User manual
การแก
้
ไขญหาผ
่
านบร
ิ
การทางเว
็
บ
หากค
ุ
ณม
ี
ญหาในการใช
้
Web Services เช
่
น HP ePrint และแอพพล
ิ
เคช
ั
นการพ
ิ
มพ
์
ให
้
ตรวจสอบรายละเอ
ี
ยดต
่
อไปน
ี
้
● ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เช
ื
่
อมต
่
ออย
ู
่
ก
ั
บอ
ิ
นเทอร
์
เน
็
ตโดยใช
้
การเช
ื
่
อมต
่
อใช
้
สาย (อ
ี
เธอร
์
เน
็
ต) หร
ื
อแบบไร
้
สาย
หมายเหต
ุ
: ค
ุ
ณไม
่
สามารถใช
้
ค
ุ
ณล
ั
กษณะทางเว
็
บได
้
หากเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เช
ื
่
อมต
่
อโดยใช
้
สาย USB
● ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าต
ิ
ดต
ั
้
งการอ
ั
พเดตของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ล
่
าส
ุ
ดไว
้
ในเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เร
ี
ยบร
้
อยแล
้
ว
● ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าค
ุ
ณได
้
เป
ิ
ดใช
้
งานบร
ิ
การทางเว
็
บบนเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ส
ํ
าหร
ั
บข
้
อม
ู
ลเพ
ิ
่
มเต
ิ
ม โปรดด
ู
ท
ี
่
การต
ั
้
งค
่
าบร
ิ
การทางเว
็
บ
● ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าฮ
ั
บ สว
ิ
ตช
์
หร
ื
อเราเตอร
์
ของเคร
ื
อข
่
ายเป
ิ
ดอย
ู
่
และท
ํ
างานอย
่
างถ
ู
กต
้
อง
● หากค
ุ
ณก
ํ
าล
ั
งเช
ื
่
อมต
่
อก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ผ
่
านสาย Ethernet ให
้
ตรวจสอบว
่
าค
ุ
ณไม
่
ได
้
เช
ื
่
อมต
่
อเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
โดยใช
้
สายโทรศ
ั
พท
์
หร
ื
อสายไขว
้
เพ
ื
่
อเช
ื
่
อมต
่
อเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ก
ั
บเคร
ื
อข
่
าย และสาย Ethernet เช
ื
่
อมต
่
อก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
แน
่
นด
ี
แล
้
ว ส
ํ
าหร
ั
บข
้
อม
ู
ลเพ
ิ
่
ม
เต
ิ
ม โปรดด
ู
ท
ี
่
ญหาเคร
ื
อข
่
ายและการเช
ื
่
อมต
่
อ
● หากค
ุ
ณเช
ื
่
อมต
่
อเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
โดยใช
้
การเช
ื
่
อมต
่
อแบบไร
้
สาย ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าเคร
ื
อข
่
ายไร
้
สายท
ํ
างานได
้
อย
่
างถ
ู
กต
้
อง ส
ํ
าหร
ั
บ
ข
้
อม
ู
ลเพ
ิ
่
มเต
ิ
ม โปรดด
ู
ท
ี
่
ญหาเคร
ื
อข
่
ายและการเช
ื
่
อมต
่
อ
● หากค
ุ
ณใช
้
HP ePrint ให
้
ตรวจสอบรายละเอ
ี
ยดต
่
อไปน
ี
้
– ตรวจสอบว
่
าท
ี
่
อย
ู
่
อ
ี
เมลของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ถ
ู
กต
้
อง
– ตรวจสอบว
่
าท
ี
่
อย
ู
่
อ
ี
เมลของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
เป
็
นท
ี
่
อย
ู
่
เด
ี
ยวท
ี
่
แสดงอย
ู
่
ในบรรท
ั
ด “To” (ถ
ึ
ง) ของข
้
อความอ
ี
เมล หากม
ี
ท
ี
่
อย
ู
่
อ
ี
เมลอ
ื
่
นแสดงอย
ู
่
ในบรรท
ั
ด “To” (ถ
ึ
ง) ส
ิ
่
งท
ี
่
แนบท
ี
่
ค
ุ
ณก
ํ
าล
ั
งส
่
งอาจพ
ิ
มพ
์
ไม
่
ได
้
– ตรวจสอบว
่
าค
ุ
ณก
ํ
าล
ั
งส
่
งเอกสารท
ี
่
ตรงตามข
้
อก
ํ
าหนดของ HP ePrint หากต
้
องการข
้
อม
ู
ลเพ
ิ
่
มเต
ิ
ม ให
้
ไปท
ี
่
HP
Connected (อาจไม
่
สามารถเล
ื
อกใช
้
งานไซต
์
น
ี
้
ได
้
ในบางประเทศ/ภ
ู
ม
ิ
ภาค)
● หากเคร
ื
อข
่
ายของค
ุ
ณใช
้
การต
ั
้
งค
่
าพร
็
อกซ
ี
เม
ื
่
อเช
ื
่
อมต
่
ออ
ิ
นเทอร
์
เน
็
ต ตรวจสอบว
่
าการต
ั
้
งค
่
าพร
็
อกซ
ี
ท
ี
่
ค
ุ
ณก
ํ
าล
ั
งป
้
อนน
ั
้
นถ
ู
กต
้
อง
– ตรวจสอบการต
ั
้
งค
่
าท
ี
่
ถ
ู
กใช
้
โดยเว
็
บเบราว
์
เซอร
์
ท
ี
่
ค
ุ
ณใช
้
อย
ู
่
(เช
่
น Internet Explorer, Firefox, หร
ื
อ Safari)
– ตรวจสอบก
ั
บผ
ู
้
ด
ู
แลระบบ IT หร
ื
อผ
ู
้
ท
ี
่
ต
ั
้
งค
่
าไฟร
์
วอลล
์
ของค
ุ
ณ
หากม
ี
การเปล
ี
่
ยนแปลงการต
ั
้
งค
่
าพร
็
อกซ
ี
ท
ี
่
ไฟร
์
วอลล
์
ของค
ุ
ณใช
้
งานอย
ู
่
ค
ุ
ณต
้
องอ
ั
พเดตการต
ั
้
งค
่
าเหล
่
าน
ี
้
จากแผงควบค
ุ
ม
เคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
หร
ื
อเว
็
บเซ
ิ
ร
์
ฟเวอร
์
แบบงต
ั
ว หากการต
ั
้
งค
่
าเหล
่
าน
ี
้
้
ไม
่
ได
้
ร
ั
บการอ
ั
พเดต ค
ุ
ณจะไม
่
สามารถใช
้
บร
ิ
การทางเว
็
บได
้
ส
ํ
าหร
ั
บข
้
อม
ู
ลเพ
ิ
่
มเต
ิ
ม โปรดด
ู
ท
ี
่
การต
ั
้
งค
่
าบร
ิ
การทางเว
็
บ
ค
ํ
าแนะน
ํ
า: ส
ํ
าหร
ั
บว
ิ
ธ
ี
ใช
้
เพ
ิ
่
มเต
ิ
มเก
ี
่
ยวก
ั
บการต
ั
้
งค
่
าและการใช
้
บร
ิ
การทางเว
็
บ ให
้
ไปท
ี
่
HP Connected (อาจไม
่
สามารถเล
ื
อกใช
้
งาน
ไซต
์
น
ี
้
ได
้
ในบางประเทศ/ภ
ู
ม
ิ
ภาค)
ด
ู
แลร
ั
กษาเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ค
ุ
ณต
้
องการท
ํ
าอะไร
THWW
การแก
้
ไขญหาผ
่
านบร
ิ
การทางเว
็
บ
147