User handy

pogostih težav s tiskalnikom. Če ste pozvani, izberite svojo državo/regijo in nato kliknite Vsi HP-jevi
stiki , kjer dobite informacije o klicanju tehnične podpore.
Odpravljanje napake tiskalnika.
Takšne težave odpravite z naslednjimi koraki.
1. Pritisnite (gumb Napajanje), da izklopite tiskalnik.
2. Izključite napajalni kabel in ga ponovno priključite.
3. Pritisnite (gumb Napajanje), da vklopite tiskalnik.
Če težava ni odpravljena, si zapišite kodo napake iz sporočila in se obrnite na HP-jevo podporo. Če želite več
informacij o stiku s HP-jevo podporo, glejte HP-jeva podpora.
Pomoč za nadzorni plošči tiskalnika
Če želite izvedeti več o tiskalniku, lahko uporabite teme pomoči tiskalnika. Nekatere teme pomoči vključujejo
animacije, ki vas vodijo skozi postopke, kot je na primer vstavljanje papirja.
Če želite dostopiti do menija pomoči na začetnem zaslonu ali do kontekstne pomoči za zaslon, se na nadzorni
plošči tiskalnika dotaknite .
Razumevanje poročil tiskalnika
Kot pomoč pri odpravljanju težav s tiskalnikom lahko natisnete naslednja poročila.
●
Poročilo o stanju tiskalnika
●
Stran s konguracijo omrežja
●
Poročilo o kakovosti tiskanja
●
Poročilo o preizkusu brezžične povezave
●
Poročilo o preizkusu dostopa do spleta
Natis poročila o preizkusu tiskanja
1. Na nadzorni plošči tiskalnika se dotaknite zavihka na vrhu zaslona ali ga povlecite navzdol, da odprete
delovno tablo, nato pa se dotaknite ( Setup (Nastavitev) ).
2. Dotaknite se Poročila .
3. Izberite poročilo o preizkusu tiskanja, ki ga želite natisniti.
Poročilo o stanju tiskalnika
V poročilu o stanju tiskalnika so navedene informacije o trenutnem tiskalniku in stanje kartuš. Uporabite ga
tudi pri odpravljanju težav s tiskalnikom.
Poročilo o stanju tiskalnika vsebuje tudi dnevnik nedavnih dogodkov.
Če morate za pomoč poklicati HP, priporočamo, da pred klicem natisnete poročilo o stanju tiskalnika.
140 Poglavje 10 Reševanje težav SLWW