Troubleshooting Guide

1 Средства диагностики компьютера
Служебная программа HP Insight Diagnostics
Примечание Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется на компакт-
диске только с несколькими моделями компьютеров.
Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать сведения о конфигурации
оборудования компьютера и выполнять диагностические проверки подсистем компьютера. Эта
служебная программа упрощает процесс определения, диагностики и выделения
неисправностей оборудования.
При запуске служебной программы HP Insight Diagnostics на экране появляется вкладка Survey
(Обзор). На этой вкладке показывается текущая конфигурация компьютера. С вкладки Survey
(Обзор) можно получить доступ к нескольким категориям
сведений о компьютере. На других
вкладках представлена дополнительная информация, включая параметры диагностических
проверок и результаты проверок. Сведения, отображающиеся на каждом экране служебной
программы, можно сохранять в виде файла формата HTML и записать на дискету или на
накопитель USB HP Drive Key.
Если все установленные на компьютере устройства распознаются системой и функционируют
правильно, используйте программу HP Insight Diagnostics. После установки или подключения
нового
устройства не обязательно, но рекомендуется запустить программу проверки.
Следует запустить проверки, сохранить результаты проверки и распечатать их, чтобы
отпечатанные отчеты были доступны до обращения в центр технической поддержки.
Примечание Устройства сторонних производителей могут не обнаруживаться
служебной программой HP Insight Diagnostics.
Доступ к программе HP Insight Diagnostics
Чтобы получить доступ к служебной программе HP Insight Diagnostics, следует загрузить в привод
компакт-диск Документация и средства диагностики, как описано ниже.
1. При включенном компьютере вставьте компакт-диск Документация и средства
диагностики в оптический привод.
2. Завершите работу с помощью операционной системы и выключите компьютер.
3. Включите компьютер. Система будет загружаться с компакт-диска.
RUWW Служебная
программа HP Insight Diagnostics 1