manual

1. 如果可能，请备份所有个人文件。

如果可能，请检查有无 HP 恢复分区：在“开始”屏幕上输入 j 或“计”，然后选择计算机。

注：如果未列出 HP Recovery 分区，或无法确定其是否存在，则必须使用创建的恢复介质恢

复。请参阅第 23 页的使用 Windows 8 恢复 USB 闪存驱动器恢复。如果未创建恢复介质，则

必须使用 Windows 8 恢复介质（单独购买）。请参阅第 23 页的使用 Windows 8 恢复介质恢

复。

3. 如果列出了 HP 恢复分区，则重启电脑，然后在出现公司徽标时按 Esc 键。出现启动菜单。

4. 按 f11 键选择“系统恢复”选项。

5. 选择键盘布局。

6. 选择故障排除。

7. 选择重置。

8. 按照屏幕上的说明继续。

使用 Windows 8 恢复 USB 闪存驱动器恢复

注意：使用 F11 会彻底删除硬盘驱动器上的内容并将其重新格式。您创建的所有文件以及在电脑上

安装的所有软件都将被永久删除。f11 恢复工具会重新安装操作系统以及在出厂时安装的 HP 程序和驱

动程序。您必须重新安装其它所有软件。

要使用您此前创建的恢复 USB 闪存驱动器恢复系统：

注：如果未创建恢复 USB 闪存驱动器或创建的闪存驱动器无法使用，请参阅第 23 页的使用

Windows 8 恢复介质恢复。

1. 如果可能，请备份所有个人文件。

2. 将恢复 USB 闪存驱动器插入电脑上的 USB 端口中。

3. 重新启动电脑，看到 HP 徽标后，按 F9 以显示引导设备列表。使用箭头键从 UEFI 启动源列表中

选择 USB 闪存驱动器。按 Enter。

4. 选择键盘布局。

5. 选择故障排除。

6. 选择刷新电脑。

7. 遵照屏幕上的指示操作。

使用 Windows 8 恢复介质恢复

该恢复过程需要 Windows 8 恢复光盘，您可以从技术支持网站订购该光盘。 Windows 8 恢复介质包括

一张 Windows 8 操作系统光盘和一张 Windows 8 驱动程序光盘。

要在美国获得支持，请参阅 http://www.hp.com/support。要在全球获得支持，请参阅

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html。您也可以通过致电支持部订购该介质。

注意：使用 Windows 8 操作系统光盘会彻底删除硬盘驱动器上的内容并将其重新格式化。您创建的

所有文件以及在电脑上安装的所有软件都将被永久删除。当重新格式化完成后，恢复过程会帮助您还

原操作系统，以及驱动程序、软件和实用程序。

使用 Windows 8 操作系统光盘执行恢复：

注：加载操作系统光盘可能需要几分钟。