User Guide

Para alinhar o cabeçote de impressão no software da impressora
NOTA: O alinhamento do cabeçote de impressão garante a alta qualidade da impressão. O cabeçote de
impressão não precisa ser realinhado quando os cartuchos são substituídos.
a. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja de entrada.
b. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows).
c. No software da impressora, clique em Impressão, digitalização e fax e depois clique em
Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.
d. Na Caixa de ferramentas da impressora, clique em Alinhar cabeçotes de impressão na guia
Serviços do dispositivo. A impressora deverá imprimir uma página de alinhamento.
5. Imprima uma página de diagnóstico se os cartuchos estiverem com pouca tinta.
Para imprimir uma página de diagnóstico do software da impressora
a. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.
b. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows).
c. No software da impressora, clique em Impressão, digitalização e fax e depois clique em
Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.
d. Clique em Imprimir informações de diagnóstico na guia Relatórios do dispositivo para imprimir
uma página de diagnóstico.
6. Verique as caixas de cor azul, magenta, amarelo e preto na página de diagnóstico. Se estiver vendo
linhas irregulares nas caixas de tinta colorida e preta ou a ausência de tinta em partes das caixas, limpe
o cabeçote de impressão automaticamente.
Para limpar o cabeçote de impressão no software da impressora
a. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.
b. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows).
c. No software da impressora, clique em Impressão, digitalização e fax e depois clique em
Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.
d. Clique em Limpar cabeçotes de impressão, na guia Serviços do dispositivo. Siga as instruções na
tela.
7. Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o suporte HP. Vá
para www.hp.com/support . Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a corrigir
muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu país/região e, em
seguida, clique em Todos os Contatos HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.
126 Capítulo 10 Solucionar um problema PTWW