Troubleshooting Guide

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendada
1720-Disco duro SMART detecta una falla
inminente
El disco duro está a punto de fallar. (Algunos
discos duros tienen un parche de firmware de
unidad de disco duro que corrige un mensaje
de error incorrecto.)
1. Determine si la unidad de disco duro
indica el mensaje de error correcto.
Ingrese a la utilidad de configuración y
ejecute el sistema de protección de
unidad en Almacenamiento >
Autoprueba DPS.
2. Utilice el parche de firmware de unidad
de disco duro si corresponde.
(Disponible en
http://www.hp.com/
support.)
3. Haga copias de seguridad del contenido
del disco y reemplace el disco duro.
1796-Error de cableado de SATA Uno o más dispositivos SATA se encuentran
conectados inadecuadamente. Para un
rendimiento a nivel óptimo, los conectores
SATA 0 y SATA 1 deben utilizarse antes de
SATA 2 y SATA 3.
Para un dispositivo, utilice SATA 0. Para dos
dispositivos, utilice SATA 0 y SATA 1. Para
tres dispositivos, utilice SATA 0, SATA 1, y
SATA 3.
1797-Drivelock SATA no es admitido en el
modo RAID.
Drivelock ha sido activado en una o más
unidades de disco duro SATA y no se puede
acceder a éstas mientras el sistema esté
configurado en modo RAID.
Retire el dispositivo SATA bloqueado con
Drivelock o desactive el recurso Drivelock.
Para desactivar el recurso Drivelock, ingrese
a la utilidad de configuración, cambie
Almacenamiento > Opciones de
almacenamiento > Emulación SATA a
IDE, y seleccione Archivo > Guardar
cambios y salir. Reingrese a la utilidad de
configuración y seleccione Seguridad >
Drivelock. Por cada dispositivo SATA con
recurso Drivelock que aparece en la lista,
asegúrese de que el recurso Drivelock esté
Desactivado. Por último, cambie
Almacenamiento > Opciones de
almacenamiento > Emulación SATA a
RAID, y seleccione Archivo > Guardar
cambios y salir.
1801-Error de parche de microcódigo El BIOS de la memoria ROM no admite el
procesador.
1. Actualice el BIOS con la versión
correcta.
2. Cambie el procesador.
Número de serie electrónico inválido El número de serie electrónico está
corrompido.
1. Ejecute la utilidad de configuración. Si
la configuración ya tiene datos en el
campo o no permite el ingreso del
número de serie, descargue el archivo
ejecutable desde
http://www.hp.com.
2. Ejecute la utilidad de configuración e
intente ingresar el número de serie en
seguridad, identificación del sistema y
luego guarde los cambios.
Error de paridad de memoria Falla de paridad de memoria RAM.
Tarjetas gráficas de otros fabricantes pueden
estar causando problemas.
Ejecute la utilidad de configuración y las
utilidades de diagnóstico.
Extraiga la tarjeta de gráficos de otros
fabricantes para verificar si desaparece el
problema.
Tabla A-1 Códigos numéricos y mensajes de texto (continúa)
ESMX Códigos numéricos y mensajes de texto de POST 61