User manual

1. Gå til http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Under Business Support Center (Støttesenter for selskaper)-menyen på venstre side velgerer du
Troubleshoot a problem (Feilsøk et problem).
3. Under Select your product (Velg ditt produkt) (det midterste vinduet), velger du Workstations
(Arbeidsstasjoner) (under personlig databehandling).
4. Under Select your product (Velg ditt produkt) kan du fortsette med å velge serie og modell for
arbeidsstasjonen og problemet du feilsøker.
Umiddelbar støtte og aktiv chat
Aktiv chat lar deg sende en elektronisk støtteforespørsel til HP via Internett. Når du sender en
støtteforespørsel, samler aktiv chat inn informasjon om datamaskinen og sender den til en spesialist.
Det kan ta opptil 30 sekudner å samle inn Informasjonen, avhengig av datamaskinens konfigurasjon.
Når du sender en støtteforespørsel, mottar du en bekreftelsesmelding som inneholder IDen til saken
din, kundestøttens åpningstidene for ditt sted og anslått svartid.
Hvis du vil ha mer informasjon om HPs umiddelbare støtte og aktiv chat, og hvordan du bruker dem,
kan du gå til http://instantsupport.hp.com/.
MERK: Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på Linux.
Kunderåd, kunde- og sikkerhetsbulletiner og merknader til kunder
For å finne råd, bulletiner og merknader:
1. Gå til http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Velg ønsket produkt:
3. Under Resources for <your selected product> (Ressurser for <ditt valgte produkt>) velger du
See more… (Se mer …).
4. Under Self-Help resources (Selvhjelpsressurser): I midten av vinduet velger du ønsket handling
og passende informasjon i listen for å se indeksen.
Merknader om endringer av produktet
Produktendringer (PCNer) er proaktive varsler for endring av produktet som skjer innen 30 til 60
dager etter datoen for endring av produksjonsprosessen. PCNer gir kunder melding på forhånd om
endringer av produktet deres, som en oppdatert BIOS-versjon. De nyeste PCNene finner du på:
http://www.hp.com/go/workstationsupport. Velg ditt produkt, og under Resources for HP Workstations
(Ressurser for HP-arbeidsstasjoner) klikker du på See more (Se mer).
Nyttige tips
Hvis du støter på et problem med arbeidsstasjonen, skjermen eller programvaren, kan de følgende
generelle forslagene nedenfor bidra til å isolere og fokusere på problemet før du gjør noe annet.
Ved oppstart
●
Sjekk om datamaskinen og skjermen er koblet til et elektrisk uttak som virker.
●
Fjern alle optiske plater og USB-stasjonsnøkler fra stasjonen før du slår på arbeidsstasjonen.
●
Sjekk at arbeidsstasjonen er slått på og at strømlampen er på.
36 Kapittel 8 Diagnostikk og mindre feilsøking