Users Guide

Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
● Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies,
essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil. Si vous ne suivez pas ces recommandations,
il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur téléphonique.
● Assurez-vous que l'imprimante est congurée pour recevoir les télécopies automatiquement et que le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct. Il convient par exemple de régler le
répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si le
nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que pour l'imprimante, les deux
périphériques répondent aux appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
● Dénissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal
prévu pour l'imprimante. (Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions.)
Avec cette conguration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante
détecte les tonalités de la télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur
enregistre le message entrant.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie numérique HP)
● L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension. Vériez que l'ordinateur
sélectionné pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous tension.
● Diérents ordinateurs sont congurés pour recevoir des télécopies et l'un d'eux peut être hors tension.
Si l'ordinateur recevant des télécopies est diérent de celui utilisé pour la conguration, les deux
ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
● La fonction Télécopie numérique HP n'est pas activée ou l'ordinateur n'est pas conguré pour recevoir
des télécopies. Activez la fonction Télécopie numérique HP et assurez-vous que l'ordinateur est
conguré pour recevoir des télécopies.
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans l
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisation d'un assistant
de dépannage en ligne
HP
● Réparez votre connexion sans l, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
● Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
142 Chapitre 10 Résolution de problèmes FRWW