User Guide - Windows 7

B
การแกไขปัญหา
เนื้อหาในสวนตอไปนี้มีอยูในภาคผนวกนี้
แหลงขอมูลสําหรับการแกไขปัญหา
● เขาถึงลิงกเว็บไซตและขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอมพิวเตอรผานทาง Help and Support (บริการชวยเหลือและวิธีใช)
เมื่อตองการเขาถึงบริการชวยเหลือและวิธีใช เลือก Start (เริ่ม) > Help and Support (บริการชวยเหลือและวิธีใช)
หมายเหตุ: เครื่องมือการตรวจสอบและการซอมแซมบางสวนจําเป็ นตองใชการเชื่อมตออินเทอรเน็ต นอกจากนี้ HP
ยังมีเครื่องมือเพิ่มเติมซึ
่
งไมจําเป็ นตองใชการเชื่อมตออินเทอรเน็ต
● ติดตอฝายสนับสนุนของ HP สําหรับฝายสนับสนุนในสหรัฐอเมริกา โปรดไปที่ http://www.hp.com/go/
contactHP สําหรับฝายสนับสนุนทั่วโลก โปรดไปที่ http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
เลือกจากประเภทการสนับสนุนตอไปนี้:
◦
สนทนาออนไลนกับชางเทคนิคของ HP
หมายเหตุ: ในกรณีที่การสนทนาไมมีใหบริการในบางภาษา คุณสามารถสนทนาเป็ นภาษาอังกฤษ
◦
สงอีเมลถึงฝายสนับสนุนของ HP
◦
คนหาหมายเลขโทรศัพททั่วโลกของฝายสนับสนุน HP
◦
คนหาศูนยบริการของ HP
การแกไขปัญหา
เนื้อหาตอไปนี้กลาวถึงปัญหาทั่วไปและวิธีแกไข
ไมสามารถเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร
หากคอมพิวเตอรไมเปิดเครื่องเมื่อคุณกดปุ มเปิด/ปิด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยใหคุณระบุสาเหตุที่ทําใหคอมพิวเตอรไมเริ่ม
ทํางาน
●
หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กเขากับเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กเครื่องใชไฟฟ าอื่นเข
ากับเตาเสียบดังกลาวเพื่อตรวจสอบ
ใหแนใจวาเตาเสียบนั้นใหกระแสไฟที่เพียงพอ
หมายเหตุ: ใชเฉพาะอะแดปเตอร AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอร หรือที่ไดรับการอนุมัติจาก HP สําหรับ
คอมพิวเตอรนี้
●
หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กไฟเขากับแหลงจายไฟภายนอกอื่นใดที่ไมใชเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับ
เตาเสียบ AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและอะแดปเตอร AC เชื่อมตออยางแนนหนา
แหลงขอมูลสําหรับการแกไขปัญหา 91