User Guide

10 Solucionar um problema
As informações desta seção dão sugestões de solução para problemas comuns. Se a impressora não estiver
funcionando corretamente e estas sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de
suporte listados em Suporte HP para obter assistência.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
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Congurações e problemas de alimentação de papel
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Problemas de impressão
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Problemas de cópia
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Problemas de digitalização
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Problemas de fax
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Problemas de conexão e rede
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Problemas de hardware da impressora
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Obter ajuda no painel de controle da impressora
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Compreender os relatórios da impressora
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Resolver problemas de uso dos Serviços da Web
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Manter o dispositivo
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Restaure os padrões e as congurações originais de fábrica
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Suporte HP
Congurações e problemas de alimentação de papel
O que você quer fazer?
Eliminar um atolamento de papel
Resolva problemas de
congestionamento de papel.
Usar um assistente de solução de problemas online HP
Instruções para eliminar o atolamento de papel na impressora ou no alimentador de documentos
e resolver problemas com o papel ou a alimentação de papel.
NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os
idiomas.
Leia instruções gerais de limpeza de congestionamentos de papel na Ajuda
Congestionamentos de papel podem acontecer em vários pontos dentro da impressora.
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