User instructions

Отчет от теста на безжичната връзка
Когато отпечатвате тестовия отчет за безжична връзка, няколко теста се изпълняват, за да се проверят
различни състояния на безжичната връзка на принтера. Отчетът показва резултатите от тестовете. Ако
се открие проблем, проблемът заедно със съобщение за отстраняването му се предоставя в отчета.
Някои ключови подробности за безжичната конфигурация се предоставят в долната секция на отчета.
Тестов отчет за уеб достъп
Отпечатайте отчета за достъп до уеб в помощ на идентифицирането на проблеми със свързването,
които могат да се отразят негативно на уеб услугите.
Решаване на проблеми при използване на уеб услуги
Ако срещате проблеми при използването на уеб услугите, като HP ePrint и приложения за печат,
проверете следното:
● Уверете се, че принтерът е свързан към интернет през Ethernet или безжична връзка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Не може да използвате тези уеб функции, ако принтерът е свързан чрез USB кабел.
● Уверете се, че на принтера са инсталирани най-новите продуктови актуализации.
● Проверете дали уеб услугите са активирани на принтера. За допълнителна информация вж.
Настройка на Уеб услуги.
● Уверете се, че мрежовият концентратор, комутатор или маршрутизатор е включен и работи
правилно.
● Ако сте свързали принтера чрез Ethernet кабел, проверете дали не сте използвали телефонен
кабел или кръстосан кабел за свързване на принтера към мрежата и дали Ethernet кабелът е
стабилно свързан към принтера. За допълнителна информация вж. Проблеми с връзката и
мрежата.
● Ако сте свързали принтера чрез безжична връзка, проверете дали безжичната мрежа
функционира както трябва. За допълнителна информация вж. Проблеми с връзката и мрежата.
● Ако използвате HP ePrint , проверете следното:
– Проверете дали имейл адресът на принтера е верен.
– Уверете се, че имейл адресът на принтера е единственият имейл адрес в полето „До“ на
имейл съобщението. Ако в полето „До“ има други имейл адреси, приложението, което
изпращате, може да не се отпечата.
– Проверете дали изпращате документи, които отговарят на изискванията на HP ePrint . За
повече информация посетете HP Connected (Този сайт може да не е наличен във всички
държави/региони.).
● Ако вашата мрежа използва прокси настройки за свързване към интернет, проверете дали прокси
настройките, които въвеждате, са валидни:
– Проверете настройките на уеб браузъра, който използвате (например Internet Explorer, Firefox
или Safari).
– Консултирайте се с IT администратора или лицето, настроило защитната стена.
Ако прокси настройките, използвани от защитната стена, са променени, трябва да ги
актуализирате или в контролния панел на принтера, или във вградения уеб сървър. Ако не
обновите настройките, няма да можете да използвате уеб услугите.
148 Глава 10 Решаване на проблем BGWW