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附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
請閱讀「說明」中有關無法列印問題的一般指示
解決列印問題(Windows)
確定已開啟印表機電源，也已在紙匣內放入紙張。 如果您仍然無法列印，請依序嘗試下列動作：
1. 查看印表機顯示器上是否有錯誤訊息，然後依照螢幕上的指示解決錯誤。
2. 若用 USB 纜線將電腦連線到印表機，請中斷 USB 纜線後，重新連線。 若您的電腦透過無線連線與
印表機相連，請確認連線正在工作。
3. 確認印表機沒有暫停或離線。
確認印表機並未暫停或離線
a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項：
● Windows 10： 在 Windows 開始功能表中，按一下所有應用程式，依序選取 Windows 系
統和控制台，然後按一下硬體和音效功能表下的檢視裝置和印表機。
● Windows 8.1 與 Windows 8： 將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列，按一
下
設定圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。
● Windows 7： 從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。
● Windows Vista： 在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機。
● Windows XP： 在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機和傳真。
b. 按兩下印表機圖示，或以滑鼠右鍵按一下印表機圖示，然後選取檢視列印內容，以開啟列印
佇列。
c. 在印表機功能選項中，確認暫停列印或離線使用印表機旁邊沒有核取記號。
d. 如果您已進行變更，現在請嘗試再次列印。
4. 確認印表機是設為預設印表機。
確認印表機是設為預設印表機
a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項：
● Windows 10： 在 Windows 開始功能表中，按一下所有應用程式，依序選取 Windows 系
統和控制台，然後按一下硬體和音效功能表下的檢視裝置和印表機。
● Windows 8.1 與 Windows 8： 將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列，按一
下
設定圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。
● Windows 7： 從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。
● Windows Vista： 在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機。
● Windows XP： 在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機和傳真。
b. 確認您是將正確的印表機設為預設印表機。
預設印表機旁邊的黑色或綠色圈圈中會有一個核取記號。
ZHTW
列印問題
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