User Guide

NOTA: Algumas secretárias eletrônicas digitais podem não reter o silêncio gravado no nal da
mensagem de apresentação. Reproduza a mensagem para vericar.
● Se o equipamento compartilhar a mesma linha com outros tipos de aparelhos telefônicos, como
secretária eletrônica, modem dial-up de computador ou alternador com várias portas, o nível do sinal de
fax poderá ser reduzido. O nível do sinal também poderá ser reduzido se você usar um divisor ou
conectar cabos adicionais para ampliar a extensão do seu telefone. Um sinal de fax reduzido pode
causar problemas durante a recepção de fax.
Para descobrir se outros dispositivos estão causando problemas, desconecte tudo, exceto o dispositivo
da linha telefônica e tente receber um fax. Se o dispositivo receber faxes com êxito sem os outros
equipamentos, um ou mais deles estão causando problemas; tente adicioná-los novamente, um por vez,
executando o teste a cada vez, até
identicar o equipamento que está causando o problema.
● Se houver um padrão de toque especial para o seu número de telefone de fax (com serviço de toque
diferenciador da companhia telefônica), certique-se de que o recurso Toque diferenciador na
impressora esteja denido de maneira correspondente.
A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax
● O dispositivo pode estar discando muito rápido ou muito cedo. Pode ser necessário inserir algumas
pausas na sequência numérica. Por exemplo, se você precisa acessar uma linha externa antes de discar
o número do telefone, insira uma pausa após o número de acesso. Se o número for 95555555 e o 9
servir para acessar a linha externa, insira pausas desta forma: 9-555-5555. Para inserir uma pausa no
número do fax que você está digitando, toque em * repetidas vezes, até que um traço (-) apareça no
visor.
Você também pode enviar o fax usando discagem pelo monitor. Isso permite que você ouça a linha
telefônica enquanto disca. Você pode denir o espaçamento da discagem e responder às mensagens
enquanto disca.
● O número inserido ao enviar o fax não está no formato correto ou o aparelho de fax receptor está tendo
problemas. Para vericar isso, tente ligar para o número de fax de um telefone e escute os sinais de fax.
Se você não ouvir os sinais de fax, o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou
um serviço de correio de voz pode estar interferindo na linha telefônica do destinatário. Você também
pode pedir que o destinatário verique se há problemas no aparelho de fax receptor.
Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
● Quando houver uma secretária eletrônica na mesma linha que você usa para o fax, tente conectá-la
diretamente à impressora. Se você não conectar a secretária eletrônica conforme recomendado, tons de
fax podem ser gravados em sua secretária eletrônica.
● Verique se o dispositivo está congurada para receber faxes automaticamente e se a conguração
Toques para atender está correta. O número de toques para atender do dispositivo deverá ser maior do
que o número de toques para atender da secretária eletrônica. Se a secretária eletrônica e o dispositivo
estiverem conguradas com o mesmo número de toques para atender, ambas atenderão à chamada, e
os sinais de fax serão gravados na secretária eletrônica.
● Congure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e a impressora com o número máximo
de toques possível. (Esse número varia conforme o país/região.) Nessa conguração, a secretária
eletrônica atende a chamada, e a impressora monitora a linha. Se a impressora detectar tons de fax, ela
receberá o fax. Se a chamada for de voz, a secretária eletrônica gravará a mensagem recebida.
PTWW Problemas de fax 137