User's guide
Table Of Contents
- ¿Cómo?
- Primeros pasos
- Accesibilidad
- HP EcoSolutions (HP y el entorno)
- Conocimiento de las piezas de la impresora
- Uso del panel de control de la impresora
- Conceptos básicos relativos al papel
- Trabajo con bandejas
- Cargar papel
- Carga de un original en el cristal del escáner
- Carga de un original en el alimentador de documentos
- Actualización de la impresora
- Abra el software de la impresora HP (Windows)
- Apagado de la impresora
- Impresión
- Copiar y escanear
- Fax
- Enviar un fax
- Recibir un fax
- Configuración de contactos de directorio telefónico
- Cambio de la configuración de fax
- Configuración de la cabecera de fax
- Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
- Establecimiento del número de timbres antes de contestar
- Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
- Configuración del tipo de marcación
- Configuración de las opciones de rellamada
- Establecimiento de la velocidad de fax
- Ajuste el volumen de sonido del fax
- Fax y servicios telefónicos digitales
- Fax de protocolo de voz por Internet
- Uso de informes
- Configuración de fax adicional
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina
- Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
- Caso B: Configuración de la impresora con DSL
- Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
- Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
- Caso E: Línea compartida de voz/fax
- Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
- Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
- Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
- Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
- Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
- Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
- Configuración de fax de tipo serie
- Comprobación de la configuración de fax
- Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
- Servicios Web
- Trabajar con cartuchos
- Configuración de red
- Herramientas de administración de la impresora
- Solución de problemas
- Problemas de tascos y alimentación del papel
- Problemas de impresión
- Problemas de copia
- Problemas de escaneo
- Problemas de fax
- Ejecute una prueba de fax
- Qué hacer si la prueba del fax falla
- Solucionar problemas del fax
- Lea las instrucciones generales en la Ayuda para problemas específicos con el fax
- En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
- La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes
- La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
- La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
- Los tonos de fax se graban en el contestador automático
- El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax)
- Problemas de conexión y de red
- Problemas de hardware de la impresora
- Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
- Comprenda los informes de la impresora
- Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
- Mantenimiento de la impresora
- Recuperar la configuración predeterminada de fábrica
- Servicio de asistencia técnica de HP
- Información técnica
- Especificaciones
- Información regulatoria
- Número de modelo reglamentario
- Declaración de la FCC
- Aviso para los usuarios de Corea
- Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón
- Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
- Declaración de la emisión sonora para Alemania
- Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania
- Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC
- Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
- Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
- Declaración sobre fax por cable de Australia
- Aviso Normativo para la Unión Europea
- Declaración de conformidad
- Información regulatoria para productos inalámbricos
- Programa de supervisión medioambiental de productos
- Consejos ecológicos
- Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea
- Papel
- Plásticos
- Hojas de datos de seguridad de los materiales
- Programa de reciclaje
- Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP
- Consumo de energía
- Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios
- Eliminación de residuos para Brasil
- Sustancias químicas
- Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania)
- Limitación de sustancias peligrosas (India)
- Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China
- Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora
- La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
- EPEAT
- Declaración del estado presente de la identificación de sustancias prohibidas (Taiwán)
- Desecho de baterías en Taiwan
- Aviso de material de perclorato en California
- Aviso de batería para Brasil
- Directiva sobre baterías de la UE
- Índice
▲ En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de
la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión Wi-Fi, busque el nombre Wi-Fi
Direct de su impresora y conéctese.
3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible.
Para obtener más información sobre la impresión móvil, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Repare la conexión Ethernet
Verique lo siguiente:
● La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
● El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está conectado
en el puerto Ethernet de la impresora y la luz junto al conector se ilumina cuando se conecta.
● Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del atnivirus o del rewall está
impidiendo que el ordenador se conecte a la impresora, utilice el solucionador de rewall en línea de HP
para ayudarle a solucionar el problema.
● HP Print and Scan Doctor
Ejecute HP Print and Scan Doctor para solucionar el problema de forma automática. La utilidad intentará
diagnosticar y solucionar el problema. La HP Print and Scan Doctor puede que no esté disponible en
todos los idiomas.
Problemas de hardware de la impresora
SUGERENCIA: Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas
de impresión. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté rmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
Error de alineación del cabezal
● Si el proceso de alineación falla, asegúrese de haber cargado papel blanco normal sin utilizar en la
bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear el cabezal de
impresión, la alineación fallará.
● Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
sensor defectuoso. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte Mantenimiento del cabezal de
impresión y los cartuchos.
● Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
ESWW Problemas de hardware de la impresora 141