User manual

อ
่
านค
ํ
าแนะน
ํ
าท
ั
่
วไป ใน Help (ว
ิ
ธ
ี
ใช
้
) สําหร
ั
บญหาพ
ิ
มพ
์
ไม
่
ได
้
การแก
้
ไขญหาการพ
ิ
มพ
์
(Windows)
ตรวจด
ู
ให
้
แน
่
ใจว
่
าเป
ิ
ดเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
แล
้
ว และม
ี
กระดาษอย
ู
่
ในถาดป
้
อนกระดาษ หากย
ั
งไม
่
สามารถพ
ิ
มพ
์
งานได
้
ให
้
ลองปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามข
ั
้
น
ตอนด
ั
งต
่
อไปน
ี
้
1. ตรวจสอบข
้
อความแสดงข
้
อผ
ิ
ดพลาดบนจอแสดงผลของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และแก
้
ญหาด
้
วยการท
ํ
าตามค
ํ
าแนะน
ํ
าบนหน
้
าจอ
2. หากค
ุ
ณใช
้
สาย USB เช
ื
่
อมต
่
อคอมพ
ิ
วเตอร
์
เข
้
าก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ให
้
ถอดสาย USB ออกและเช
ื
่
อมต
่
อใหม
่
หากค
ุ
ณเช
ื
่
อมต
่
อ
คอมพ
ิ
วเตอร
์
เข
้
าก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ด
้
วยการเช
ื
่
อมต
่
อระบบไร
้
สาย ให
้
ตรวจสอบว
่
าการเช
ื
่
อมต
่
อย
ั
งท
ํ
างานอย
ู
่
3. ตรวจสอบว
่
าเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ไม
่
ได
้
หย
ุ
ดการท
ํ
างานช
ั
่
วคราวหร
ื
อออฟไลน
์
การตรวจสอบว
่
าเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ไม
่
ได
้
หย
ุ
ดการท
ํ
างานช
ั
่
วคราวหร
ื
อออฟ ไลน
์
a. โปรดท
ํ
าส
ิ
่
งใดส
ิ
่
งหน
ึ
่
งต
่
อไปน
ี
้
ท
ั
้
งน
ี
้
ข
ึ
้
นอย
ู
่
ก
ั
บระบบปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
การของค
ุ
ณ:
● Windows 10: จากเมน
ู
Start (เร
ิ
่
ม) ของ Windows ให
้
คล
ิ
กท
ี
่
All apps (โปรแกรมท
ั
้
งหมด) เล
ื
อก Windows
System (ระบบ Windows) Control Panel (แผงควบค
ุ
ม) และจากน
ั
้
นคล
ิ
กท
ี
่
View devices and printers
(ด
ู
อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
) ภายใต
้
เมน
ู
Hardware and Sound (ฮาร
์
ดแวร
์
และเส
ี
ยง)
● Windows 8.1 และ Windows 8: ช
ี
้
ไปท
ี
่
หร
ื
อแตะท
ี
่
ม
ุ
มบนด
้
านขวาของหน
้
าจอเพ
ื
่
อเป
ิ
ดแถบช
ุ
ดทางล
ั
ด คล
ิ
ก
ไอคอน การต
ั
้
งค
่
า คล
ิ
กหร
ื
อแตะ แผงควบค
ุ
ม จากน
ั
้
นคล
ิ
กหร
ื
อแตะ ด
ู
อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
● Windows 7: จากเมน
ู
Start (เร
ิ
่
ม) ของ Windows คล
ิ
ก Devices and Printers (อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
)
● Windows Vista: จากเมน
ู
Start (เร
ิ
่
ม) ของ Windows คล
ิ
ก Control Panel (แผงควบค
ุ
ม) จากน
ั
้
นคล
ิ
ก
Printers (เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
)
● Windows XP: จากเมน
ู
Start (เร
ิ
่
ม) ของ Windows คล
ิ
ก Control Panel (แผงควบค
ุ
ม) จากน
ั
้
นคล
ิ
ก
Printers and Faxes (เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และโทรสาร)
b. ด
ั
บเบ
ิ
ลคล
ิ
กหร
ื
อคล
ิ
กขวาท
ี
่
ไอคอนส
ํ
าหร
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณ จากน
ั
้
นเล
ื
อก See what’s printing (ด
ู
งานท
ี
่
ก
ํ
าล
ั
ง
พ
ิ
มพ
์
อย
ู
่
) เพ
ื
่
อเป
ิ
ดค
ิ
วการพ
ิ
มพ
์
c. บนเมน
ู
Printer (เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
) โปรดตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าไม
่
ม
ี
การท
ํ
าเคร
ื
่
องหมายถ
ู
กหน
้
ารายการ Pause Printing
(หย
ุ
ดการพ
ิ
มพ
์
ช
ั
่
วคราว) หร
ื
อ Use Printer Oine (ใช
้
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
แบบออฟ ไลน
์
)
d. หากค
ุ
ณเปล
ี
่
ยนแปลงค
่
าต
่
างๆ เร
ี
ยบร
้
อยแล
้
ว ให
้
ลองพ
ิ
มพ
์
ใหม
่
อ
ี
กคร
ั
้
ง
4. ตรวจสอบว
่
าได
้
ต
ั
้
งค
่
าเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ไว
้
เป
็
นเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เร
ิ
่
มต
้
น
การตรวจสอบว
่
าเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ได
้
ร
ั
บการต
ั
้
งค
่
าเป
็
นเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เร
ิ
่
มต
้
น
a. โปรดท
ํ
าส
ิ
่
งใดส
ิ
่
งหน
ึ
่
งต
่
อไปน
ี
้
ท
ั
้
งน
ี
้
ข
ึ
้
นอย
ู
่
ก
ั
บระบบปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
การของค
ุ
ณ:
● Windows 10: จากเมน
ู
Start (เร
ิ
่
ม) ของ Windows ให
้
คล
ิ
กท
ี
่
All apps (โปรแกรมท
ั
้
งหมด) เล
ื
อก Windows
System (ระบบ Windows) Control Panel (แผงควบค
ุ
ม) และจากน
ั
้
นคล
ิ
กท
ี
่
View devices and printers
(ด
ู
อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
) ภายใต
้
เมน
ู
Hardware and Sound (ฮาร
์
ดแวร
์
และเส
ี
ยง)
● Windows 8.1 และ Windows 8: ช
ี
้
ไปท
ี
่
หร
ื
อแตะท
ี
่
ม
ุ
มบนด
้
านขวาของหน
้
าจอเพ
ื
่
อเป
ิ
ดแถบช
ุ
ดทางล
ั
ด คล
ิ
ก
ไอคอน การต
ั
้
งค
่
า คล
ิ
กหร
ื
อแตะ แผงควบค
ุ
ม จากน
ั
้
นคล
ิ
กหร
ื
อแตะ ด
ู
อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
● Windows 7: จากเมน
ู
Start (เร
ิ
่
ม) ของ Windows คล
ิ
ก Devices and Printers (อ
ุ
ปกรณ
์
และเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
)
126 บท 10 การแก
้
ไขญหา THWW