User instructions

Форуми за поддръжка на HP: Посетете форумите за поддръжка на НР за отговори на често срещани
въпроси и проблеми. Можете видите въпросите, публикувани от други клиенти на НР, или да влезете и да
публикувате свои собствени въпроси и коментари.
Отстраняване на неизправности: Използвайте онлайн инструментите на НР, за да откриете принтера си и
да намерите препоръчани решения.
Свържете се с HP
Ако ви трябва помощ от представител на техническата поддръжка на HP, за да разрешите даден
проблем, посетете уеб сайта за връзка с поддръжката. Следните опции за контакт са налични
безплатно за клиенти с активна гаранция (за поддръжка от служител на HP за клиенти без активна
гаранция може да се изисква такса):
Проведете онлайн чат със служител от поддръжката на НР.
Обадете се на служител от поддръжката на НР.
Когато се свързвате с поддръжката на НР, бъдете подготвени да предоставите следната информация:
● Име на продукта (намира се върху принтера, като например HP OiceJet Pro 7740)
● Номер на продукта (намира се до областта за достъп до касетите)
● Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на принтера)
Регистриране на принтер
Като отделите само няколко минути за регистрацията, ще можете да се възползвате от по-бързо
обслужване, по-ефективна поддръжка, както и от известия за поддръжка на продукта. Ако не
регистрирате принтера, докато инсталирате софтуера, можете да направите регистрацията сега на
адрес http://www.register.hp.com.
Допълнителни гаранционни опции
Срещу допълнително заплащане са налични разширени планове за сервиз за принтера. Отидете на
www.hp.com/support , изберете своята държава/регион и език, след което проучете опциите за
удължена гаранция, налични за принтера ви.
154 Глава 10 Решаване на проблем BGWW