User's Guide - Windows 8

B Sorun giderme
Bu ekte aşağıdaki başlıklar yer almaktadır:
Sorun giderme kaynakları
● HP Support Assistant üzerinden, bilgisayar hakkındaki web sitesi bağlantılarına ve ek bilgilere
erişin. Başlangıç ekranında HP Support Assistant'a erişmek için, HP Support Assistant
uygulamasını seçin.
NOT: Bazı denetim ve onarım araçları Internet bağlantısı gerektirir. HP, Internet bağlantısı
gerektirmeyen ek araçlar da sağlar.
●
HP desteğe başvurun. ABD'de destek için,
http://www.hp.com/go/contactHP adresine gidin.
Dünya genelinde destek için,
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html adresine
gidin.
Aşağıdaki destek türlerinden birini seçin:
◦
HP teknisyeniyle çevrimiçi sohbet.
NOT: Sohbet belirli bir dilde kullanılamıyorsa, İngilizce kullanılabilir.
◦
E-postayla HP desteği.
◦
Dünya genelindeki HP destek telefonu numaralarını bulma.
◦
HP servis merkezi bulma.
Sorunları çözme
Aşağıdaki bölümlerde bazı genel sorunlar ve çözümleri anlatılmaktadır.
Bilgisayar açılmıyor
Güç düğmesine bastığınızda bilgisayar açılmıyorsa, aşağıdaki öneriler bilgisayarın açılmama
nedenini belirlemenize yardımcı olabilir:
●
Bilgisayar elektrik prizine bağlıysa, prize başka bir elektrikli aygıt bağlayarak elektrik prizinin
yeterli güç sağladığından emin olun.
NOT: Yalnızca bu bilgisayarla birlikte verilen veya bu bilgisayar için HP tarafından onaylanmış
bir AC bağdaştırıcısı kullanın.
●
Bilgisayar elektrik prizinden başka bir harici güç kaynağına bağlıysa, AC bağdaştırıcısını
kullanarak bilgisayarı elektrik prizine bağlayın. Güç kablosunun ve AC bağdaştırıcısının
bağlantılarının sıkı olduğundan emin olun.
92 Ek B Sorun giderme