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您也可以使用監視器撥號來傳送傳真。 這樣您就可以在撥號時監聽電話線。 您可以設定撥號的速
度，並在撥號時回應提示。
● 傳真時輸入的號碼格式不正確，或接收端傳真機有問題。檢查此問題的方法，是用電話撥打該一
傳真號碼，確定是否有傳真音。無傳真音時，代表對方傳真機未開機或未連線或對方線路受到語
音信箱干擾。您也可以請對方檢查接收端傳真機是否有任何問題。
傳真撥號音錄在答錄機上
● 如果在接聽傳真來電的相同電話線上裝有答錄機，請嘗試直接連接答錄機至印表機。 如果您未依
建議連接答錄機，則答錄機可能會錄下傳真音。
● 確定印表機設定為自動接收傳真，且 接聽鈴聲次數 設定正確。印表機的接聽鈴聲次數應大於答錄
機的接聽鈴聲次數。如果答錄機和印表機設定的接聽鈴聲次數相同，則這兩個裝置都會接聽電
話，而答錄機會錄到傳真音。
● 將您的答錄機設為低鈴聲數，並將印表機設為以支援的最多鈴聲數接聽 （最多鈴聲數依國家/地區
而異）。 使用此設定時，答錄機會接聽電話，而印表機則監聽線路。 如果印表機偵測到傳真音，
就會接收傳真。 如果來電是語音電話，則答錄機會錄下來電訊息。
電腦無法接收傳真（HP 數位傳真）
● 選定接收傳真的電腦已關機。 選定接收傳真的電腦務必隨時開機。
● 已設定多台電腦來接收傳真，但其中一台可能已關機。 設定來接收與實際接收傳真的電腦不是同
一台電腦時，兩台電腦都必須隨時開機。
● 「HP 數位傳真」未啟動，或是電腦未設定成接收傳真。 啟動「HP 數位傳真」並確認電腦設定為
接收傳真。
網路和連線問題
您要執行什麼操作？
修復無線連線
選擇下列其中一個疑難排解選項。
HP Print and
Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。
附註： 此公用程式僅適用於 Windows 作業系統。
使用 HP 線上疑
難排解精靈
● 無論是印表機從未連線過，還是過去曾經連線但目前不再可用，都可以
疑難排解無線問題。
● 如果懷疑防火牆或防毒軟體導致電腦無法連線至印表機時，可
疑難排解防火牆或防毒軟體問題。
附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
請閱讀「說明」中有關無線疑難排解的一般指示
檢查網路組態或列印無線測試報告，以協助診斷網路連線問題。
1. 在「首頁」畫面中，輕觸 （無線），然後輕觸 （ 設定 ）。
2. 輕觸列印報告，然後輕觸網路設定頁或無線測試報告。
ZHTW
網路和連線問題
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