User manual - Ubuntu

11 Pomoc techniczna
Kontakt z pomocą techniczną
UWAGA: Aby uzyskać dostęp do Instrukcji pulpitu Ubuntu, naciśnij klawisz f1.
Jeżeli informacje zawarte w niniejszej instrukcji obsługi lub Instrukcji pulpitu Ubuntu nie pomogą
w rozwiązaniu problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną. Pomoc techniczna w Stanach
Zjednoczonych: http://www.hp.com/go/contactHP. Pomoc techniczna na całym świecie:
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Dostępne są tam następujące możliwości:
●
Czat online z pracownikiem technicznym HP.
UWAGA: Jeżeli czat ze specjalistą pomocy technicznej nie jest dostępny w danym języku,
można skorzystać z pomocy w języku angielskim.
●
Wysłanie wiadomości e-mail do pomocy technicznej HP.
●
Numery telefonów pomocy technicznej.
●
Zlokalizowanie centrum serwisowego HP.
Etykiety
Etykiety umieszczone na komputerze zawierają informacje, które mogą być potrzebne podczas
rozwiązywania problemów z systemem lub w podróży zagranicznej.
WAŻNE: Wszystkie etykiety opisane w tej części będą znajdować się w jednym z 3 miejsc w
zależności od modelu komputera: w dolnej części komputera, we wnęce baterii lub pod pokrywą
serwisową.
●
Etykieta serwisowa — zawiera ważne informacje potrzebne do zidentyfikowania komputera.
Podczas kontaktowania się z działem pomocy technicznej prawdopodobnie pojawi się prośba o
numer seryjny i ewentualnie numer produktu lub numer modelu. Znajdź te numery przed
skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Etykieta serwisowa jest podobna do jednej z przedstawionych w poniższych przykładach.
Należy korzystać z ilustracji, która najdokładniej odzwierciedla wygląd etykiety serwisowej
posiadanego komputera.
50 Rozdział 11 Pomoc techniczna