User's Guide

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Conecte o monitor ao computador em uma porta de vídeo diferente se houver alguma
disponível. Opcionalmente, substitua o monitor por um que comprovadamente esteja
funcionando.
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Verifique se o computador e o monitor estão conectados a uma tomada elétrica que esteja
funcionando.
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Verifique se o monitor está ligado e se a luz verde do monitor está acesa.
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Aumente o brilho e o contraste do monitor se o monitor estiver escuro.
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Se o visor interno de um computador integrado não estiver funcionando, abra o computador e
certifique-se de que a placa de vídeo está instalada corretamente.
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Atualize o BIOS. Uma nova versão do BIOS pode ter sido liberada oferecendo suporte a novos
recursos ou corrigindo o problema.
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Para obter informações mais detalhadas, consulte o capítulo de solução de problemas no Guia
de Manutenção e Serviço no site http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Reparo feito pelo próprio cliente
No programa de reparo feito pelo próprio cliente, é possível solicitar uma peça de reposição e
instalá-la sem a assistência técnica da HP no local. O reparo feito pelo próprio cliente pode ser
necessário para alguns componentes. Consulte http://www.hp.com/go/selfrepair para obter
informações sobre o programa.
NOTA: Alguns componentes não são qualificados para o reparo feito pelo próprio cliente e devem
ser devolvidos à HP para manutenção. Entre em contato com o Suporte HP antes de tentar remover
ou consertar esses componentes.
Opções avançadas de solução de problemas
As técnicas e ferramentas de solução de problemas a seguir estão no Guia de Manutenção e Serviço
em http://www.hp.com/support/workstation_manuals:
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Códigos de Erro de POST
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LEDs de Diagnóstico e Códigos sonoros (bipes)
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Situações e soluções para a correção de problemas
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HP PC Hardware Diagnostics UEFI
40 Capítulo 8 Diagnóstico e solução de problemas simples