User Guide-Windows 7

13 サポート

サポート窓口へのお問い合わせ

このユーザーガイドおよび[ヘルプとサポート]で提供されている情報で問題に対処できない場合は、

HP のサポート窓口にお問い合わせください。日本でのサポートについては、

http://www.hp.com/jp/

contact/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサポートについては、http://welcome.hp.com/

country/us/en/wwcontact_us.html （英語サイト）から該当する国や地域、または言語を選択してくだ

さい。

ここでは、以下のことを行うことができます。

●

HP のサービス担当者とオンラインでチャットする。

注記：特定の言語でサポート窓口とのチャットを利用できない場合は、英語でご利用ください。

●

HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる。

●

HP のサポート窓口の電話番号を調べる。

●

HP のサービスセンターを探す。

ラベル

コンピューターに貼付されているラベルには、システムの問題を解決するために問い合わせたり、コ

ンピューターを日本国外で使用したりするときに必要な基本情報が記載されています。

重要：このセクションで説明するすべてのラベルは、お使いのコンピューターのモデルによってコ

ンピューターの裏面、バッテリベイ内、または底面カバーの裏のどこかに貼付されています。

これらの場所を確認する方法については、11 ページの「裏面の各部」の説明を参照してください。

●

サービスラベル：お使いのコンピューターを識別するための重要な情報が記載されています。

サポートにお問い合わせになる場合はシリアル番号が必要です。さらに、製品番号またはモデル

番号を求められる可能性があります。お問い合わせになる前に、これらの番号を確認しておいて

ください。

注記：サービスラベルの外観は、以下の例のどちらかのようになります。お使いのコンピュー

ターのサービスラベルに近い図を参照してください。

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