User guide

Hľadanie záručných informácií
Základné záručné informácie nájdete na lokalite http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Ak chcete vyhľadať existujúcu službu Care Pack, navštívte lokalitu http://www.hp.com/go/lookuptool.
Ak chcete rozšíriť štandardnú záruku na produkt, navštívte lokalitu http://www.hp.com/hps/carepack.
Služby HP Care Pack ponúkajú vyššiu úroveň služieb zameranú na rozšírenie a predĺženie
štandardnej záruky na produkt.
Prostriedky a nástroje spoločnosti HP určené na riešenie
problémov
Táto časť poskytuje informácie o podpore online a užitočné rady pri riešení problémov.
Elektronická podpora
Medzi prostriedky prístupu a podpory on-line patria webové nástroje na riešenie problémov, databázy
technických vedomostí, ovládače a opravy na prevzatie, komunity on-line a služby upozorňujúce na
zmeny produktov.
K dispozícii sú aj nasledujúce webové stránky:
●
http://www.hp.com — užitočné informácie o produktoch
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals — najnovšiu dokumentáciu online
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport — informácie o technickej podpore pre pracovné
stanice
●
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html — celosvetová podpora (konverzujte s
technikom, získajte e-mailovú podporu, nájdite kontaktné čísla podpory alebo nájdite adresu
miestneho servisného strediska spoločnosti HP)
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — softvér a ovládače pre pracovné stanice
Riešenie problémov
Spoločnosť HP vytvorila Centrum obchodnej podpory (Business Support Center, BSC), ktoré vám
pomôže pri riešení problémov so systémom. Centrum BSC je portál, ktorý umožňuje vybrať zo širokej
Hľadanie záručných informácií 37