คูมือการแกไขปญหา – รุน dc5750 HP Compaq Business PCs
© Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
เกี่ยวกับคูมือนี้ คำเตือน! ขอความในลักษณะนี้หมายถึงการไมปฏิบัติตามอาจเปนผลใหเกิดการบาดเจ็บหรือเสียชีวิต ขอควรระวัง เสียขอมูล ขอความในลักษณะนี้หมายถึงการไมปฏิบัติตามอาจเปนผลใหเกิดความเสียหายตออุปกรณหรือสูญ หมายเหตุ ขอความที่ปรากฏในลักษณะนี้หมายถึงขอมูลเพิ่มเติมที่สำคัญ THWW iii
iv เกี่ยวกับคูมือนี้ THWW
สารบัญ 1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1 การเขาใช HP Insight Diagnostics .......................................................................................... 1 แท็บ Survey .......................................................................................................................... 2 แท็บ Test .............................................
การแปลความหมายของสัญญาณไฟวินิจฉัยการ POST ที่แผงดานหนาและรหัสเสียง ............................................. 54 ภาคผนวก B การรักษาความปลอดภัยดวยรหัสผานและการรีเซ็ต CMOS การรีเซ็ตจัมเปอรรหัสผาน ......................................................................................................................... 58 การลบคาและการรีเซ็ต CMOS .................................................................................................................
1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร HP Insight Diagnostics หมายเหตุ HP Insight Diagnostics จะรวมอยูในแผนซีดีที่จัดสงไปพรอมกับคอมพิวเตอรบางรุน ยูทิลิตี HP Insight Diagnostics ชวยใหคุณสามารถดูขอมูลเกี่ยวกับการกำหนดคาฮารดแวรของคอมพิวเตอร และทำการ ทดสอบวินิจฉัยฮารดแวรในระบบยอยของคอมพิวเตอร ยูทิลิตีนี้จะชวยใหขั้นตอนการระบุอยางมีประสิทธิภาพ การวินิจฉัย และการแยกปญหาฮารดแวร กระทำไดงายขึ้น แท็บ Survey จะแสดงขึ้นเมื่อคุณเรียกใชยูทิลิตี HP Insight Diagnostics แท็บนี้จะแสดงการกำหนดคาปจจ
หมายเหตุ ขอแนะนำใหคุณยอมรับแปนพิมพตามที่กำหนดเปนคาดีฟอลตสำหรับภาษาของคุณ เวนแตคุณจะ ตองการทดสอบแปนพิมพเฉพาะ 5.
โหมดการทดสอบมีใหเลือกสองโหมดสำหรับการทดสอบแตละประเภท: ● Interactive Mode – ใหการควบคุมขั้นตอนการทดสอบไดสูงสุด ซอฟตแวรวินิจฉัยจะใหคุณปอนขอมูลระหวางการ ทดสอบที่ตองการการตอบสนองจากคุณ คุณยังอาจตรวจสอบไดวาการทดสอบนั้นผานหรือไมผาน ● Unattended Mode - ไมแสดงการแจงและไมตองการขอมูลจากคุณ ในกรณีที่พบขอผิดพลาด จะปรากฏขอความ ระบุถึงขอผิดพลาดหลังจากที่การทดสอบเสร็จสิ้นลง ในการเริ่มตนการทดสอบ: 1. เลือกแท็บ Test 2. เลือกแท็บชนิดของการทดสอบที่คุณตองการรัน: Quick, Complete หรือ Custom 3.
Error Log จะแสดงการทดสอบของอุปกรณที่ลมเหลวระหวางการทดสอบวินิจฉัย และรวมถึงขอมูลคอลัมนตอไปนี้ ● สวน Device จะแสดงอุปกรณที่ทำการทดสอบแลว ● สวน Test จะแสดงประเภทของการทดสอบที่ใช ● สวน Description จะแสดงรายละเอียดขอผิดพลาดที่พบในการทดสอบวินิจฉัย ● Recommended Repair คือการแกไขที่แนะนำ ซึ่งควรดำเนินการเพื่อแกไขปญหาฮารดแวรลมเหลว ● Failed Count คือจำนวนครั้งที่อุปกรณไมผานการทดสอบ ● Error Code แจงรหัสตัวเลขของความลมเหลว รหัสขอผิดพลาดมีระบุไวในแท็บ Help ปุม Clear Error Log จะลบ
การดาวนโหลดเวอรชันลาสุดของยูทิลิตี HP Insight Diagnostics 1. ไปที่ http://www.hp.com 2. คลิกที่ลิงค Software & Driver Downloads 3. ปอนหมายเลขผลิตภัณฑ (ตัวอยางเชน dc5750) ลงในกลองขอความและกดปุม Enter 4. เลือกรุนคอมพิวเตอรของคุณ 5. เลือกระบบปฏิบัติการของคุณ 6. คลิกที่ลิงค Diagnostic 7. คลิกที่ HP Insight Diagnostics Offline Edition 8.
6 บท 1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร THWW
2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย บทนี้จะใหขอมูลเกี่ยวกับการระบุและการแกไขปญหาที่ไมรายแรง เชน ปญหาที่เกี่ยวกับดิสเก็ตตไดรฟ ฮารดไดรฟ ไดรฟออปติคัล กราฟก หนวยความจำ และซอฟตแวร หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร โปรดอางอิงตารางในบท นี้เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่เปนไปไดและวิธีแกไขที่แนะนำ หมายเหตุ สำหรับขอมูลเกี่ยวกับขอความแสดงขอผิดพลาดที่อาจปรากฏบนหนาจอระหวางการทดสอบเริ่มทำงาน ดวยตนเอง (Power On Self Test \endash POST) โปรดดูที่ภาคผนวก A ขอความแสดงขอผิดพลาดของ
● บูตคอมพิวเตอรมาที่ Safe Mode เพื่อดูวาคอมพิวเตอรจะบูตขึ้นมาหรือไมหากไมไดโหลดไดรเวอรทั้งหมด เมื่อบูต ระบบปฏิบัติการ ใหใช “Last Known Configuration” ● โปรดติดตั้งฝายสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลนไดที่ http://www.hp.
● กดปุมใดปุมหนึ่งคางไว หากระบบสงเสียงบี๊ป แสดงวาแปนพิมพทำงานตามปกติ ● ตรวจสอบวาจุดเชื่อมตอสายเคเบิลทั้งหมดไมหลุดหลวมหรือเชื่อมตอไมถูกตอง ● เรียกใชคอมพิวเตอรไดดวยการกดปุมใดก็ไดบนแปนพิมพหรือกดปุมเพาเวอร หากเครื่องคอมพิวเตอรยังคงอยูใน โหมดพักการใชงาน ใหปดเครื่องโดยใชวิธีกดปุมเพาเวอรคางไวอยางนอย 4 วินาที จากนั้นใหกดปุมเพาเวอรอีกครั้ง เพื่อรีสตารทคอมพิวเตอร หากระบบคางไมยอมปด ใหถอดปลั๊ก รอประมาณ 1-2 วินาที และเสียบปลั๊กใหมอีกครั้ง คอมพิวเตอรจะรีสตารท หากวามีกา
การแกปญหาทั่วไป คุณสามารถแกไขปญหาทั่วไปตามที่อธิบายไวในหัวขอนี้ไดอยางงายดาย หากปญหายังคงอยูและคุณไมสามารถแกไขไดดวย ตนเอง หรือหากคุณไมตองการดำเนินการดวยตนเอง โปรดติดตอผูขายหรือตัวแทนจำหนายที่ไดรับอนุญาต คำเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสำหรับเมนบอรดอยูตลอดเวลา เพื่อ ลดความเสี่ยงที่จะไดรับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต และ/หรือพื้นผิวที่รอน คุณควรตรวจดูใหแนใจวา ไดถอดปลั๊กไฟแลว และปลอยใหสวนประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส ใหมองไปที่ไฟ LED ในเมนบอร
ตาราง 2-1 การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ไมมีเสียงหรือระดับเสียงเบามาก สาเหตุ วิธีแกไข ระดับเสียงของเครื่องอาจจะถูกตั้งใหเบาหรือปดเสียง 1. ตรวจสอบการตัง้ คา F10 BIOS เพื่อใหแนใจไดวาลำโพงภายใน เครื่องไมไดปดเสียงไว (การตั้งคานี้จะไมมีผลกับลำโพงภายนอก) 2. ตรวจสอบใหแนใจวา ลำโพงภายนอกไดเชื่อมตอไวถูกตองหรือไม และเปดเครื่องและตั้งคาระดับเสียงของลำโพงไดอยางถูกตอง 3.
ตาราง 2-1 การแกปญหาทั่วไป (ตอ) มีการทำงานอยางไมเต็มประสิทธิภาพ สาเหตุ วิธีแกไข แอปพลิเคชั่นซอฟตแวรบางประเภท โดยเฉพาะเกมส จะใชระบบยอยการ แสดงผลกราฟกในระดับสูง 1. ใหลดความละเอียดการแสดงผลสำหรับแอปพลิเคชั่นปจจุบันหรือ ศึกษาจากเอกสารประกอบที่จัดสงมาพรอมกับแอปพลิ เคชันนั้นเพื่อดูคำแนะนำเกีย่ วกับวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพดวย การปรับคาพารามิเตอรในแอปพลิเคชั่น 2. เพิ่มหนวยความจำ 3.
ตาราง 2-1 การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ไมสามารถเปดเครื่องคอมพิวเตอร และไฟแสดงสถานะที่แผงดานหนาของคอมพิวเตอรไมกะพริบ สาเหตุ THWW วิธีแกไข 4. ตรวจดูวาไฟ 5V_aux บนเมนบอรดสวางหรือไม ถาไฟสวาง ให เปลี่ยนตัวควบคุมปุมเพาเวอร 5. ถาไฟ 5V_aux บนเมนบอรดดับ ใหเปลี่ยนแหลงจายไฟ 6.
การแกไขปญหาเกี่ยวกับไฟ ตารางตอไปนี้แสดงสาเหตุและการแกไขปญหาเกี่ยวกับไฟที่พบบอย ตาราง 2-2 การแกไขปญหาเกี่ยวกับไฟ แหลงจายไฟไมทำงานในบางครั้ง สาเหตุ วิธีแกไข สวิตชเลือกระดับแรงดันไฟฟาที่ดานหลังของโครงเครื่อง (บางรุน) ไมอยูใน ตำแหนงของระดับแรงดันไฟฟาที่ถูกตอง (115V หรือ 230V) เลือกระดับแรงดันไฟฟากระแสสลับที่ถก ู ตองโดยใชสวิตชเลือก แหลงจายไฟไมทำงานเนื่องจากมีขอขัดของภายใน ติดตอผูใหบริการที่ไดรับอนุญาต เพื่อเปลี่ยนแหลงจายไฟ เครื่องปดเองโดยอัตโนมัติและไฟสถานะเปดเครื่องกะ
การแกไขปญหาเกี่ยวกับดิสเก็ตต ตารางตอไปนี้แสดงสาเหตุและการแกไขปญหาเกี่ยวกับดิสเก็ตตที่พบบอย หมายเหตุ คุณอาจตองตั้งคาคอมพิวเตอรใหมเมื่อคุณเพิ่มหรือถอดฮารดแวร เชน ดิสเก็ตตไดรฟเพิ่มเติม โปรดดูคำ แนะนำใน การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร ตาราง 2-3 การแกไขปญหาเกี่ยวกับดิสเก็ตต ไฟของดิสเก็ตตไดรฟติดตลอดเวลา สาเหตุ วิธีแกไข ดิสเก็ตตเกิดความเสียหาย ใน Microsoft Windows XP ใหคลิกขวาที่ Start, click Explore แลว เลือกไดรฟ เลือก File > Properties > Tools ใต Error-checking คลิก Check Now ใ
ตาราง 2-3 การแกไขปญหาเกี่ยวกับดิสเก็ตต (ตอ) ไมสามารถฟอรแมตดิสเก็ตต สาเหตุ วิธีแกไข การรายงานสื่อเก็บขอมูลไมถูกตอง เมื่อฟอรแมตดิสกใน MS-DOS คุณอาจตองระบุความจุของแผน เชน ใน การฟอรแมตดิสเก็ตตขนาด 1.
ตาราง 2-3 การแกไขปญหาเกี่ยวกับดิสเก็ตต (ตอ) ไมสามารถบูตจากแผนดิสเก็ตต สาเหตุ วิธีแกไข หมายเหตุ ควรปฏิบัติขั้นตอนทั้งสอง เพราะฟงกชัน Removable Media Boot ในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรจะ แทนที่คำสั่งเปดใช Boot Order Network Server Mode ถูกเปดใชงานในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร THWW รันยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร แลวยกเลิกการใชงานNetwork Server Mode ใน Security > Password Options การแกไขปญหาเกี่ยวกับดิสเก็ตต 17
การแกไขปญหาเกี่ยวกับฮารดไดรฟ ตาราง 2-4 การแกไขปญหาเกี่ยวกับฮารดไดรฟ เกิดขอผิดพลาดของฮารดไดรฟ สาเหตุ วิธีแกไข ฮารดดิสกมีเซ็คเตอรที่เสียหายหรือใชงานไมได 1. ใน Windows XP คลิกขวาที่ Start คลิก Explore และ เลือกไดรฟ เลือก File > Properties > Tools ใต Errorchecking คลิก Check Now 2.
ตาราง 2-4 การแกไขปญหาเกี่ยวกับฮารดไดรฟ (ตอ) มีขอความ Nonsystem disk/NTLDR missing สาเหตุ วิธีแกไข ไฟลระบบขาดหายไปหรือไมไดติดตั้งอยางเหมาะสม 1. ใสแผนดิสเก็ตตที่บูตไดในดิสเก็ตตไดรฟและเริ่มระบบใหม 2. ตรวจสอบฟอรแมตของฮารดไดรฟ โดยใช Fdisk: หากเปน ฟอรแมต NTFS ใหใชเครื่องอานของผูผลิตอื่นเพื่อประเมินไดรฟ หากเปนฟอรแมต FAT32 จะไมสามารถเขาถึงฮารดไดรฟดังกลาว ได 3. ติดตั้งไฟลระบบสำหรับระบบปฏิบัตก ิ ารทีเ่ หมาะสม 4.
การแกไขปญหาตัวอานการดมีเดีย ตาราง 2-5 การแกไขปญหาตัวอานการดมีเดีย การดมีเดียจะไมทำงานในกลองดิจิตอลหลังจากฟอรแมทใน Microsoft Windows XP สาเหตุ วิธีแกไข ตามคาดีฟอลตนั้น Windows XP จะฟอรแมทการดมีเดียใดๆ ที่มีความจุ เกิน 32MB ดวยรูปแบบ FAT32 กลองดิจิตอลสวนใหญใชรูปแบบ FAT (FAT16 และ FAT12) และไมสามารถทำงานกับการดที่ถูกฟอรแมทแบบ FAT32 ใหฟอรแมทการดมีเดียที่อยูในกลองดิจิตอล หรือเลือกระบบไฟล FAT เพื่อ ฟอรแมทการดมีเดียที่อยูในคอมพิวเตอรดวย Windows XP เกิดขอผิดพลาดปองกันการเขี
ตาราง 2-5 การแกไขปญหาตัวอานการดมีเดีย (ตอ) หลังจากใสการดมีเดียลงในตัวอาน คอมพิวเตอรพยายามบูตจากการดมีเดีย สาเหตุ วิธีแกไข การดมีเดียที่ใสในคอมพิวเตอรสามารถใชบูตได หากคุณไมตองการบูตจากการดมีเดีย ใหถอดการดออกในระหวางที่บูต หรือไมเลือกตัวเลือกเพือ ่ บูตจากการดมีเดียที่ใสไวในระหวางขั้นตอนการ บูต คอมพิวเตอรจะไมบูตจากไดรฟ USB ที่ถอดออกได หรือมีเดียที่ใสลงในพอรต USB บนตัวอานการดมีเดีย สาเหตุ วิธีแกไข ตัวอานการดมีเดียถูกเชื่อมตอเขากับคอมพิวเตอรผานทางการด PCI ที่ไม ร
การแกไขปญหาเกี่ยวกับการแสดงผล หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับการแสดงผลบนจอภาพ โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับหนาจอหรือดูสาเหตุและการแกไขปญหาที่ พบบอยในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-6 การแกไขปญหาเกี่ยวกับการแสดงผล หนาจอวางเปลา (ไมมีการแสดงผล) สาเหตุ วิธีแกไข ไมไดเปดหนาจอ ไฟหนาจอไมติด เปดหนาจอ และดูวาไฟหนาจอติด จอภาพไมดี ลองเปลี่ยนไปใชจอภาพอื่น ตอสายเคเบิลไมถูกตอง ตรวจสอบการตอสายเคเบิลจากจอภาพไปยังเครื่องคอมพิวเตอร และสาย ไฟที่เสียบเขากับเตารับไฟฟา คุณอาจติดตัง้ ยูทิลิตีปดหนาจอหรือมีการใ
ตาราง 2-6 การแกไขปญหาเกี่ยวกับการแสดงผล (ตอ) หนาจอวางเปลา ไฟสถานะเปดเครื่องกะพริบเปนสีแดง 5 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอรสงสัญญาณเสียง 5 ครั้ง (เสียงเตือนจะหยุด หลังจากดังติดตอกันเปนครั้งที่ 5 แตไฟ LED จะกะพริบตอไป) สาเหตุ วิธีแกไข หนวยความจำการแสดงผลเกิดขอผิดพลาด 1. ใส DIMM ใหมอีกครั้ง เปดเครื่องคอมพิวเตอร 2. เปลี่ยน DIMM ทีละชิ้น เพื่อแยกโมดูลที่มีขอผิดพลาดออก 3. ใชหนวยความจำของ HP แทนหนวยความจำของผูผลิตรายอื่น 4.
ตาราง 2-6 การแกไขปญหาเกี่ยวกับการแสดงผล (ตอ) ภาพมัวและไมสามารถกำหนดความละเอียดที่ตองการ สาเหตุ วิธีแกไข หากมีการอัพเกรดคอนโทรลเลอรการแสดงผล คุณจะตองโหล ดไดรเวอรการแสดงผลที่ถูกตอง ติดตั้งไดรเวอรการแสดงผลจากดิสเก็ตตที่มาพรอมกับชุดอัพเกรด จอภาพไมสามารถแสดงความละเอียดตามที่ตองการได เปลี่ยนความละเอียดที่ตั้งคาไว การดแสดงผลไมดี เปลี่ยนการดแสดงผล ภาพลม ไมเรียบ เปนรอยหยัก หรือกะพริบ สาเหตุ วิธีแกไข การเชื่อมตอจอภาพไมสมบูรณหรืออาจมีการตั้งคาจอภาพที่ไมถูกตอง 1.
ตาราง 2-6 การแกไขปญหาเกี่ยวกับการแสดงผล (ตอ) มีเสียงสั่นรัวดังมาจากขางในของจอภาพ CRT ในขณะเปดเครื่อง สาเหตุ วิธีแกไข ขดลวดลางสนามแมเหล็กในจอภาพกำลังทำงาน ไมมี ตามปกติแลว ขดลวดลางสนามแมเหล็กจะทำงานเมือ ่ คุณเปดจอภาพ มีเสียงคลิกดังมาจากขางในของจอภาพ CRT สาเหตุ วิธีแกไข รีเลยอิเล็กทรอนิกสในจอภาพกำลังทำงาน ไมมี ตามปกติแลว จอภาพบางรุนจะมีเสียงดังคลิกเมื่อคุณเปดและปดเครื่อง เมื่อเขาสูและออกจากโหมดสแตนดบาย และเมื่อมีการเปลี่ยนคาความ ละเอียด มีเสียงแหลมดังมาจากขางในของจอภาพแบบเรีย
การแกไขปญหาเกี่ยวกับระบบเสียง หากคอมพิวเตอรของคุณสามารถใชงานเกี่ยวกับเสียงได และคุณพบปญหาเกี่ยวกับระบบเสียง โปรดดูสาเหตุและการแกไข ปญหาในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-7 การแกไขปญหาเกี่ยวกับระบบเสียง เสียงขาดๆ หายๆ สาเหตุ วิธีแกไข โปรเซสเซอรกำลังถูกใชในการประมวลผลโปรแกรมอื่นที่เปดอยู ปดโปรแกรมที่ตองอาศัยการประมวลผลอยางมาก ความลาชาของเสียง พบไดทั่วไปในโปรแกรมเลนสื่อ ใน Windows XP: 1. ใน Control Panel ใหเลือก Sounds and Audio Devices 2.
ตาราง 2-7 การแกไขปญหาเกี่ยวกับระบบเสียง (ตอ) ไมมีเสียงออกจากลำโพงหรือหูฟง สาเหตุ วิธีแกไข มีการปดเสียง 1. ใน Control Panel คลิก Sound, Speech and Audio Devices จากนั้นคลิก Sounds and Audio Devices 2.
การแกไขปญหาของเครื่องพิมพ หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ และรายการสาเหตุและการแกไขปญหาที่ พบบอยในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-8 การแกไขปญหาของเครื่องพิมพ เครื่องพิมพไมทำงาน สาเหตุ วิธีแกไข ไมไดเปดเครือ ่ งพิมพหรือเครื่องไมอยูในโหมดออนไลน เปดเครื่องพิมพและตรวจสอบวาอยูในโหมดออนไลนแลว ไมไดติดตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพเวอรชันที่ถูกตอง 1. ติดตั้งไดรเวอรในเวอรชันที่ถูกตองสำหรับแอปพลิเคชันของคุณ 2. ลองพิมพโดยใชคำสั่งของ MS-DOS: DIR C:\ >
การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพและเมาส หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพหรือเมาส โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับอุปกรณและดูรายการสาเหตุและการแกไข ปญหาโดยทั่วไปในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-9 การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพ คอมพิวเตอรไมรับรูคำสั่งจากแปนพิมพและการพิมพ สาเหตุ วิธีแกไข ตอสายเขากับชองเสียบแปนพิมพไมถูกตอง 1. คลิก Start บนเดสกทอป Windows 2. คลิก Shut Down ไดอะล็อกบ็อกซ Shut Down Windowsจะ ปรากฏขึ้น 3. เลือก Shut down 4.
ตาราง 2-10 การแกไขปญหาเมาส (ตอ) เมาสไมตอบสนองตอการเคลื่อนไหวหรือตอบสนองชาเกินไป สาเหตุ วิธีแกไข 3. ใชปุม ลูกศรขึ้น หรือ ลูกศรลง เพื่อเลือกตัวเลือก Shut Down จาก นั้นกดปุม Enter 4.
การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร คุณอาจตองตั้งคาคอมพิวเตอรใหมเมื่อคุณเพิ่มหรือถอดฮารดแวร เชน ไดรฟหรือการดเอ็กซแพนชันเพิ่มเติม หากคุณติดตั้ง อุปกรณแบบปลั๊กแอนดเพลย Windows XP จะรับรูถึงอุปกรณนั้นและตั้งคาคอนฟเกอเรชันของระบบไดโดยอัตโนมัติ หาก คุณติดตั้งอุปกรณที่ไมใชแบบพลักแอนดเพลย คุณจะตองตั้งคาระบบคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งฮารดแวร ใน Windows XP ใหใช Add Hardware Wizard และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหนาจอ คำเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสำหรับเม
ตาราง 2-11 การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร (ตอ) ไฟสถานะเปดเครื่องกะพริบเปนสีแดง 5 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอรสงสัญญาณเสียง 5 ครั้ง (เสียงเตือนจะหยุดหลังจากดังติด ตอกันเปนครั้งที่ 5 แตไฟ LED จะกะพริบตอไป) สาเหตุ วิธีแกไข หนวยความจำเสียหายหรือติดตั้งไมถูกตอง ขอควรระวัง ในการหลีกเลี่ยงความเสียหายของ DIMM หรือ เมนบอรด คุณตองถอดปลั๊กคอมพิวเตอรกอนที่จะพยายามตอ ติด ตั้ง หรือนำโมดูล DIMM ออก 1. ใส DIMM ใหมอีกครั้ง เปดเครื่องคอมพิวเตอร 2.
การแกไขปญหาเกี่ยวกับเน็ตเวิรก ตารางตอไปนี้เปนสาเหตุและการแกไขปญหาเกี่ยวกับเน็ตเวิรกที่พบบอย คำแนะนำเหลานี้จะไมกลาวถึงกระบวนการแกไข ปญหาการวางสายเน็ตเวิรก ตาราง 2-12 การแกไขปญหาเกี่ยวกับเน็ตเวิรก คุณสมบัติ Wake-on-LAN ไมทำงาน สาเหตุ วิธีแกไข ไมไดเปดใช Wake-on-LAN เปดใช Wake-on-LAN หมายเหตุ NIC บางรุนมาพรอมกับแอปเพลตการกำหนดคา ของตัวเอง ที่เปดโอกาสใหมีการควบคุมและการกำหนดคา คุณสมบัติที่มีขอดอยไดอยางละเอียดมากยิ่งขึ้น โปรดดูราย ละเอียดเพิ่มเติมในเอกสารคูมือที่มาพรอมกับ
ตาราง 2-12 การแกไขปญหาเกี่ยวกับเน็ตเวิรก (ตอ) ไฟสถานะการเชื่อมตอเน็ตเวิรกไมกะพริบ หมายเหตุ ไฟสถานะการเชื่อมตอเน็ตเวิรกจะตองกะพริบเมื่อมีการเชื่อมตอเน็ตเวิรก สาเหตุ วิธีแกไข ไมไดโหลดไดรเวอรของเน็ตเวิรกอยางถูกตอง ติดตั้งไดรเวอรเน็ตเวิรกใหม โปรดดู คูมือการสื่อสารทางเน็ตเวิรกและ อินเทอรเน็ต ใน แผนซีดี Documentation and Diagnostics ระบบไมสามารถตรวจจับเน็ตเวิรกโดยอัตโนมัติ เลิกใชคุณสมบัติการตรวจจับอัตโนมัตแ ิ ละกำหนดใหระบบเขาสูโหมดการ ทำงานที่ถูกตอง โปรดดู คูมือการสื่อสารท
ตาราง 2-12 การแกไขปญหาเกี่ยวกับเน็ตเวิรก (ตอ) คอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกหยุดทำงานโดยไมมีสาเหตุแนชัด สาเหตุ วิธีแกไข ไฟลที่บรรจุไดรเวอรของเน็ตเวิรกเสียหาย ดาวนโหลดไดรเวอรของเน็ตเวิรก http://www.hp.
การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้ ขอควรระวัง อาจมีการปอนกำลังไฟใหกับ DIMM อยูตอไปเมื่อปดคอมพิวเตอรแลว ในการหลีกเลี่ยงความเสียหาย ของ DIMM หรือเมนบอรด คุณตองถอดปลั๊กคอมพิวเตอรกอนที่จะพยายามตอ ติดตั้ง หรือนำโมดูล DIMM ออก สำหรับระบบที่สามารถใชหนวยความจำ ECC นั้น HP จะไมรองรับการใชหนวยความจำแบบ ECC และไมใช ECC รวมกัน มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะไมบูตระบบปฏิบัติการ ตาราง 2-13 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจ
ตาราง 2-13 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ (ตอ) ไฟสถานะเปดเครื่องกะพริบเปนสีแดง 5 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอรสงสัญญาณเสียง 5 ครั้ง (เสียงเตือนจะหยุดหลังจากดังติด ตอกันเปนครั้งที่ 5 แตไฟ LED จะกะพริบตอไป) สาเหตุ THWW วิธีแกไข 3. ใชหนวยความจำของ HP แทนหนวยความจำของผูผลิตรายอื่น 4.
การแกไขปญหาเกี่ยวกับโปรเซสเซอร หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับโปรเซสเซอร โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-14 การแกไขปญหาเกี่ยวกับโปรเซสเซอร มีการทำงานอยางไมเต็มประสิทธิภาพ สาเหตุ วิธีแกไข โปรเซสเซอรมีอุณหภูมิสูง 1. ตรวจสอบวาชองระบายอากาศถูกปดกั้นหรือไม 2. ตรวจดูวาพัดลมถูกเชื่อมตอและทำงานอยางถูกตอง (พัดลมบางตัวทำ งานเมื่อจำเปนเทานั้น) 3.
การแกไขปญหาซีดีรอมและดีวีดี หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับซีดีรอมและดีวีดี โปรดดูสาเหตุและวิธีแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้ และในเอกสารที่มา พรอมกับอุปกรณเสริมดังกลาว ตาราง 2-15 การแกไขปญหาซีดีรอมและดีวีดี ระบบไมบูตจากไดรฟซีดีรอมหรือดีวีดี สาเหตุ วิธีแกไข อุปกรณติดตั้งลงในพอรต SATA ที่ไมถูกเปดใชงานในยูทิลิตีการตั้งคา คอมพิวเตอร รันยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร และโปรดตรวจสอบใหแนใจวาพอรตของ อุปกรณ SATA เปดใชงานใน Storage > Storage Options Removable Media Boot ถูกยกเลิกการใชงานในยูทิ
ตาราง 2-15 การแกไขปญหาซีดีรอมและดีวีดี (ตอ) ไมสามารถเปดภาพยนตจากไดรฟดีวีดี สาเหตุ วิธีแกไข ภาพยนตนั้นอาจถูกกำหนดพื้นที่ไวสำหรับประเทศ/พื้นที่อื่น โปรดดูเอกสารที่มาพรอมกับไดรฟดีวีดี ไมไดติดตั้งซอฟตแวรแปลงสัญญาณ ติดตั้งซอฟตแวรแปลงสัญญาณ สื่อไดรับความเสียหาย เปลี่ยนสื่อ มีการล็อคเรตติ้งภาพยนตร ใชซอฟตแวรดีวีดีเพื่อยกเลิกการล็อค ใสสื่อในลักษณะกลับหัว ใสสื่อใหมอีกครั้ง นำดิสกออกจากไดรฟไมได (ไดรฟแบบถาด) สาเหตุ วิธีแกไข ใสแผนดิสกในไดรฟไมถูกตอง ปดระบบคอมพิวเตอรแ
การแกไขปญหาเกี่ยวกับ Drive Key หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับ Drive Key โปรดดูสาเหตุและวิธีแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-16 การแกไขปญหาเกี่ยวกับ Drive Key Drive Key ของ USB ไมปรากฏเปนตัวอักษรชื่อไดรฟใน Windows XP สาเหตุ วิธีแกไข ไมมีตัวอักษรชื่อไดรฟตอจากไดรฟทางกายภาพตัวสุดทาย เปลี่ยนตัวอักษรชื่อไดรฟที่เปนคาดีฟอลตสำหรับ Drive Key ใน Windows XP ไมพบ Drive Key ของ USB (ที่ระบุไว) สาเหตุ วิธีแกไข อุปกรณติดตั้งลงในพอรต USB ที่ถูกซอนไวในยูทิลิตีการตั้งคา คอมพิวเตอร รันยูทิลิต
การแกไขปญหาสวนประกอบแผงดานหนา หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับอุปกรณที่เชื่อมตอกับแผงดานหนา โปรดดูสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-17 การแกไขปญหาสวนประกอบแผงดานหนา คอมพิวเตอรไมรับรูการเชื่อมตออุปกรณ USB, หูฟง หรือไมโครโฟน สาเหตุ วิธีแกไข ไมไดเชื่อมตออุปกรณอยางเหมาะสม 1. ปดเครื่องคอมพิวเตอร 2.
การแกไขปญหาในการเชื่อมตออินเทอรเน็ต หากคุณพบปญหาในการเชื่อมตออินเทอรเน็ต โปรดติดตอผูใหบริการอินเทอรเน็ต (ISP) หรือดูสาเหตุและวิธีแกไขปญหาที่ พบบอยในตารางตอไปนี้ ตาราง 2-18 การแกไขปญหาในการเชื่อมตออินเทอรเน็ต ไมสามารถเชื่อมตออินเทอรเน็ต สาเหตุ วิธีแกไข ไมไดตั้งคาบัญชีอินเทอรเน็ตอยางถูกตอง ตรวจสอบการตั้งคาอินเทอรเน็ต หรือติดตอขอความชวยเหลือจาก ISP ตั้งคาโมเด็มไมถูกตอง ตอโมเด็มใหมอีกครั้ง ตรวจสอบวาการเชื่อมตอถูกตองหรือไม โดยดูจาก เอกสารการติดตั้งอยางรวดเร็ว ไมไ
ตาราง 2-18 การแกไขปญหาในการเชื่อมตออินเทอรเน็ต (ตอ) ใชเวลานานเกินไปในการดาวนโหลดเว็บไซต สาเหตุ วิธีแกไข Windows XP 1. เลือก Start > Control Panel 2. ดับเบิลคลิก System 3. คลิกแท็บHardware 4. ในสวนของ Device Manager ใหคลิกปุม Device Manager 5. ดับเบิลคลิกที่ Ports (COM & LPT) 6. คลิกขวาที่พอรต COM ที่ตอกับโมเด็มของคุณ แลวคลิก Properties 7. ในหัวขอ Device status ใหตรวจดูวาโมเด็มทำงานเปนปกติ 8. ในหัวขอ Device usage ใหตรวจดูวาโมเด็มไดถูกเปดใชงานแลว 9.
การแกไขปญหาเกี่ยวกับซอฟตแวร ปญหาเกี่ยวกับซอฟตแวรสวนใหญเกิดจากสาเหตุตอไปนี:้ ● ไมไดติดตั้งหรือตั้งคาแอปพลิเคชันอยางเหมาะสม ● หนวยความจำไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ● มีขอขัดแยงระหวางแอปพลิเคชัน ● ตรวจสอบใหแนใจวา ไดติดตั้งไดรเวอรอุปกรณทั้งหมดที่จำเปนแลว ● หากคุณไดติดตั้งระบบปฏิบัติการอื่นที่ไมใชระบบที่ติดตั้งมาจากโรงงาน โปรดตรวจสอบวาระบบนั้นสามารถทำงานได ในเครื่องคอมพิวเตอรของคุณ หมายเหตุ HP Backup and Recovery Manager สามารถนำมาใชในการคืนคาซอฟตแวรไปไวที่จุดการกู
การติดตอฝายบริการลูกคา โปรดติดตอผูขายหรือตัวแทนจำหนายที่ไดรับอนุญาต สำหรับคำแนะนำและบริการ คุณสามารถคนหาผูขายหรือตัวแทน จำหนายใกลบานคุณไดที่ http://www.hp.
A ขอความแสดงขอผิดพลาดของ POST ภาคผนวกนี้จะแสดงรหัสขอผิดพลาด ขอผิดพลาด ไฟแสดง และสัญญาณเสียงตางๆ ที่คุณอาจพบระหวางที่เครื่องทำการทด สอบโดยอัตโนมัติเมื่อเปดเครื่อง (Power-On Self Test - POST) หรือเมื่อเริ่มการทำงานใหม พรอมทั้งสาเหตุที่เปนไปได ของปญหา และขั้นตอนในการแกปญหา ตัวเลือก POST Message Disabled จะตัดขอความสวนใหญของระบบในระหวางกระบวนการ POST เชน การนับหนวย ความจำและขอความที่ไมใชขอผิดพลาด หากมีขอผิดพลาด POST หนาจอจะแสดงขอความแสดงขอผิดพลาด ในการเปด โหมด POST Messages Enable
รหัสตัวเลขและขอความ POST หัวขอนี้กลาวถึงขอผิดพลาดในกระบวนการ POST ซึ่งมีรหัสตัวเลขที่เกี่ยวของ รวมถึงขอความที่อาจพบในระหวางกระบวน การ POST หมายเหตุ เครื่องคอมพิวเตอรจะสงสัญญาณเสียง 1 ครั้ง หลังจากที่ปรากฏขอความ POST บนหนาจอ ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ ขอความที่แผงควบคุม คำอธิบาย วิธีปฏิบัติที่แนะนำ 101-Option ROM Checksum Error การตรวจสอบผลรวม ROM ของระบบ หรือ ROM เสริมของการดเอ็กซแพนชัน 1. ตรวจสอบวา ROM ถูกตอง 2. แฟลช ROM หากจำเปน 3.
ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ (ตอ) ขอความที่แผงควบคุม คำอธิบาย วิธีปฏิบัติที่แนะนำ 163-Time & Date Not Set เวลาหรือวันที่ในหนวยความจำการตั้งคาไมถูกตอง ตั้งเวลาและวันที่ใหมที่ Control Panel (หรืออาจใช ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร) หากปญหายังคงอยู ให เปลี่ยนแบตเตอรี่ RTC โปรดดู คูมอ ื อางอิงฮารดแวร ใน แผนซีดี Documentation and Diagnostics เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้งแบตเตอรี่ใหม หรือ ติดตอตัวแทนจำหนายหรือผูขายที่ไดรับอนุญาตเพื่อ ขอคำแนะนำในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ RTC คุณอาจตองเป
ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ (ตอ) ขอความที่แผงควบคุม คำอธิบาย วิธีปฏิบัติที่แนะนำ 303-Keyboard Controller Error คอนโทรลเลอรแปนพิมพของบอรด I/O 1. ตอแปนพิมพเขากับคอมพิวเตอรใหมอีกครั้งใน ขณะปดเครื่อง 2. เปลี่ยนเมนบอรด 1. ตอแปนพิมพเขากับคอมพิวเตอรใหมอีกครั้งใน ขณะปดเครื่อง 2. ตรวจดูวาไมมีการกดแปนอักษรใดๆ 3. เปลี่ยนแปนพิมพ 4. เปลี่ยนเมนบอรด 1. ถอดการดเอ็กซแพนชันของพอรตขนานทั้งหมด 2.
ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ (ตอ) ขอความที่แผงควบคุม 605-Diskette Drive Type Error คำอธิบาย ประเภทของไดรฟไมตรงกัน วิธีปฏิบัติที่แนะนำ 3. ลบคาใน CMOS (โปรดดูภาคผนวก B การ รักษาความปลอดภัยดวยรหัสผานและการรีเซ็ต CMOS) 4. เปลี่ยนดิสเก็ตตไดรฟ 5. เปลี่ยนเมนบอรด 1. รันยูทลิ ิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร 2. ถอดอุปกรณคอนโทรลเลอรของดิสเก็ตตอื่นๆ ทั้งหมด (เทปไดรฟ) 3.
ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ (ตอ) ขอความที่แผงควบคุม คำอธิบาย วิธีปฏิบัติที่แนะนำ 1155-Serial Port Address Conflict Detected พอรตอนุกรมทั้งภายในและภายนอกถูกกำหนดไวที่ IRQ เดียวกัน 1. ถอดการดเอ็กซแพนชันของพอรตอนุกรมทั้ง หมด 2. ลบคาใน CMOS (โปรดดูภาคผนวก B การ รักษาความปลอดภัยดวยรหัสผานและการรีเซ็ต CMOS) 3.
ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ (ตอ) ขอความที่แผงควบคุม Network Server Mode Active and No Keyboard Attached Parity Check 2. System will not boot without fan THWW คำอธิบาย วิธีปฏิบัติที่แนะนำ การดแสดงผลจากผูผลิตรายอื่นอาจจะทำใหเกิดปญหา ได ถอดการดแสดงผลจากผูผลิตรายอื่นออก จากนั้นดูวา ยังมีปญหาหรือไม แปนพิมพไมทำงานในขณะที่เปดใชงาน Network Server Mode 1. ตอแปนพิมพเขากับคอมพิวเตอรใหมอีกครั้งใน ขณะปดเครื่อง 2. ตรวจสอบวาชองเสียบมีการหักงอหรือสูญหาย หรือไม 3.
การแปลความหมายของสัญญาณไฟวินิจฉัยการ POST ที่แผงดานหนาและ รหัสเสียง หัวขอนี้กลาวถึงรหัสสัญญาณไฟที่แผงดานหนารวมทั้งรหัสเสียงที่อาจเกิดขึ้นกอนหรือระหวางกระบวนการ POST ซึ่งไมจำ เปนตองมีรหัสหมายเลขหรือขอความแสดงขอผิดพลาดเขามาเกี่ยวของ คำเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสำหรับเมนบอรดอยูตลอดเวลา เพื่อ ลดความเสี่ยงที่จะไดรับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต และ/หรือพื้นผิวที่รอน คุณควรตรวจดูใหแนใจวา ไดถอดปลั๊กไฟแลว และปลอยใหสวนประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส ใหมอ
ตาราง A-2 สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทำงาน สัญญาณเสียง สาเหตุที่เปนไปได การดำเนินการที่แนะนำ ไฟสถานะเปดเครื่องสีแดงกะพริบ 4 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที เสียงเตือนหยุดหลังจากดังตอเนื่อง ครั้งที่ 5 แตไฟ LED จะสวางจนกวา ปญหาจะไดรับการแกไข 4 แหลงจายไฟไมทำงาน (แหลง จายไฟโอเวอรโหลด) 1. เปดฝาครอบ แลวตรวจดูวาสายเคเบิลของแหลงจาย ไฟแบบ 4 หรือ 6 สาย เชื่อมตอเขากับชองเสียบบน เมนบอรดแลว 2.
ตาราง A-2 สัญญาณไฟที่แผงดานหนาและรหัสเสียง (ตอ) การทำงาน สัญญาณเสียง สาเหตุที่เปนไปได การดำเนินการที่แนะนำ ไฟสถานะเปดเครื่องสีแดงกะพริบ 9 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที เสียงเตือนหยุดหลังจากดังตอเนื่อง ครั้งที่ 5 แตไฟ LED จะสวางจนกวา ปญหาจะไดรับการแกไข 9 เครื่องเปดอยู แตไมสามารถบูต ระบบ 1.
B การรักษาความปลอดภัยดวยรหัสผานและการรีเซ็ต CMOS คอมพิวเตอรนี้รองรับการใชคุณสมบัติรักษาความปลอดภัยดวยรหัสผาน ซึ่งสามารถกำหนดไดในเมนูของ ยูทิลิตีการตั้งคา คอมพิวเตอร คอมพิวเตอรนี้รองรับการใชคุณสมบัติรักษาความปลอดภัยดวยรหัสผานสองคุณสมบัติ ซึ่งสามารถกำหนดไดในเมนูของยูทิลิ ตีการตั้งคาคอมพิวเตอร รหัสผานสำหรับการตั้งคา และรหัสผานเมื่อเปดเครื่อง หากคุณกำหนดเฉพาะ รหัสผานสำหรับการตั้ง คา ผูใชทุกรายจะสามารถเขาถึงขอมูลทั้งหมดในระบบ ยกเวนการกำหนดคาในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร และหากคุณใ
การรีเซ็ตจัมเปอรรหัสผาน ในการตัดการทำงานของรหัสผานเมื่อเปดเครื่องหรือรหัสผานสำหรับการตั้งคา ใหปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้: 1. ปดระบบปฏิบัติการตามขั้นตอนที่ถูกตอง จากนั้นปดเครื่องคอมพิวเตอรและอุปกรณภายนอกอื่นๆ ถอดสายไฟออกจาก เตารับไฟฟา 2.
การลบคาและการรีเซ็ต CMOS หนวยความจำการตั้งคาของคอมพิวเตอร (CMOS) เปนที่เก็บขอมูลเกี่ยวกับการตั้งคาคอมพิวเตอร การใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อรีเซ็ต CMOS การใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อรีเซ็ต CMOS ยังเปนการลบรหัสผานปองกันการเปดเครื่องและรหัสผานสำหรับการ ตั้งคา ในการรีเซ็ต CMOS โดยใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร ขั้นแรกคุณตองเขาสูเมนู ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร เมื่อขอความ Computer Setup ปรากฏขึ้นที่มุมขวาลางของหนาจอ ใหกดปุม F10 กด Enter หากตองการขามหนาจอเริ่ม ต
4. เลื่อนสวิตช CMOS ในทิศทางที่แสดงในภาพประกอบดานลาง หมายเหตุ ตรวจดูใหแนใจวาไดถอดสายไฟออกจากเตาเสียบที่ผนังแลว สวิตช CMOS จะไมสามารถลบคา ใน CMOS ได หากยังเสียบสายไฟอยู ภาพ B-1 สวิตช CMOS หมายเหตุ หากตองการคำแนะนำในการหาตำแหนงสวิตช CMOS และสวนประกอบอื่นๆ ของเมนบอรด โปรดดูที่ แผนผังชิ้นสวนพรอมภาพประกอบ (IPM) สำหรับเครื่องของคุณ 5. เปลี่ยนฝาครอบคอมพิวเตอรหรือแผงปดเครื่องคอมพิวเตอร 6. ตออุปกรณภายนอก 7.
C ระบบปองกันไดรฟ (DPS) ระบบปองกันไดรฟ (DPS) เปนเครื่องมือในการวินิจฉัยที่มีอยูในฮารดไดรฟที่ติดตั้งในเครื่องคอมพิวเตอรบางรุน DPS ได รับการออกแบบมาเพื่อชวยวินิจฉัยปญหาที่อาจสงผลใหตองมีการเปลี่ยนฮารดไดรฟโดยไมอยูในเงื่อนไขการรับประกัน เมื่อคอมพิวเตอรเหลานี้ถูกสรางขึ้น ฮารดไดรฟที่ติดตั้งไวทุกตัวจะไดรับการทดสอบโดยใชระบบ DPS และจะมีการบันทึก ขอมูลที่สำคัญไวอยางถาวรในไดรฟนั้นๆ และทุกครั้งที่รัน DPS ผลการทดสอบจะถูกบันทึกลงในฮารดไดรฟ ผูใหบริการของ คุณสามารถใชขอมูลนี้เพื่อชวยว
การเขาใช DPS จากโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร เมื่อคอมพิวเตอรไมเริ่มตนอยางถูกตอง คุณควรใชโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร เพื่อเขาใชโปรแกรม DPS เมื่อตองการ เขาใช DPS ใหปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้: 1. เปดหรือเริ่มตนระบบคอมพิวเตอรใหม 2.
ดัชนี B Backup and Recovery Manager 5 C CMOS การลบคาและการรีเซ็ต 59 การสำรองขอมูล 57 I Insight Diagnostics 1 ก การรีเซ็ต CMOS 57 จัมเปอรรหัสผาน 57 ข ขอความแสดงขอผิดพลาด POST 47 ขอผิดพลาด ขอความ 48 รหัส 47, 54 ค ความสะดวกและความปลอดภัย 7 คำแนะนำ 8 คุณสมบัติ Wake-on-LAN 33 ช ชุดแผนดิสกสำหรับการเรียกคืน 5 ซ ซอฟตแวร การกูคืน 5 การสำรองขอมูล 5 ปญหา 45 ต ตัวเลือกการบูต Full Boot 47 Quick Boot 47 THWW ป ปญหา Drive Key 41 การติดตั้งฮารดแวร 31 การเชื่อมตออินเทอรเน็ต 43 จอภาพ 22 ซอฟตแวร 45 ซี
64 ดัชนี THWW
