User's Guide

3.
창 중앙의 Select your product (제품 선택)에서 personal computing (개인용 컴퓨터) 아래의
Workstations (워크스테이션)을 선택합니다.
4.
제품 선택에서 워크스테이션 시리즈 및 모델과 해결할 문제에 따라 선택을 계속합니다.
Instant Support 및 액티브 채팅
액티브 채팅을 통해 웹상에서 HP 지원 티켓을 인터넷으로 제출할 수 있습니다. 지원 티켓을 제출하면 액티
브 채팅이 컴퓨터에 관한 정보를 수집하여 온라인 지원 전문가에게 전달합니다. 정보를 수집하는 데 컴퓨터
구성에 따라 30초까지 걸릴 수 있습니다. 지원 티켓을 제출하고 나면 케이스 ID, 해당 국가/지역에서 지원 시
간 그리고 예상되는 응답 시간이 들어 있는 확인 메시지를 받게 됩니다
.
HP Instant Support와 액티브 채팅 및 사용 방법에 대한 자세한 내용은 http://instantsupport.hp.com/을 참
조하십시오.
참고: 이 기능은 Linux에서는 사용할 수 없습니다.
고객 조언, 고객 보안 게시판 및 고객 알림
조언, 게시판 및 알림을 찾으려면:
1.
http://www.hp.com/go/workstationsupport를 방문합니다.
2.
원하는 제품을 선택합니다.
3.
<선택한 제품>용 리소스에서 자세히 보기...를 선택합니다.
4.
창 중앙의 Self-Help resources:(자체 도움말 리소스:)에 있는 스크롤 목록에서 원하는 작업과 해당 정
보를 선택하여 색인을 확인합니다.
제품 변경 알림 서비스
제품 변경 알림 서비스(PCN)는 제조 과정 변경일의 30-60일 기간 내에 발생하는 제품 변경에 대한 사전 알
림입니다. PCN은 BIOS 버전 업데이트와 같은 제품 변경에 대한 고급 고지 사항을 고객에게 제공합니다. 최
신
PCN은 다음 위치에 있습니다. http://www.hp.com/go/workstationsupport. 제품을 선택하고 HP 워크스
테이션용 리소스아래의 자세히 보기를 클릭합니다.
유용한 정보
워크스테이션, 모니터 또는 소프트웨어와 관련하여 문제가 발생할 경우 후속 조치를 수행하기 전에 다음의
일반 제안을 참조하여 문제를 찾아낼 수 있습니다.
시작할 때
●
워크스테이션 및 모니터가 작동되는 전기 콘센트에 꽂혀 있는지 확인합니다.
●
워크스테이션의 전원을 켜기 전에 드라이브에서 모든 광 디스크 및 USB 드라이브 키를 제거합니다.
●
워크스테이션이 켜져 있고 전원 표시등이 들어와 있는지 확인합니다.
●
사전 설치된 운영 체제가 아닌 다른 운영 체제를 설치한 경우, http://www.hp.com/go/quickspecs에서
해당 운영 체제가 시스템에서 지원되는지 확인합니다.
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모니터가 켜져 있고 녹색 모니터 표시등이 들어와 있는지 확인합니다.
●
모니터가 희미한 경우에는 모니터의 밝기 및 대비 컨트롤을 높게 조절합니다.
●
워크스테이션에 비디오 소스가 여러 개인데 모니터는 한 대만 설치된 경우에는 모니터를 주 VGA 어댑
터로 선택한 소스에 연결해야 합니다. 컴퓨터 기동 과정에서 그 외의 모니터 연결은 작동이 중지됩니다.
HP 문제 해결 리소스 및 도구
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