Troubleshooting Guide

٢فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو
ﺔﺣاﺮﻟا نﺎﻣﻷاو
ﺮﻳﺬﺤﺕ!نإ مﺪﻋ ماﺪﺨﺘﺳا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺔﻘیﺮﻄﺏ ﺔﺤﻴﺤﺻ وأ مﺪﻋ ﺲﻴﺳﺄﺕ ﺔﺌﻴﺏ ﻞﻤﻋ ﺔﻨﻡﺁ ﺔﺤیﺮﻡو ﺪﻗ يدﺆی ﻰﻟإ مﺪﻋ ﺔﺣاﺮﻟا وأ ﻰﻟإ ثوﺪﺣ
تﺎﺏﺎﺻإ ةﺮﻴﻄﺧ .ﻊﺟار ﻞﻴﻟد ﺔﺣاﺮﻟا نﺎﻡﻷاو دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD
حﺎﺘﻤﻟاو ﻰﻠﻋ ﻊﻗﻮﻡ ﺐیو ﻰﻠﻋ
http://www.hp.com/ergo لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا لﻮﺣ رﺎﻴﺘﺧا ﺔﺣﺎﺴﻡ ﻞﻤﻋ ءﺎﺸﻥإو
ﺔﺌﻴﺏ ﻞﻤﻋ ﺔﺤیﺮﻡ ﺔﻨﻡﺁو.
ﻞﺒﻗ لﺎﺼﺕﻻا ﻢﻋﺪﻟﺎﺏ ﻲﻨﻔﻟا
اذإ ﺖﻬﺟاو ﺾﻌﺏ ﻞآﺎﺸﻤﻟا ﺪﻨﻋ لﺎﻤﻌﺘﺳا ،ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا لوﺎﺤﻓ ماﺪﺨﺘﺳا لﻮﻠﺤﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻟوﺎﺤﻡ لﺰﻌﻟ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا ﻞﺒﻗ لﺎﺼﺕﻻا ﻢﻋﺪﻟﺎﺏ
ﻲﻨﻔﻟا.
●
ﻞﻴﻐﺸﺕ ةادأ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا) ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا ﻲﻓ ﺾﻌﺏ تازاﺮﻄﻟا ﻂﻘﻓ .(لﻮﺼﺤﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ ،تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻊﺟار ﻞﺼﻔﻟا ،لوﻷا
تاﺰﻴﻡ
ﺺﻴﺨﺸﺕ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﻓ ﺔﺤﻔﺻ ١.
●
ﻞﻴﻐﺸﺕ رﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺕاﺬﻟا كﺮﺤﻤﻟ صﺮﻘﻟا ﺖﺏﺎﺜﻟا دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ Computer Setup .لﻮﺼﺤﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ ،تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻨﻜﻤی ﺔﻌﺟاﺮﻡ
ﻞﻴﻟد ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup (F10) دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics
CD.
●
ﻖﻘﺤﺕ ﻦﻡ ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﻲﻓ ﺔﻬﺟ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺔﻴﻡﺎﻡﻷا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﺎﻡ اذإ نﺎآ ﺾﻡﻮی مأ ﻻ .ءاﻮﺿﻷا ﺔﻀﻡاﻮﻟا ةرﺎﺒﻋ ﻦﻋ زﻮﻡر ءﺎﻄﺧأ كﺪﻋﺎﺴﺕ
ﻰﻠﻋ ﺺﻴﺨﺸﺕ
ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا .ﻊﺟار ﺮﻴﺴﻔﺕ ءاﻮﺿأ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﺤﻔﺻ ١٣ ﺮﻴﺴﻔﺘﻟ زﻮﻡﺮﻟا.
●
اذإ ﺖﻥﺎآ ﺔﺷﺎﺸﻟا ،ﺔﻏرﺎﻓ ﻚﻴﻠﻌﻓ ﻞﻴﺻﻮﺕ زﺎﻬﺟ ضﺮﻌﻟا ﺬﻔﻨﻤﺏ ﻮیﺪﻴﻓ ﺮﺧﺁ ﻰﻠﻋ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﻓ لﺎﺣ ﻩﺮﻓﻮﺕ .،وأ ﻚﻴﻠﻋ ﺮﻴﻴﻐﺕ زﺎﻬﺟ ضﺮﻌﻟا
زﺎﻬﺠﺏ ﺮﺧﺁ ﻞﻤﻌی ﺔﻘیﺮﻄﺏ ﺔﺤﻴﺤﺻ.
●
اذإ ﺖﻨآ ﻞﻤﻌﺕ ﻦﻤﺿ ،ﺔﻜﺒﺷ ﻚﻴﻠﻌﻓ ﻞﻴﺻﻮﺕ زﺎﻬﺟ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤآ ﺮﺧﺁ ﻪﻟ ﻞﺒآ ﻒﻠﺘﺨﻡ ﺲﺏﺎﻘﺏ ﺔﻜﺒﺸﻟا .ﺪﻗ نﻮﻜﺕ كﺎﻨه ﺔﻠﻜﺸﻡ ﺔﻘﻠﻌﺘﻡ ﺲﺏﺎﻘﺏ
ﺔﻜﺒﺸﻟا وأ
ﺎﻬﻠﺒﻜﺏ.
●
اذإ ﺖﻨآ ﺪﻗ ﺖﻔﺿأ ًا ﺮ ﺧ ﺆ ﻡ ًا ز ﺎ ﻬ ﺟ ،ًاﺪیﺪﺟ ﻚﻴﻠﻌﻓ ﺔﻟازإ اﺬه زﺎﻬﺠﻟا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﺎﻡ اذإ نﺎآ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻞﻤﻌی ﺔﻘیﺮﻄﺏ ﺔﺤﻴﺤﺻ مأ ﻻ.
●
اذإ ﺖﻨآ ﺪﻗ ﺖﻤﻗ ًا ﺮ ﺧ ﺆ ﻡ ﺖﻴﺒﺜﺘﺏ ﺞﻡﺎﻥﺮﺏ ،ﺪیﺪﺟ ﻚﻴﻠﻌﻓ ءﺎﻐﻟإ ﻪﺘﻴﺒﺜﺕ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﺎﻡ اذإ نﺎآ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻞﻤﻌی ﺔﻘیﺮﻄﺏ ﺔﺤﻴﺤﺻ مأ ﻻ.
●
ﻢﻗ ﺪﻴﻬﻤﺘﺏ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﻓ Safe Mode
) ﻊﺿﻮﻟا ﻦﻡﻵا (ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﺎﻡ اذإ نﺎآ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻢﺘﻴﺳ نود ﻞﻴﻤﺤﺕ ﺔﻓﺎآ ﺞﻡاﺮﺏ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا .ﺪﻨﻋو ﺪﻴﻬﻤﺕ مﺎﻈﻥ
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا مﺪﺨﺘﺳا "Last Known Configuration) "ﻦیﻮﻜﺘﻟا ﺮﻴﺧﻷا فوﺮﻌﻤﻟا(.
●
ﻊﺟار ﻢﻋﺪﻟا ﻲﻨﻔﻟا ﻞﻡﺎﺸﻟا ﺮﺒﻋ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا ﻰﻠﻋ ناﻮﻨﻌﻟا
http://www.hp.com/support.
●
ﻊﺟار
تﺎﺤﻴﻤﻠﺕ ةﺪﻴﻔﻡ ﻲﻓ ﺔﺤﻔﺻ ٧ ﻲﻓ اﺬه ﻞﻴﻟﺪﻟا لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ تﺎﺣﺮﺘﻘﻤﻟا ﺔﻡﺎﻌﻟا.
●
ةدﺎﻌﺘﺳا مﺎﻈﻨﻟا ﻰﻟإ" ﺔﻄﻘﻥ ةدﺎﻌﺘﺳﻻا "ﻲﺘﻟا ﻢﺕ ﺎﻬﺉﺎﺸﻥإ ﻲﻓ HP Backup and Recovery Manager) ﺞﻡﺎﻥﺮﺏ ةرادإ ﺦﺴﻨﻟا
ﻲﻃﺎﻴﺘﺣﻻا ةدﺎﻌﺘﺳﻻاو ﻦﻡ HP (وأ ﻞﻴﻐﺸﺕ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Restore Plus! .لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا لﻮﺣ ماﺪﺨﺘﺳا
HP Backup and Recovery Manager) ﺞﻡﺎﻥﺮﺏ ةرادإ ﺦﺴﻨﻟا ﻲﻃﺎﻴﺘﺣﻻا ةدﺎﻌﺘﺳﻻاو ﻦﻡ HP(، ﻊﺟار HP Backup and
Recovery Manager User Guide) ﻞﻴﻟد
مﺪﺨﺘﺴﻡ ﺞﻡﺎﻥﺮﺏ ةرادإ ﺦﺴﻨﻟا ﻲﻃﺎﻴﺘﺣﻻا ةدﺎﻌﺘﺳﻻاو ﻦﻡ HP (ﺔﻄﺳاﻮﺏ ﺪیﺪﺤﺕ أﺪﺏا <
ARWW ﺔﺣاﺮﻟا نﺎﻡﻷاو ٦