentação e suas conexões ● Verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com firmeza a uma tomada ativa.
● Relatório do teste de conexão sem fio ● Relatório de teste de acesso à web Para imprimir um relatório de impressora 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel e toque em ( Configurar ). 2. Toque em Relatórios . 3. Selecione um relatório de impressora para imprimir. Relatório de status da impressora Use o relatório de status da impressora para exibir as informações atuais da impressora e o status do cartucho.
Resolver problemas de uso dos Serviços da Web Se estiver tendo problemas para usar os Serviços da Web, como o HP ePrint e os aplicativos de impressão, verifique o seguinte: ● Certifique-se de que a impressora esteja conectada à Internet via conexão com fio (Ethernet) ou sem fio. NOTA: Não é possível usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB. ● Certifique-se de que as atualizações mais recentes do produto tenham sido instaladas na impressora.
Limpar o vidro do scanner Poeira ou sujeira no vidro do scanner, na tampa traseira ou na estrutura do scanner pode prejudicar o desempenho, reduzir a qualidade das digitalizações e afetar a precisão de recursos especiais como ajustar cópias a um determinado tamanho de página. Para limpar o vidro do scanner AVISO! Antes de limpar a impressora, desligue-a pressionando cabo de alimentação da tomada elétrica. (o botão Liga/Desliga) e desconecte o 1. Levante a tampa do scanner. 2.
Use um pano macio, úmido e que não solte fiapos para limpar pó e manchas do gabinete. Não deixe líquidos entrarem na impressora ou atingirem o painel de controle da impressora. Limpar o alimentador de documentos Se o alimentador de documentos coletar várias páginas ou não coletar papel comum, você poderá limpar os roletes e a almofada separadora. Para limpar os rolos ou a almofada separadora AVISO! Antes de limpar a impressora, desligue-a pressionando cabo de alimentação da tomada elétrica.
Mantenha o cabeçote de impressão e os cartuchos Se ocorrerem problemas na impressão, pode haver um problema no cabeçote de impressão. Você só deve executar os procedimentos nas seções a seguir quando houver indicação para fazê-lo, a fim de resolver problemas de qualidade da impressão. Executar o alinhamento e a limpeza desnecessariamente pode desperdiçar tinta e diminuir a vida útil dos cartuchos. ● Limpe o cabeçote de impressão caso o impresso apresente listras ou tenha alguma cor incorreta ou ausente.
4. Toque em Restaurar Configurações. 5. Selecione a função que você gostaria de restaurar de voltar às configurações originais de fábrica: ● Copiar ● Digitalizar ● Fax ● Fotográfico ● Rede Toque em Restaurar. Uma mensagem é exibida informando que as configurações foram restauradas. 6. Toque em Restaurar. Restaurar a impressora aos padrões originais de fábrica 1.
Suporte HP Para ver as mais recentes atualizações e as informações de suporte do produto, acesse o site de suporte da impressora em www.hp.com/support. O suporte online HP oferece uma variedade de opções de ajuda para sua impressora: Drivers e downloads: Baixe drivers e atualizações, assim como manuais e documentação do produto que vieram na caixa com a impressora. Fóruns de suporte HP: Visite os fóruns de suporte da HP, para ver respostas a problemas e dúvidas comuns.
Opções adicionais de garantia Os planos de manutenção estendida estão disponíveis para a impressora a custos adicionais. Acesse www.hp.com/support , selecione seu país/região e veja as opções de garantia estendida disponíveis para a sua impressora.
A Informações técnicas Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Especificações ● Informações regulamentares ● Programa de controle ambiental de produtos Especificações Para mais informações, acesse www.hp.com/support . Selecione seu país ou região. Clique em Suporte ao produto e solução de problemas. Insira o nome exibido na parte frontal da impressora e clique em Pesquisar. Clique em Informações do produto e em Especificações do produto.
Capacidade da bandeja de saída ● Folhas de papel comum (60 a 105 g/m2 [16 a 28 lb.]): – Papel comum tamanho A: Até 75 – Papel comum tamanho B: Até 50 ● Envelopes: Até 30 ● Cartões de índice: Até 35 ● Folhas de papel fotográfico: Até 25 Capacidade do alimentador de documentos ● Folhas de papel comum (60 a 90 g/m2 [16 a 24 lb.]): Até 35 Tamanho e gramatura de papéis Para obter a lista de tamanhos de papel suportados, consulte o software da impressora HP.
– ● A3/Ledger: 297 x 432 mm (11,7 polegadas x 17 polegadas) Tamanho máximo de digitalização a partir do alimentador de documentos: – Página frente e verso (duplex): 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 polegadas) – Um único lado: 216 x 356 mm (8,5 x 14 polegadas) Especificações de fax ● Capacidade de fax em preto e branco e colorido. ● Recebimento e envio manual de fax. ● Rediscagem automática de até cinco vezes quando ocupado (varia conforme o modelo).
● Aviso sobre o cabo de alimentação aos usuários do Japão ● Declaração de emissão de ruídos da Alemanha ● Declaração de áreas de trabalho com exibição visual da Alemanha ● Aviso aos usuários da rede de telefonia dos EUA: Requisitos do FCC ● Aviso aos usuários da rede de telefonia canadense ● Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã ● Australia Wired Fax Statement ● Notificações sobre regulamentação da União Europeia – Produtos com funcionalidade sem fio – Declaração de rede de telefon
Declaração da FCC Aviso aos usuários da Coreia PTWW Informações regulamentares 153
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários do Japão Aviso sobre o cabo de alimentação aos usuários do Japão Declaração de emissão de ruídos da Alemanha Declaração de áreas de trabalho com exibição visual da Alemanha 154 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Aviso aos usuários da rede de telefonia dos EUA: Requisitos do FCC PTWW Informações regulamentares 155
Aviso aos usuários da rede de telefonia canadense Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã Australia Wired Fax Statement Notificações sobre regulamentação da União Europeia Produtos que carregam a marcação CA estão em conformidade com as seguintes Diretrizes da EU, conforme aplicável: Diretriz de Baixa Tensão 2006/95/EC, Diretriz de EMC 2004/108/EC, Diretriz de Ecodesign 2009/125/EC, Diretriz de R&TTE 1999/5/EC, Diretriz de RoHS 2011/65/EU.
diretrizes é avaliada por meio de Padrões Harmonizados Europeus aplicáveis. A Declaração de Conformidade completa está disponível no seguinte endereço: www.hp.com/go/certificates (Pesquise usando o nome do modelo do produto ou seu Número Regulamentar de Modelo (RMN), que pode ser localizado na etiqueta de regulamentação.
Exposição à radiação de radiofrequência Aviso aos usuários do Brasil Aviso aos usuários do Canadá 158 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Aviso aos usuários de Taiwan Aviso aos usuários do México Aviso aos usuários do Japão Aviso aos usuários da Coreia Programa de controle ambiental de produtos A HP tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorável para o meio ambiente. O projeto de reciclagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi reduzida ao mínimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas.
● MSDSs (Material Safety Data Sheets) ● Programa de reciclagem ● Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP ● Consumo de energia ● Descarte de equipamento usado pelos usuários ● Descarte de resíduos no Brasil ● Substâncias químicas ● Restrição de substância perigosa (Ucrânia) ● Restrição de substância perigosa (Índia) ● Informações para o usuário - Etiqueta Ecológia SEPA da China ● China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora ● Tabela de Substâncias/Elementos N
MSDSs (Material Safety Data Sheets) As Folhas de dados de segurança de material (MSDS, Material Safety Data Sheets ) podem ser obtidas no site da HP na Web no endereço: www.hp.com/go/msds Programa de reciclagem A HP oferece um número cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em vários países/ regiões, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrônicos do mundo. A HP conserva recursos, revendendo alguns de seus produtos mais populares.
Descarte de resíduos no Brasil Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China) 产品中有害物质或元素的名称及含量 PTWW Programa de controle ambiental de produtos 163
根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》 有害物质 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 自动双面打印系统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 部件名称 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 ◯：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规
Declaração para Indicação da Condição de Presença de Substâncias Restritas (Taiwan) PTWW Programa de controle ambiental de produtos 165
Descarte de baterias em Taiwan Aviso de material de perclorato da Califórnia Aviso de bateria para Brasil A bateria deste equipamento nao foi projetada para ser removida pelo cliente.
Diretiva para baterias da União Europeia PTWW Programa de controle ambiental de produtos 167
Índice A acessibilidade 2 acessórios configurar 14 ADSL, configuração de fax com sistemas telefônicos paralelos 73 agenda telefônica enviar fax 51 imprimir lista 61 remover contatos 61 alimentador de documentos carregar originais 26 limpar 144 problemas de alimentação, solucionar 144 alinhar cabeçote de impressão 145 B bandeja de saída localizar 6 bandejas colocar papel 15 eliminar congestionamentos de papel 112 ilustração das guias de largura do papel 6 localizar 6 solucionar problema de alimentação 120 bo
digitalizar de Webscan 45 OCR 46 discagem monitorada 53 discagem por pulso 64 discagem por tom 64 DSL, configuração de fax com sistemas telefônicos paralelos 73 E ECM.
H hardware, teste de configuração de fax 130 I Ícone de Configuração 9 ícones de conexão sem fio 9 ícones de nível de tinta 10 ícones de status 9 impressão nos dois lados 36 relatórios de fax 66 últimos detalhes de fax 68 impressão nos dois lados 36 imprimir faxes 57 página de diagnóstico 141 registros de fax 68 solução de problemas 140 Imprimir brochuras imprimir 31 imprimir novamente faxes da memória 57 inclinação, solucionar problemas imprimir 120 informações regulamentares 151, 157 informações técnicas
eliminar congestionamentos 112 especificações 150 HP, solicitar 13 páginas inclinadas 120 selecionar 13 solucionar problema de alimentação 120 PBX system, configuração com fax sistemas telefônicos paralelos 74 porta de acesso ao cartucho, localização 7 problemas de alimentação de papel, solução de problemas 120 programa de sustentabilidade ambiental 159 Protocolo de Internet fax, usar 66 Q qualidade de impressão limpar mancha na página 145 R receber fax como bloquear números 58 como encaminhar 57 modo de re
teste de tipo de cabo telefônico de fax falhou 132 teste de tomada de fax falhou 131 teste de tom de discagem de fax falhou 133 testes de fax 130 várias páginas são coletadas 120 status página de configuração da rede 141 substituir cartuchos 97 suporte ao cliente garantia 148 T taxa de bauds 65 telefone, fax de enviar 53 enviar, 53 receber 56 teste de condição da linha de fax 133 teste de porta correta, fax 131 teste de tomada de fax 131 teste de tom de discagem, falha 133 testes, fax condição da linha de f
