User's guide

9 Herramientas de administración de la impresora .......................................................................................... 110
Caja de herramientas (Windows) ...................................................................................................................... 110
HP Utility (OS X) ................................................................................................................................................. 110
Servidor Web integrado ..................................................................................................................................... 110
Acerca de las cookies ...................................................................................................................... 111
Apertura del servidor Web incorporado ......................................................................................... 111
No se puede abrir el servidor Web integrado ................................................................................. 112
10 Solución de problemas ............................................................................................................................. 113
Problemas de tascos y alimentación del papel ................................................................................................ 113
Eliminar un atasco de papel ............................................................................................................ 113
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel ............. 113
Eliminar un atasco en el carro de impresión ................................................................................... 120
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de
impresión ...................................................................................................................... 120
Aprenda a evitar atascos de papel .................................................................................................. 120
Solucionar problemas de alimentación de papel ........................................................................... 121
Problemas de impresión .................................................................................................................................... 122
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir) ......................................... 122
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir ................ 122
Solucione problemas de calidad de impresión ............................................................................... 127
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de
impresión ...................................................................................................................... 127
Problemas de copia ........................................................................................................................................... 130
Problemas de escaneo ...................................................................................................................................... 131
Problemas de fax ............................................................................................................................................... 131
Ejecute una prueba de fax ............................................................................................................... 131
Qué hacer si la prueba del fax falla ................................................................................................. 132
Solucionar problemas del fax ......................................................................................................... 135
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para problemas especícos con el fax .................... 136
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado .................................................. 136
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes ........................................... 136
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ................................................ 137
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos ................................................ 138
Los tonos de fax se graban en el contestador automático .......................................... 139
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) ......................................................... 139
Problemas de conexión y de red ....................................................................................................................... 139
Reparar la conexión inalámbrica .................................................................................................... 139
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica ............................................................ 140
Reparar la conexión Wi-Fi Direct ..................................................................................................... 140
Repare la conexión Ethernet ........................................................................................................... 141
ESWW ix