User manual
nghe thấy nhiễu, tắt modem DSL của bạn và tắt nguồn hoàn toàn trong ít nhất 15 phút. Bật lại
modem DSL và nghe lại âm quay số.
GHI CHÚ: Bạn có thể lại thấy tĩnh trên đường dây điện thoại trong tương lai. Nếu máy in dừng
gửi và nhận fax, lặp lại quy trình này.
Nếu đường dây điện thoại vẫn bị nhiễu, liên hệ với công ty điện thoại của bạn. Để biết thông tin
về cách tắt modem DSL của bạn, liên hệ với nhà cung cấp DSL để được hỗ trợ.
● Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là
bộ nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in
trực tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
Máy in không thể nhận fax, nhưng có thể gửi fax
● Nếu bạn không đang sử dụng dịch vụ âm báo đặc biệt, kiểm tra để đảm bảo rằng tính năng
Distinctive Ring (Chuông rung Đặc biệt) trên máy in được đặt về All Standard Rings (Tất cả
Chuông rung Tiêu chuẩn) .
● Nếu Auto Answer (Trả lời Tự động) được đặt về Off (Tắt) , bạn cần nhận fax bằng thủ công; nếu
không, máy in không thể nhận fax.
● Nếu bạn có dịch vụ hộp thư thoại ở cùng số điện thoại mà bạn sử dụng cho các cuộc gọi fax,
bạn phải nhận fax bằng thủ công, chứ không phải tự động. Điều này có nghĩa là bạn phải có mặt
để trực tiếp trả lời các cuộc gọi fax đến.
● Nếu bạn có modem quay số máy tính trên cùng đường dây điện thoại với máy in, kiểm tra để
đảm bảo rằng phần mềm đi cùng modem của bạn không được thiết lập để tự động nhận fax.
Các modem được cài đặt để nhận fax tự động chiếm đường dây điện thoại để nhận tất cả fax
đến, ngăn máy in không nhận các cuộc gọi fax.
● Nếu bạn có máy trả lời điện thoại trên cùng đường dây điện thoại với máy in, bạn có thể có một
trong các vấn đề sau:
– Máy trả lời điện thoại của bạn có thể không được cài đặt đúng với máy in.
– Tin nhắn gửi đi của bạn có thể quá dài hoặc quá lớn để cho phép máy in phát hiện ra
chuông fax, và máy gửi fax có thể ngắt kết nối.
– Máy trả lời điện thoại của bạn có thể không có đủ thời gian yên tĩnh sau tin nhắn gửi đi của
bạn để cho phép máy in phát hiện chuông fax. Vấn đề này là phổ biến nhất với máy trả lời
điện thoại kỹ thuật số.
Các thao tác sau đây có thể giúp giải quyết các vấn đề này:
– Khi bạn có máy trả lời điện thoại trên cùng đường dây điện thoại bạn sử dụng cho các cuộc
gọi fax, thử kết nối máy trả lời điện thoại trực tiếp với máy in.
– Đảm bảo máy in được thiết lập để nhận fax tự động.
– Đảm bảo thiết lập Rings to Answer (Chuông rung Trả lời) được đặt ở số lần đổ chuông lớn
hơn máy trả lời điện thoại.
– Ngắt kết nối máy trả lời điện thoại và sau đó thử nhận fax. Nếu nhận fax thành công khi
không có máy trả lời điện thoại, máy trả lời điện thoại có thể gây ra vấn đề.
– Kết nối lại máy trả lời điện thoại và ghi âm lại tin nhắn gửi đi của bạn. Ghi âm lại thông báo
có thời lượng khoảng 10 giây. Nói chậm và ở mức âm lượng thấp khi ghi âm tin nhắn của
bạn. Để lại ít nhất 5 giây im lặng khi kết thúc tin nhắn thoại. Không nên có nhiễu nền khi ghi
âm thời gian im lặng này. Thử nhận lại fax.
VIWW Các vấn đề về fax 139