Troubleshooting Guide

2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa
Tässä luvussa annetaan ohjeita levyke- ja kiintolevyasemien, optisten, graafisten ja äänilaitteiden sekä
muistin ja ohjelmien vähäisten vikojen havaitsemiseen ja korjaamiseen. Jos tietokoneessasi on
ongelmia, selvitä tässä luvussa olevista taulukoista ongelmien mahdollinen syy ja suositeltu
korjausmenettely.
HUOMAUTUS: POST-käynnistystestin (Power-On Self-Test -testin) yhteydessä mahdollisesti
esiintyviä virheilmoituksia käsitellään liitteessä A (
POST-virhesanomat sivulla 50).
Turvallinen ja miellyttävä työympäristö
VAARA Jos tietokonetta käytetään väärin tai epämukavissa tai terveyden kannalta haitallisissa
oloissa, sen käyttö voi olla epämiellyttävää tai se voi aiheuttaa vakavan ruumiinvamman. Katso
työtilan valintaa sekä turvallista ja mukavaa työympäristöä koskevat ohjeet Documentation and
Diagnostics -CD-levyllä olevasta Turvallisen ja mukavan työympäristön oppaasta. Opas on
saatavana myös osoitteesta
http://www.hp.com/ergo. Tämä laite on testattu, ja sen on todettu
vastaavan FCC:n sääntöjen 15. osassa määritettyjä digitaalisten laitteiden Class B:n
vaatimuksia. Lisätietoja on Documentation and Diagnostics -CD-levyn Turvaohjeet ja
määräykset -oppaassa.
Ennen tekniseen tukeen soittamista
Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen kuin soitat tekniseen
tukeen.
●
Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on luvussa 1,
Tietokoneen vianetsintäominaisuudet
sivulla 1.
●
Käynnistä Drive Protection System (DPS) -testi tietokoneen asetuksista. Lisätietoja on
Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman oppaassa, joka on Documentation and Diagnostics -
CD-levyllä.
●
Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan LED-valo punaisena. Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja,
jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa. Lisätietoja on liitteessä A (
POST-virhesanomat
sivulla 50).
●
Jos näyttö on tyhjä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos on). Vaihda tilalle näyttö, jonka
tiedät toimivan oikein.
●
Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri kaapelilla. Verkkokaapelissa
tai sen liittimessä voi olla vikaa.
●
Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.
FIWW Turvallinen ja miellyttävä työympäristö 7