User Guide - Windows 7

PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema
operativo y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en
fábrica debe reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: haga clic en Inicio, haga
clic con el botón en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el medio del sistema operativo Windows 7 y el medio Driver
Recovery (Recuperación de controladores). Para obtener más información, consulte
Uso del
medio del sistema operativo Windows 7 en la página 82.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC
para el menú de Inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11
para recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso del medio del sistema operativo Windows 7
Si no puede utilizar los medios de recuperación que creó antes usando HP Recovery Disc Creator
(sólo en modelos seleccionados), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7 para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo.
Visite el sitio web de HP para pedir un DVD del sistema operativo Windows 7. Para obtener soporte
en EE. UU., visite
http://www.hp.com/support. Para obtener soporte en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. También puede pedir el DVD llamando al
soporte técnico. Para obtener información de contacto consulte el folleto Worldwide Telephone
Numbers (Números de teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 borra totalmente el contenido
de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software
instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el
proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los
controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 7:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica
antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Haga clic en Siguiente.
82 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación