user's Guide

– Este posibil ca robotul telefonic să nu fie configurat corect pentru imprimantă.
– Mesajul de ieşire poate fi prea lung sau prea puternic pentru a permite imprimantei să detecteze
tonurile de fax, iar faxul apelant s-ar putea deconecta.
– Este posibil ca robotul telefonic să nu aibă o perioadă de linişte suficientă după mesajul de ieşire
pentru a-i permite imprimantei să detecteze tonuri de fax. Această problemă este foarte des
întâlnită la roboţii telefonici digitali.
Următoarele acţiuni pot conduce la rezolvarea acestor probleme:
– Dacă aveţi un robot telefonic pe aceeaşi linie telefonică pe care o utilizaţi pentru apeluri de fax,
încercaţi să conectaţi robotul telefonic direct la imprimantă.
– Asiguraţi-vă că imprimanta este configurată pentru a recepţiona faxurile automat.
– Asiguraţi-vă că opţiunea Nr. apeluri până la răspuns este setată la un număr mai mare de apeluri
decât robotul telefonic.
– Deconectaţi robotul telefonic şi încercaţi să primiţi un fax. Dacă puteţi primi un fax fără robotul
telefonic, este posibil ca robotul telefonic să fie cauza problemei.
– Reconectaţi robotul telefonic şi înregistraţi din nou mesajul de ieşire. Înregistraţi un mesaj de
aproximativ 10 secunde. Vorbiţi rar şi la un volum scăzut atunci când înregistraţi mesajul. Lăsaţi cel
puţi cinci secunde de linişte la sfârşitul mesajului vocal. În timpul liniştii nu trebuie să existe nici un
zgomot de fond. Încercaţi din nou să primiţi un fax.
NOTĂ: Este posibil ca unii roboţi telefonici digitali să nu înregistreze perioada fără sunet de la
finalul mesajului de ieşire. Ascultaţi mesajul de ieşire pentru a verifica.
● Dacă imprimanta partajează aceeaşi linie telefonică cu alte tipuri de echipamente telefonice, cum ar fi un
robot telefonic, un modem de computer sau un dispozitiv de comutare cu mai multe porturi este posibil
ca nivelul semnalului de fax să fie redus. De asemenea, nivelul semnalului poate fi redus când utilizaţi
un splitter sau când conectaţi cabluri suplimentare pentru a prelungi cablul telefonului. Un semnal redus
de fax poate provoca probleme în timpul recepţionării faxurilor.
Pentru a aa dacă alt echipament creează probleme, deconectaţi tot de la linia telefonică, cu excepţia
imprimantei şi apoi încercaţi să primiţi un fax. Dacă puteţi primi faxuri cu succes în absenţa celorlalte
echipamente, înseamnă că unul sau mai multe dintre celelalte echipamente cauzează problemele;
încercaţi să le conectaţi pe rând şi să primiţi un fax de fiecare dată, până când identificaţi echipamentul
care determină problema.
● Dacă utilizaţi o sonerie specială pentru numărul de fax (utilizaţi un serviciu de apelare distinctă furnizat
de compania telefonică), asiguraţi-vă că opţiunea Semnal de apel distinct a imprimantei este setată
identic.
Imprimanta nu poate trimite faxuri, dar poate primi faxuri
● Este posibil ca imprimanta să formeze numărul prea repede sau prea devreme. Poate fi necesar să
inseraţi unele pauze în secvenţa de cifre. De exemplu, dacă trebuie să accesaţi o linie externă înainte de
a apela numărul de telefon, introduceţi o pauză după numărul de acces. Dacă numărul este 95555555,
iar cifra 9 accesează o linie externă, introduceţi pauze după cum urmează: 9-555-5555. Pentru a
introduce o pauză în numărul de fax pe care îl tastaţi, atingeţi * în mod repetat, până când pe afişaj
apare o cratimă (-).
Mai puteţi trimite fax utilizând apelarea monitorizată. Aceasta vă permite să ascultaţi linia telefonică în
timp ce apelaţi. Puteţi să setaţi viteza de apelare şi să răspundeţi la solicitări în timp ce apelaţi.
● Formatul numărului introdus la transmiterea faxului nu este corect sau dispozitivul fax destinatar
întâmpină probleme. Pentru a verifica acest lucru, încercaţi să apelaţi numărul de fax de la un telefon şi
138 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW